A feliratkozók azért iratkoztak fel a hírleveledre, mert tetszett nekik, amit láttak, és most rajtad a sor, hogy meglepd őket azzal, amire számítanak. Vagy az ügyfeleid vásároltak egy terméket vagy szolgáltatást, ami érdekelte őket, és itt az ideje, hogy megismertesd őket a cégeddel, és tartós kapcsolatot alakíts ki velük.

Miért fontos üdvözlő üzeneteket küldeni?

Azon túl, hogy az üdvözlő üzenet udvarias és udvarias módja a köszönésnek, vannak olyan statisztikák is, amelyek azt mutatják, hogy milyen erőteljes lehet. Az üdvözlő üzenetek más e-mail marketing üzenetekhez képest szokatlanul magas megnyitási arányt mutatnak, és 86% hatékonyabbak, mint egy átlagos hírlevél.

És a legjobbat a végére tartogatva, azok az előfizetők, akik üdvözlő üzenetet kapnak, 33%-tal nagyobb elkötelezettséget mutatnak a márka iránt.

Az üdvözlő üzenetek kidolgozásával a következő előnyöket élvezheti:

1. Adjon olyan információkat, amelyek hosszú távon lendületet adnak az e-mail kampányainak, és hozzájárulnak a marketing sikeréhez.
2. Ismertesse meg a feliratkozókkal a márkáját, így szívesebben fogadják és nyitják meg az új üzeneteket.
3. Azonnali reakcióra ösztönöz megfelelő linkekkel és cselekvésre való felhívásokkal.

Mitől lesz az üdvözlő üzenete jó üdvözlő üzenet?

Azonnali

Ne vesztegesse az idejét. Amint valaki feliratkozik a kommunikációjára, küldje el neki az üdvözlő üzenetet. Ha csak most iratkoztak fel, az azt jelenti, hogy még mindig online vannak, és látják a márkádat.

Szerencsére elég kíváncsiak, és az Ön üzenete arra ösztönözheti őket, hogy még többet akarjanak megtudni.
Az üzenetek küldésének automatizálása pontosan ezt segíti elő, mivel nagyon kevés erőfeszítéssel ütemezheti az üdvözlő üzenet elküldését, amint új előfizető vagy ügyfél érkezik.

Tartsa rövidre, de tartsa be az ígéreteit

A lehető leghamarabb be akarja vonni a közönségét, de ügyeljen arra, hogy ne untassa őket. Az üdvözlő üzenet tartalmának relevánsnak, tömörnek és valamilyen értéket képviselőnek kell lennie. Az üdvözlő üzenetnek meg kell határoznia a feliratkozói elvárásait a jövőre nézve. Ez az első üzenet, amelyet a cégétől kapnak, ezért adjon nekik egy elképzelést arról, hogy mi fog következni, és próbálja ezt a többi üzenetében is teljesíteni.

Ha ígért valamit az előfizetésért cserébe, például egy kedvezményes kódot vagy hozzáférést exkluzív tartalmakhoz, akkor itt az ideje, hogy ezt teljesítse. Az ösztönzők felajánlása fenntartja az ügyfelek elkötelezettségét a márkája iránt.

Hogy a tartalma személyre szabott.

Hosszú utat tettél meg! Használjon fel minden olyan információt az új előfizetőjéről, amely segít abban, hogy az üdvözlő üzenetet még jobban megismerhetővé és befogadóvá tegye. Ha megvan a neve, használja azt a tárgysorban, az üzenet szövegében vagy mindkettőben.

A címzett nevének egyszerű feltüntetése a tárgysorban 20%-tal növelheti a megnyitási arányt.

Az üdvözlő üzenetek személyre szabása emberi szinten tartja a levelezést. Az MasterBase® segítségével könnyen személyre szabhatja e-mail marketing- és tranzakciós üzeneteit.

Csábító felhívások (CTA-k) beépítése

A marketingüzenetek fő célja, hogy a feliratkozókat vásárlókká alakítsa, és a cselekvésre való felhívások ezt megteszik Önnek. Ezt mindig tartsa szem előtt. Legyenek üzenetei könnyen megtalálhatóak és elég vonzóak ahhoz, hogy a címzett rákattintson rájuk. Ezt elérheted színes, vagy esetleg egy menő és provokatív GIF-fel.

Megfelelő színösszeállítással rendelkezik

A szín jó módja a figyelem felkeltésének és megtartásának. Olyannyira, hogy ha a színösszeállítás nem megfelelő, az előfizetők elveszíthetik az érdeklődésüket.

Mivel az Ön által választott színek az első dolog, amit az ügyfelei látni fognak, amikor megnyitják az üzenetét, ezért biztosítani kell, hogy ezek a színek képviseljék az Ön márkáját. Egyszerűnek és akár nyilvánvalónak is tűnhet, de számos részletet figyelembe kell vennie ahhoz, hogy márkaarculata kifogástalan legyen.

