订阅者订阅您的时事通讯是因为他们喜欢看到的内容,现在轮到您给他们带来更多惊喜了。或者,您的客户购买了他们感兴趣的产品或服务,是时候向他们介绍您的公司并与他们建立持久的关系了。
为什么发送欢迎信息很重要?
欢迎信息是一种礼貌的问候方式,除此之外,还有一些统计数字显示了欢迎信息的威力。与其他电子邮件营销信息相比,欢迎信息的打开率异常之高,比一般的时事通讯要有效 86%。
此外,收到欢迎信息的订户对品牌的参与度要高出 33%。
通过编写欢迎词,您可以获得以下好处:
- 从长远来看,提供的信息将促进您的电子邮件营销活动,并为您的营销成功做出贡献。
- 让订阅者熟悉您的品牌,使他们更愿意接收和打开新邮件。
- 通过适当的链接和行动号召激发即时响应。
怎样的问候语才是好的欢迎词?
立即
不要浪费时间。一旦有人注册接收您的信息,就立即向他们发送欢迎信息。如果他们刚刚注册,就意味着他们还在线并看到了你的品牌。
幸运的是,他们有足够的好奇心,你的信息可能会激发他们想知道更多。
自动发送信息将帮助您实现这一目标,因为您只需花费很少的精力,就能安排在收到新订户或客户后立即发送欢迎信息。
简明扼要,但要兑现承诺
您希望尽快吸引受众,但要确保不会让他们感到无聊。欢迎信息的内容应该相关、简洁并能提供某种价值。欢迎信息应设定订阅者对未来的期望。这是他们从你的公司收到的第一条信息,所以要让他们对未来有一个概念,并在你发送的其他信息中尽量做到这一点。
此外,如果您承诺以某种方式来换取订阅,也许是折扣代码或获取独家内容,那么现在就是兑现承诺的时候了。提供奖励能让客户与您的品牌保持互动。
内容个性化。
你要走的路还很长!利用有关新用户的任何信息,让欢迎信息更亲切、更受欢迎。如果您有他们的名字,请在主题行或邮件正文中使用,或两者兼用。
只需在主题行中包含收件人姓名,就能将打开率提高 20%。
个性化欢迎信息使通信保持人性化尺度。在 MasterBase® 中,您可以轻松地将个性化添加到电子邮件营销和交易信息中。
包含诱人的行动呼吁(CTA)
营销信息背后的主要原因是将订阅者转化为客户,而行动号召将为您实现这一目标。请始终牢记这一点。让你的信息更容易被发现,并且足够吸引收件人点击。这可以通过色彩鲜艳的图片,或者酷炫而又具有煽动性的 GIF 来实现。
颜色搭配适当
色彩是吸引和保持注意力的好方法。因此,如果色彩搭配不当,用户很可能会失去兴趣。
因为您选择的颜色是客户打开您的信息时首先看到的,所以您要确保这些颜色能代表您的品牌。这看似简单,甚至显而易见,但要使您的品牌形象看起来无可挑剔,您需要注意几个细节。
一条欢迎信息还是一系列信息?
需要包含的内容越多,就越有必要将欢迎信息分成几封连续发送。
决定邮件数量和发送频率取决于多个因素。例如,电子邮件发送系统的容量、为实现目标而赋予每个内容元素的潜在价值、更广泛的业务模式等。
为了避免欢迎信息中的大量信息、冗长的文本和分散注意力的文本让新用户不知所措,建议将它们安排成一个递增的信息传递系列,这样他们就更有可能与之互动。
一个由 3 条信息组成的简单示例:
注册后立即发送第一条信息。其中应包含简单明了的初步信息,以加快注册流程:感谢注册和订阅确认。
第二天,第二条信息又多了几个步骤,比如让你设置信息首选项和调整个人资料,并提供社交网络链接。
第三天,向他们展示最受欢迎的产品、演示或他们可以尝试的东西,让他们熟悉你的品牌和服务。
如何用 MasterBase® 对这一系列货物进行编程?
作为我们自动化服务的一部分,MasterBase® 可通过一对一、基于行为的邮件发送,帮助您安排一系列欢迎信息。
要开始向已订阅电子邮件通讯的联系人发送邮件,您应考虑以下步骤:
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- 在您的账户中创建并启用一条规则,以便逐一发送信息并进行后续跟踪。
- 确定潜在客户同意提交数据以订阅邮件的渠道(如网站或社交媒体上的表单),以及将这些信息提供给 MasterBase® 的内部使用系统(两者不一定相同)(如 ERP 或 CRM)。
- 然后,您必须选择最合适的工具将新用户数据自动传输到您的 MasterBase® 账户。如果是网站,建议使用 WebBehavior 脚本;如果是内部使用的系统,如 ERP 或 CRM,则可使用 MasterBase® 的 API 自动执行此任务。
- 一旦您的账户被配置为通过虚拟自动机解释新用户提供的信息,就有必要为每个程序化发送定义一个联系人标签,这样就可以分配条件,例如,新用户的条件,并通过其电子邮件地址将其与联系人关联起来。
请注意,每个标签的有效性将决定每条信息的发送日期和时间。
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- 然后,您需要为每个邮件创建一个搜索标签,并为上一步创建的每个联系人标签设置排除条件。
这将确保每次联系人标签过期时,都会为每个订阅者触发一次性邮件。 - 然后,您必须将每封邮件中要传达的内容上传到您的 MasterBase® 账户。此外,还必须上传、测试和启用布局,以便为每封邮件中的每种内容格式提供邮件正文结构。
- 一旦检测到初始定义的行为(例如:新订户),就会开始发送一系列预定的信息,并一直持续到相应的联系人标签过期为止。
- 然后,您需要为每个邮件创建一个搜索标签,并为上一步创建的每个联系人标签设置排除条件。
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