Abonenti ir pierakstījušies jūsu jaunumiem, jo viņiem patika tas, ko viņi redzēja, un tagad ir jūsu kārta viņus pārsteigt ar vēl vairāk no tā, ko viņi sagaida. Vai arī jūsu klienti iegādājās produktu vai pakalpojumu, kas viņus ieinteresēja, un ir pienācis laiks iepazīstināt viņus ar savu uzņēmumu un izveidot ar viņiem ilgstošas attiecības.

Kāpēc ir svarīgi sūtīt apsveikuma ziņojumus?

Papildus tam, ka sveiciena ziņa ir ne tikai pieklājīgs un pieklājīgs veids, kā sveicināt, ir arī statistika, kas parāda, cik spēcīgi tie var būt. Salīdzinot ar citiem e-pasta mārketinga ziņojumiem, sagaidīšanas ziņojumiem ir neparasti augsts atvēršanas rādītājs, un tie ir 86% efektīvāki nekā vidējais biļetens.

Visbeidzot, labākais ir tas, ka abonenti, kas saņem apsveikuma ziņu, ir 33% vairāk iesaistījušies zīmola izmantošanā.

Strādājot pie apsveikuma ziņojumiem, varat izmantot šādas priekšrocības:

1. Sniedziet informāciju, kas ilgtermiņā veicinās jūsu e-pasta kampaņas un sekmēs jūsu mārketinga panākumus.
2. Iepazīstiniet abonentus ar savu zīmolu, lai viņi labprātāk saņemtu un atvērtu jaunus ziņojumus.
3. Stimulējiet tūlītēju reakciju, izmantojot atbilstošas saites un aicinājumus rīkoties.

Kas padara jūsu sveicienu par labu sagaidīšanas ziņojumu?

Tūlītējs

Netērējiet laiku. Tiklīdz kāds ir pierakstījies, lai saņemtu jūsu paziņojumus, nosūtiet viņam apsveikuma ziņu. Ja viņi ir tikko pierakstījušies, tas nozīmē, ka viņi joprojām ir tiešsaistē un redz jūsu zīmolu.

Par laimi, viņi ir pietiekami ziņkārīgi, un jūsu ziņa var viņus pamudināt vēl vairāk uzzināt.
Ziņojumu sūtīšanas automatizēšana palīdzēs jums to panākt, jo jūs varat ar nelielu piepūli ieplānot, ka jūsu sagaidīšanas ziņojums tiks nosūtīts, tiklīdz jūs saņemsiet jaunu abonentu vai klientu.

Īss, bet izpildiet solījumus

Vēlaties pēc iespējas ātrāk iesaistīt auditoriju, taču pārliecinieties, ka tā nav garlaicīga. Apsveikuma ziņojuma saturam jābūt atbilstošam, kodolīgam un ar noteiktu vērtību. Apsveikuma ziņai jānosaka jūsu abonentu gaidas attiecībā uz nākotni. Tā ir pirmā ziņa, ko viņi saņems no jūsu uzņēmuma, tāpēc dodiet viņiem priekšstatu par to, kas viņus sagaida, un centieties šo priekšstatu papildināt arī citos nosūtītajos ziņojumos.

Ja esat apsolījis kaut ko apmaiņā pret abonementu, piemēram, atlaižu kodu vai piekļuvi ekskluzīvam saturam, tagad ir īstais brīdis to sniegt. Piedāvājot stimulus, klienti turpina sadarboties ar jūsu zīmolu.

tā saturs ir personalizēts.

Jūs ejat garu ceļu! Izmantojiet jebkādu informāciju par jauno abonentu, kas palīdzēs padarīt šo sveiciena ziņojumu saistošāku un draudzīgāku. Ja jums ir viņa vārds, izmantojiet to ziņojuma priekšmeta rindā, ziņojuma tekstā vai abos.

Vienkārša saņēmēja vārda iekļaušana temata rindā var palielināt atvēršanas rādītāju par 20%.

Apsveikuma ziņojumu personalizācija ļauj saglabāt cilvēcisko saikni. Ar MasterBase® ir viegli pievienot personalizāciju e-pasta mārketinga un darījumu ziņojumiem.

Ietveriet vilinošus aicinājumus rīkoties (CTA).

Mārketinga ziņojumu galvenais iemesls ir pārvērst abonentus par klientiem, un to paveiks aicinājumi rīkoties. Vienmēr paturiet to prātā. Padariet savus ziņojumus viegli atrodamus un pietiekami pievilcīgus, lai piespiestu saņēmēju uz tiem noklikšķināt. To var panākt ar krāsainiem vai, iespējams, foršiem un provokatīviem GIF.

tam ir atbilstoša krāsu gamma.

Krāsa ir labs veids, kā piesaistīt un noturēt uzmanību. Tik ļoti, ka, ja krāsu gamma nav atbilstoša, abonenti var zaudēt interesi.

Tā kā izvēlētās krāsas ir pirmais, ko klients ieraudzīs, atverot jūsu ziņojumu, jūs vēlaties, lai tās reprezentē jūsu zīmolu. Tas var šķist vienkārši un pat pašsaprotami, taču ir vairākas detaļas, kas jāņem vērā, lai jūsu zīmola identitāte izskatītos nevainojami.

