Undersökningar visar att personliga e-postkampanjer har 29 % högre öppningsfrekvens och 41 % högre klickfrekvens än normala kampanjer.
Om du ännu inte har infört personalisering i din marknadsföringsstrategi kommer du naturligtvis att förlora på det. Här är varför.
Vad är personanpassad marknadsföring?
Med personlig marknadsföring menar vi mycket mer än att bara inkludera kundens namn i de meddelanden du skickar till dem.
Det är i sig en strategi som du kan integrera i dina olika interaktionskanaler, som e-postmarknadsföring, sociala medier och bloggar, för att skapa bättre resultat.
Personanpassad marknadsföring innebär att man samlar in data om sina kunder och skapar marknadsföringsupplevelser med differentierat innehåll som riktar sig till specifika typer av kunder.
Tro på det: Data är din vän
En personligt anpassad marknadsföringsstrategi börjar med användardata. Hur framgångsrika dina kampanjer blir beror på hur väl du samlar in och mäter data. Oavsett om det handlar om segment i e-postlistor eller undersökningar kan du samla in olika data för att lära dig mer om dina användare. Det är det enda sättet att leverera mer personliga upplevelser genom dina marknadsföringskampanjer.
När du har tillräckligt med data och börjar skissa upp din typiska kund kan du börja anpassa dina marknadsföringskampanjer därefter.
Här följer 4 anledningar som säkert kommer att övertyga dig om kraften i personalisering.
1. Effektivt rikta in sig på specifika målgrupper
Den främsta fördelen med personlig marknadsföring är möjligheten att nå ut till specifika målgrupper. Genom att samla in användardata från listsegment, undersökningar eller studier kan du skapa mer effektiva e-postkampanjer som riktar sig till specifika målgrupper baserat på deras intressen eller köpvanor.
Om din målgrupp till exempel gillar filmer kan du använda referenser till populär filmkultur i dina kampanjer, blogginlägg eller till och med i dina prenumerationsformulär för att ge dem en mer personlig upplevelse och öka konverteringen.
2. Skapa bättre innehåll
Personalisering hjälper dig också att sticka ut från mängden genom att skapa unikt innehåll som fångar ögat och fastnar i minnet hos dina kunder.
3. Bygg djupare relationer med kunderna
En annan fördel med personalisering är att du bygger starkare och mer personliga relationer med dina kunder. Det visar hur mycket du bryr dig om var och en av dem genom att visa tacksamhet, skicka ett meddelande på deras födelsedag eller ett tackmeddelande varje nytt år sedan de gick med i din prenumerationslista.
Du kan till och med gå ett steg längre genom att integrera personalisering i hela din webbplats och landningssidor. Detta kommer inte bara att hjälpa dig att få mer försäljning och konverteringar, det kommer också att få dina kunder att känna sig hemma när de surfar på din webbplats.
4. Ge verksamheten ett ansikte
För att kunna erbjuda en verkligt personlig upplevelse genom din marknadsföring måste du också ge ditt företag en viss identitet. Detta inkluderar att visa den mänskliga sidan av ditt företag.
Inkludera en svarsadress i dina automatiska meddelanden så att dina kunder kan ställa frågor och lämna kommentarer. Visa vem som står bakom ditt företags utskick genom att inkludera namn och ansikte på dina medarbetare. Låt dina kunder veta att det är människor bakom varje meddelande, inte robotar.
Att visa kunden den mänskliga sidan av ditt företag, genom en personlig touch som t.ex. ett förnamn på ditt utskick, kan öka kundengagemanget.
