Untersuchungen haben gezeigt, dass personalisierte E-Mail-Kampagnen um 29 % höhere Öffnungsraten und 41 % höhere Klickraten aufweisen als normale Kampagnen.
Wenn Sie die Personalisierung noch nicht in Ihre Marketingstrategie integriert haben, haben Sie natürlich das Nachsehen. Hier ist der Grund.
Was ist personalisiertes Marketing?
Unter personalisiertem Marketing verstehen wir viel mehr als nur den Namen Ihres Kunden in die Nachrichten aufzunehmen, die Sie ihm schicken.
Es ist an sich eine Strategie, die Sie in Ihre verschiedenen Interaktionskanäle wie E-Mail-Marketing, soziale Medien und Blogging integrieren können, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Personalisiertes Marketing bedeutet, Daten über Ihre Kunden zu sammeln und Marketing-Erlebnisse mit differenzierten Inhalten zu schaffen, die auf bestimmte Kundentypen ausgerichtet sind.
Glauben Sie es: Daten sind Ihr Freund
Eine personalisierte Marketingstrategie beginnt mit Nutzerdaten. Der Erfolg Ihrer Kampagnen wird davon abhängen, wie gut Sie Daten sammeln und messen. Ob Mailinglistensegmente oder Umfragen - Sie können verschiedene Daten sammeln, um mehr über Ihre Nutzer zu erfahren. Nur so können Sie mit Ihren Marketingkampagnen personalisierte Erlebnisse bieten.
Sobald Sie über genügend Daten verfügen und beginnen, Ihren typischen Kunden zu skizzieren, können Sie damit beginnen, Ihre Marketingkampagnen entsprechend anzupassen.
Im Folgenden finden Sie 4 Gründe, die Sie sicher von der Kraft der Personalisierung überzeugen werden.
1. wirksame Ausrichtung auf bestimmte Zielgruppen
Der Hauptvorteil des personalisierten Marketings ist die Möglichkeit, bestimmte Zielgruppen zu erreichen. Durch das Sammeln von Nutzerdaten aus Listensegmenten, Umfragen oder Studien können Sie effektivere E-Mail-Marketingkampagnen erstellen, die bestimmte Zielgruppen auf der Grundlage ihrer Interessen oder Kaufgewohnheiten ansprechen.
Wenn Ihr Publikum zum Beispiel Filme mag, können Sie in Ihren Kampagnen, Blogbeiträgen oder sogar in Ihren Mailing-Formularen Verweise auf populäre Filmkulturen verwenden, um ihnen ein persönlicheres Erlebnis zu bieten und die Konversionsrate zu erhöhen.
2. Bessere Inhalte erstellen
Die Personalisierung hilft Ihnen auch, sich von der Masse abzuheben, indem Sie einzigartige Inhalte schaffen, die ins Auge fallen und in der Erinnerung Ihrer Kunden haften bleiben.
3. Vertiefung der Beziehungen zu den Kunden
Ein weiterer Vorteil der Personalisierung ist, dass Sie stärkere und persönlichere Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen. Sie zeigen, wie sehr Ihnen jeder einzelne von ihnen am Herzen liegt, indem Sie ihnen Dankbarkeit zeigen, indem Sie ihnen eine Nachricht zu ihrem Geburtstag oder eine Dankesnachricht zu jedem neuen Jahr schicken, seit sie Ihrer Abonnentenliste beigetreten sind.
Sie können sogar noch einen Schritt weiter gehen und die Personalisierung in Ihre gesamte Website und Ihre Landing Pages integrieren. Dies wird Ihnen nicht nur zu mehr Verkäufen und Konversionen verhelfen, sondern auch dazu, dass sich Ihre Kunden beim Surfen auf Ihrer Website wie zu Hause fühlen.
4. Dem Unternehmen ein Gesicht geben
Um mit Ihrem Marketing ein wirklich persönliches Erlebnis zu schaffen, müssen Sie Ihrem Unternehmen auch eine gewisse Identität verleihen. Dazu gehört auch, dass Sie die menschliche Seite Ihres Unternehmens zeigen.
Fügen Sie eine Antwortadresse in Ihre automatischen Nachrichten ein, damit Ihre Kunden Fragen stellen und Kommentare hinterlassen können. Zeigen Sie, wer hinter den Mailings Ihres Unternehmens steht, indem Sie das Gesicht und den Namen Ihrer Mitarbeiter angeben. Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass hinter jeder Kommunikation Menschen stehen, keine Roboter.
Wenn Sie dem Kunden die menschliche Seite Ihres Unternehmens zeigen, z. B. durch eine persönliche Note wie den Vornamen auf Ihrem Mailing, können Sie die Kundenbindung erhöhen.