Viena apsveikuma ziņa vai vesela ziņojumu sērija?

Jo vairāk satura nepieciešams iekļaut, jo lietderīgāk ir sagaidīšanas ziņojumu sadalīt vairākos sērijveida sūtījumos.

Lēmums par ziņojumu skaitu un nosūtīšanas biežumu ir atkarīgs no vairākiem faktoriem. Piemēram, jūsu e-pasta piegādes sistēmas jauda, potenciālā vērtība, ko jūs piešķirat katram satura elementam, lai atbalstītu jūsu mērķus, plašāks uzņēmējdarbības modelis un citi iemesli.

Lai neapgrūtinātu jauno abonentu ar tonnām informācijas, kas ir jūsu sagaidīšanas ziņojumos, ar gariem un traucējošiem tekstiem, ir ieteicams tos sakārtot informācijas sniegšanas secībā, lai viņi biežāk ar to mijiedarbotos.

Vienkāršs 3 ziņojumu sērijas piemērs:

Pirmā ziņa, kas tiks nosūtīta, tiklīdz viņi reģistrēsies. Tajā jāietver vienkārša un tikai sākotnējā informācija, lai paātrinātu pieteikšanās procesu: pateicība par reģistrēšanos un abonēšanas apstiprinājums.

Nākamajā dienā tiek nosūtīts otrs ziņojums ar vēl dažiem soļiem, piemēram, piedāvājot iestatīt ziņapmaiņas preferences un pielāgot profilu, kā arī sniedzot saites uz sociālajiem tīkliem.

Trešajā dienā nosūtiet viņiem ziņojumu, kurā parādīti populārākie produkti, demonstrācija vai kaut kas, ko viņi var izmēģināt, lai viņi iepazītos ar jūsu zīmolu un pakalpojumiem.

Kā programmēt šo sūtījumu sēriju ar MasterBase®?

Kā daļa no mūsu automatizācijas pakalpojumiem MasterBase® palīdz jums ieplānot sagaidīšanas ziņojumu sēriju, izmantojot uz uzvedībā balstītus sūtījumus "viens pret vienu".

Lai sāktu sūtīt kontaktpersonām, kuras ir pierakstījušās uz jūsu e-pasta saziņu, ir jāveic šādi soļi:

1. 1. 1. Noteikuma izveide un aktivizēšana jūsu kontā, kas ļaus izsūtīt ziņojumus pa vienam un pēc tam veikt to kontroli.
      2. Nosakiet kanālu, ar kura palīdzību potenciālie klienti piekritīs iesniegt savus datus, lai abonētu jūsu sūtījumus, piemēram, veidlapu jūsu tīmekļa vietnē vai sociālajos plašsaziņas līdzekļos, un iekšējās lietošanas sistēmu - tās ne vienmēr ir vienas un tās pašas -, kas sniegs šo informāciju MasterBase®, piemēram, ERP vai CRM.
      3. Pēc tam jāizvēlas vispiemērotākais rīks, lai automatizētu jaunu abonentu datu pārsūtīšanu uz MasterBase® kontu. Tīmekļa vietnes gadījumā to ieteicams veikt, izmantojot WebBehavior skriptu, bet iekšējās lietošanas sistēmas, piemēram, ERP vai CRM, gadījumā - izmantojot MasterBase® API, kas ļauj automatizēt šo uzdevumu.
      4. Kad jūsu konts ir konfigurēts, lai interpretētu jauno abonentu sniegto informāciju, izmantojot virtuālo automātu, ir jādefinē kontaktu etiķete katram ieprogrammētajam sūtījumam, kas ļaus piešķirt nosacījumus, piemēram, jauna abonenta nosacījumu, un saistīt tos ar kontaktiem, izmantojot to e-pasta adresi.
         Lūdzu, ņemiet vērā, ka katras etiķetes derīgums noteiks katra ziņojuma nosūtīšanas datumu un laiku.

1. 1. 5. Pēc tam katram sūtījumam būs jāizveido meklēšanas birka, kurā katram iepriekšējā solī izveidotajam kontaktu tagam būs norādīts izslēgšanas nosacījums.
         Tas nodrošinās, ka katru reizi, kad beidzas kontakttags, katram abonentam tiks aktivizēta vienreizēja e-pasta sūtīšana.
      6. Pēc tam katrā ziņojumā nosūtāmais saturs ir jāielādē savā MasterBase® kontā. Turklāt ir nepieciešams augšupielādēt, testēt un aktivizēt izkārtojumu, kas piešķir struktūru ziņojuma galvenajai daļai, katram satura formātam, kas jāiekļauj katrā sūtījumā.
      7. Plānoto ziņojumu sērija tiks sākta sūtīt pēc tam, kad tiks konstatēta sākotnēji definētā uzvedība - šajā gadījumā: jauns abonents - un turpināsies, līdz beigsies attiecīgo kontaktu tagu derīguma termiņš.