Pētījumi liecina, ka personalizēto e-pasta mārketinga kampaņu atvēršanas rādītāji ir par 29 % augstāki un klikšķu rādītāji par 41 % augstāki nekā parastajās kampaņās.
Lieki piebilst, ka, ja vēl neesat ieviesis personalizēšanu savā mārketinga stratēģijā, jūs zaudējat. Lūk, kāpēc.
Kas ir personalizētais mārketings?
Ar personalizētu mārketingu mēs domājam daudz vairāk nekā tikai jūsu klienta vārda iekļaušana jūsu sūtītajos ziņojumos.
Tā pati par sevi ir stratēģija, ko varat integrēt dažādos mijiedarbības kanālos, piemēram, e-pasta mārketingā, sociālajos plašsaziņas līdzekļos un emuāros, lai gūtu labākus rezultātus.
Personalizētais mārketings ietver ar jūsu klientiem saistītu datu vākšanu un mārketinga pieredzes veidošanu ar diferencētu saturu, kas paredzēts konkrētiem klientu tipiem.
Ticiet tam: dati ir jūsu draugs
Personalizēta mārketinga stratēģija sākas ar lietotāja datiem. Jūsu kampaņu panākumi būs atkarīgi no tā, cik labi vāksiet un mērīsiet datus. Neatkarīgi no tā, vai tie ir adresātu saraksta segmenti vai aptaujas, jūs varat vākt dažādus datus, lai uzzinātu vairāk par saviem lietotājiem. Tas ir vienīgais veids, kā nodrošināt personalizētāku pieredzi, izmantojot mārketinga kampaņas.
Tiklīdz jums ir pietiekami daudz datu un sākat ieskicēt savu tipisko klientu, varat sākt attiecīgi pielāgot savas mārketinga kampaņas.
Tālāk ir minēti 4 iemesli, kas noteikti pārliecinās jūs par personalizācijas spēku.
1. Efektīva mērķauditoriju atlase
Personalizētā mārketinga galvenā priekšrocība ir iespēja sasniegt konkrētu auditoriju. Apkopojot lietotāju datus no sarakstu segmentiem, aptaujām vai pētījumiem, varat izveidot efektīvākas e-pasta mārketinga kampaņas, kas mērķētas uz konkrētām mērķauditorijām, pamatojoties uz to interesēm vai pirkšanas paradumiem.
Piemēram, ja jūsu auditorijai patīk filmas, varat kampaņās, emuāra ziņojumos vai pat e-pasta abonēšanas veidlapās izmantot atsauces uz populāru filmu kultūru, lai sniegtu viņiem personalizētāku pieredzi un palielinātu reklāmguvumu.
2. Izveidojiet labāku saturu
Personalizēšana arī palīdz jums izcelties, radot unikālu saturu, kas piesaista uzmanību un paliek klientu atmiņā.
3. Veidot dziļākas attiecības ar klientiem
Vēl viens personalizēšanas ieguvums ir tas, ka jūs veidojat ciešākas un personiskākas attiecības ar saviem klientiem. Tas parāda, cik ļoti jums rūp katrs no viņiem, izrādot pateicību, nosūtot viņiem ziņu dzimšanas dienā vai pateicības ziņu katru jaunu gadu, kopš viņi pievienojušies jūsu abonentu sarakstam.
Varat pat spert vēl vienu soli tālāk, personalizāciju iekļaujot visā vietnē un mērķlapās. Tas ne tikai palīdzēs jums palielināt pārdošanas apjomu un reklāmguvumus, bet arī liks klientiem justies kā mājās, kad viņi pārlūko jūsu vietni.
4. Uzņēmuma sejas piešķiršana
Lai ar mārketinga starpniecību piedāvātu patiesi personisku pieredzi, jums ir arī jāpiešķir savam uzņēmumam noteikta identitāte. Tas ietver arī jūsu uzņēmuma cilvēciskās puses parādīšanu.
Automātiskajos ziņojumos iekļaujiet atbildes adresi, lai klienti varētu uzdot jautājumus un atstāt komentārus. Parādiet, kas ir jūsu uzņēmuma sūtījumu autors, norādot savu darbinieku sejas vai vārdu un uzvārdu. Ļaujiet klientiem zināt, ka aiz katras saziņas stāv cilvēki, nevis roboti.
Klientam parādot savu uzņēmumu no cilvēciskās puses, piemēram, ar personisku pieskārienu, piemēram, uzrakstot vārdu uz pasta sūtījuma, var palielināt klientu iesaisti.
