ニュースレターの購読者は、あなたのニュースレターを気に入って登録したのです。あるいは、あなたの顧客が興味を持った製品やサービスを購入し、あなたの会社を紹介し、彼らと永続的な関係を築く番です。

なぜウェルカムメッセージを送ることが重要なのか？

ウェルカムメッセージは、礼儀正しく丁寧な挨拶であるだけでなく、その威力を示す統計もあります。ウェルカムメッセージは他のメールマーケティングメッセージに比べて開封率が非常に高く、平均的なニュースレターよりも86%効果的です。

さらに、ウェルカムメッセージを受け取った購読者は、ブランドとのエンゲージメントが33%増加した。

ウェルカムメッセージに取り組むことで、次のようなメリットがあります：

1. 長期的に見れば、メールキャンペーンを後押しし、マーケティングの成功に貢献する情報を提供しましょう。
2. 購読者にあなたのブランドを知ってもらうことで、新しいメッセージを積極的に受け取り、開封してもらえるようにする。
3. 適切なリンクと行動喚起によって、即座の反応を促す。

良いウェルカムメッセージとは？

即時

時間を無駄にしない。誰かがあなたのコミュニケーションを受け取るためにサインアップしたら、すぐにウェルカムメッセージを送りましょう。登録したばかりということは、まだオンラインであなたのブランドを見ているということです。

幸いなことに、彼らは十分に好奇心旺盛で、あなたのメッセージは彼らを刺激し、もっと知りたいと思わせるかもしれない。
メッセージの送信を自動化することで、新しい購読者や顧客を獲得したらすぐにウェルカムメッセージを送信するよう、わずかな労力でスケジュールを組むことができます。

短く、しかし約束を果たす

できるだけ早くオーディエンスの関心を引きたいと思うでしょうが、彼らを退屈させないようにしましょう。ウェルカムメッセージの内容は、関連性があり、簡潔で、何らかの価値を提供するものでなければなりません。ウェルカムメッセージは、購読者の今後の期待を高めるものです。あなたの会社から受信する最初のメッセージですから、これから何が起こるかを予感させ、他のメッセージでもその期待に応えられるようにしましょう。

また、購読と引き換えに何かを約束したのであれば、割引コードや限定コンテンツへのアクセスなど、今がそれを提供するチャンスです。インセンティブを提供することで、顧客のブランドへの関心を維持することができます。

そのコンテンツはパーソナライズされている。

長い道のりを歩むことになります！ウェルカムメッセージをより親しみやすく、ウェルカムなものにするために、新規購読者に関するあらゆる情報を活用しましょう。相手の名前がわかれば、件名か本文、あるいはその両方に使いましょう。

件名に受信者の名前を入れるだけで、開封率が20%上がる。

ウェルカムメッセージをパーソナライズすることで、人間味のある対応が可能になります。MasterBase®では、メールマーケティングやトランザクションメッセージにパーソナライズを簡単に追加できます。

魅力的な行動喚起（CTA）を盛り込む

マーケティングメッセージの背後にある主な理由は、購読者を顧客に変えることであり、行動喚起はあなたのためにそれを行います。このことを常に念頭に置いてください。メッセージを見つけやすく、受信者にクリックしてもらえるような魅力的なものにしましょう。これには、カラフルなものや、クールで挑発的なGIFが効果的です。

適切な配色であること

色彩は注目を集め、それを維持するのに有効な方法だ。それだけに、配色がずれていると、購読者は興味を失うかもしれない。

あなたが選んだ色は、顧客があなたのメッセージを開いたときに最初に目にするものですから、あなたのブランドを象徴するものであることを確認したいはずです。簡単で当たり前のことのように思えるかもしれませんが、あなたのブランド・アイデンティティを完璧に見せるためには、考慮しなければならない細部がいくつかあります。

ウェルカムメッセージは1通か、それとも一連のメッセージか？

盛り込むべき内容が多ければ多いほど、ウェルカムメッセージを何通かに分ける意味がある。

メッセージ数や送信頻度の決定は、いくつかの要因によって決まります。例えば、メール配信システムの容量、目標をサポートするために各コンテンツ要素に割り当てる潜在的な価値、より広範なビジネスモデルなどです。

ウェルカムメッセージの中で、長くて気が散るような大量の情報で新規購読者を圧倒しないためには、エスカレートしていく一連の情報配信にアレンジすることが望ましい。

一連の3つのメッセージの簡単な例：

登録されるとすぐに送信される最初のメッセージ。このメッセージには、登録へのお礼と購読の確認という、登録プロセスを迅速化するための簡単で予備的な情報のみが含まれている必要があります。

翌日には、メッセージの設定やプロフィールの調整、ソーシャルネットワークへのリンクなど、さらにいくつかのステップを踏んだ2通目のメッセージが届く。

3日目には、最も人気のある商品を紹介したり、デモや試せるものを紹介したりして、あなたのブランドやサービスに親しんでもらう。

このシリーズをMasterBase®でプログラムするには？

自動化サービスの一環として、MasterBase®は、1対1の行動ベースのメーリングを通じて、一連のウェルカムメッセージをスケジュールするお手伝いをします。

メールマガジンを購読している連絡先への送信を開始するには、以下の手順を考慮する必要があります：

1. 1. 1. お客様のアカウントにルールを作成し、有効にすることで、メッセージを1件ずつ送信し、その後のフォローアップを可能にします。
      2. 見込み客がメルマガ購読のためにデータを送信することに同意するチャネル（ウェブサイトやソーシャルメディア上のフォームなど）と、この情報をMasterBase®に提供する内部使用システム（ERPやCRMなど）を定義します（これらは必ずしも同じではありません）。
      3. 次に、MasterBase®アカウントへの新規購読者データの転送を自動化するために、最も適切なツールを選択する必要があります。Webサイトの場合は、WebBehaviorスクリプトを使用し、ERPやCRMのような内部使用システムの場合は、MasterBase®のAPIを使用し、このタスクを自動化することをお勧めします。
      4. バーチャルオートマトンを通して、新規購読者から提供された情報を解釈するようにアカウントが設定されたら、プログラムされた送信ごとにコンタクトラベルを定義する必要があります。
         各ラベルの有効性により、各メッセージの送信日時が決定されることにご注意ください。

1. 1. 5. 次に、前のステップで作成したコンタクトタグの除外条件を設定して、各メールの検索タグを作成する必要があります。
         これにより、コンタクトタグの有効期限が切れるたびに、各購読者に対して1回限りのメーリングがトリガーされるようになります。
      6. その後、MasterBase®アカウントに、各メーリングで伝えるコンテンツをアップロードする必要があります。さらに、各メールに含まれる各コンテンツフォーマットについて、メッセージ本文の構造を与えるレイアウトをアップロードし、テストし、有効にする必要があります。
      7. 一連のスケジュールされたメッセージは、最初に定義された行動（新規加入者の場合）が検出されると送信を開始し、それぞれのコンタクトタグの有効期限が切れるまで続きます。