Egy üdvözlő üzenet vagy egy egész üzenet-sorozat?

Minél több tartalmat kell tartalmaznia, annál inkább érdemes az üdvözlő üzenetet több sorozatos küldeményre bontani.

Az üzenetek számáról és a küldés gyakoriságáról szóló döntés több tényezőtől függ. Például az Ön e-mail kézbesítő rendszerének kapacitásától, az egyes tartalmi elemeknek az Ön céljainak támogatása érdekében tulajdonított potenciális értéktől, a szélesebb körű üzleti modelltől és egyéb okoktól.

Annak érdekében, hogy üdvözlő üzeneteidben ne áraszd el új előfizetődet rengeteg információval, hosszadalmas és zavaró szövegekkel, célszerű az információátadás fokozódó sorozatába rendezni őket, hogy nagyobb valószínűséggel lépjenek interakcióba velük.

Egy egyszerű példa egy 3 üzenetből álló sorozatra:

Az első üzenetet a regisztráció után kell elküldeni. Ennek egyszerű és csak előzetes információkat kell tartalmaznia, hogy felgyorsítsa a belépési folyamatot: köszönet a regisztrációért és a feliratkozás megerősítése.

Másnap egy második üzenet, amely néhány további lépést tartalmaz, például felajánlja, hogy beállíthatja az üzenetküldési preferenciáit és módosíthatja a profilját, valamint linkeket ad a közösségi hálózatokhoz.

A harmadik napon egy üzenet, amely bemutatja nekik a legnépszerűbb termékeket, egy bemutatót vagy valamit, amit kipróbálhatnak, hogy megismerjék a márkát és a szolgáltatásokat.

Hogyan programozható ez a szállítmánysorozat az MasterBase® segítségével?

Automatizálási szolgáltatásaink részeként az MasterBase® segít Önnek üdvözlő üzenetek sorozatának ütemezésében, személyre szóló, viselkedésalapú levelezéssel.

Az e-mail kommunikációjára feliratkozott kapcsolattartóknak való küldés megkezdéséhez a következő lépéseket kell figyelembe vennie:

1. 1. 1. Egy olyan szabály létrehozása és engedélyezése a fiókjában, amely lehetővé teszi az üzenetek egyesével történő elküldését és későbbi nyomon követését.
      2. Határozza meg azt a csatornát, amelyen keresztül az érdeklődők beleegyeznek abba, hogy megadják adataikat a küldeményekre való feliratkozáshoz, pl. egy űrlapot a weboldalán vagy a közösségi médiában, valamint a belső felhasználású rendszert - ezek nem feltétlenül ugyanazok -, amely ezeket az információkat az MasterBase® számára biztosítja, pl. egy ERP vagy CRM.
      3. Ezután ki kell választania a legmegfelelőbb eszközt az új előfizetői adatok MasterBase® fiókba történő átvitelének automatizálásához. Egy weboldal esetében a WebBehavior szkript segítségével, belső használatú rendszer, például ERP vagy CRM esetében pedig az MasterBase® által biztosított API-k segítségével ajánlott, amelyek lehetővé teszik a feladat automatizálását.
      4. Miután a fiókot úgy konfigurálták, hogy egy virtuális automatán keresztül értelmezze az új előfizetők által megadott információkat, minden egyes programozott küldéshez meg kell határozni egy kapcsolati címkét, amely lehetővé teszi a feltételek hozzárendelését, például az új előfizető feltételét, és az e-mail címükön keresztül hozzárendelheti őket a kapcsolatokhoz.
         Felhívjuk figyelmét, hogy az egyes címkék érvényessége határozza meg az egyes üzenetek elküldésének dátumát és időpontját.

1. 1. 5. Ezután létre kell hoznia egy keresési címkét minden egyes küldeményhez, az előző lépésben létrehozott kapcsolattartási címkék mindegyikének kizárási feltételével.
         Ez biztosítja, hogy minden egyes alkalommal, amikor egy kapcsolattartó címke lejár, minden egyes előfizető számára egyszeri levelezést indít.
      6. Ezt követően az egyes üzenetekben közlendő tartalmakat fel kell töltenie az MasterBase®-fiókjába. Ezenkívül fel kell töltenie, tesztelnie és engedélyeznie kell az egyes küldeményekben szereplő minden egyes tartalmi formátumhoz az üzenet törzsét strukturáló elrendezést.
      7. Az ütemezett üzenetek sorozata a kezdeti meghatározott viselkedés - esetünkben: új előfizető - észlelésekor kezdődik, és addig folytatódik, amíg a megfelelő kapcsolattartási címkék le nem járnak.