Undersøkelser viser faktisk at personaliserte e-postkampanjer har 29 % høyere åpningsrate og 41 % høyere klikkrate enn vanlige kampanjer.
Det sier seg selv at hvis du ennå ikke har implementert persontilpassing i markedsføringsstrategien din, vil du tape på det. Her er grunnen til det.
Hva er persontilpasset markedsføring?
Med personlig markedsføring mener vi mye mer enn bare å inkludere kundens navn i meldingene du sender til dem.
Det er i seg selv en strategi som du kan integrere i de ulike interaksjonskanalene dine, for eksempel e-postmarkedsføring, sosiale medier og blogging, for å oppnå bedre resultater.
Persontilpasset markedsføring innebærer at du samler inn data om kundene dine og skaper markedsføringsopplevelser med differensiert innhold rettet mot bestemte typer kunder.
Tro det: Data er din venn
En persontilpasset markedsføringsstrategi starter med brukerdata. Hvor vellykkede kampanjene dine blir, avhenger av hvor godt du samler inn og måler data. Enten det dreier seg om segmenter i adresselister eller spørreundersøkelser, kan du samle inn ulike data for å lære mer om brukerne dine. Bare på den måten kan du levere mer personaliserte opplevelser gjennom markedsføringskampanjene dine.
Når du har nok data og begynner å skissere den typiske kunden, kan du begynne å tilpasse markedsføringskampanjene deretter.
Her er fire grunner til å la deg overbevise deg om styrken i personlig tilpasning.
1. effektiv målretting mot spesifikke målgrupper
Den største fordelen med persontilpasset markedsføring er muligheten til å nå spesifikke målgrupper. Ved å samle inn brukerdata fra listesegmenter, spørreundersøkelser eller studier kan du lage mer effektive e-postmarkedsføringskampanjer som retter seg mot bestemte målgrupper basert på deres interesser eller kjøpsvaner.
Hvis målgruppen din for eksempel liker film, kan du bruke referanser til populær filmkultur i kampanjer, blogginnlegg eller til og med i abonnementsskjemaer for å gi dem en mer personlig opplevelse og øke konverteringen.
2. Lag bedre innhold
Personalisering hjelper deg også med å skille deg ut fra mengden ved å skape unikt innhold som fanger oppmerksomheten og fester seg i kundenes hukommelse.
3. Bygg dypere relasjoner med kundene
En annen fordel med personalisering er at du bygger sterkere og mer personlige relasjoner til kundene dine. Du viser hvor mye du bryr deg om hver og en av dem ved å vise takknemlighet og sende dem en bursdagsmelding eller en takkehilsen hvert år etter at de ble med på abonnentlisten.
Du kan til og med gå et skritt videre ved å integrere personalisering på hele nettstedet og landingssidene dine. Dette vil ikke bare bidra til økt salg og konvertering, men også til at kundene føler seg hjemme når de besøker nettstedet ditt.
4. Gi virksomheten et ansikt utad
For å kunne tilby en virkelig personlig opplevelse gjennom markedsføringen din, må du også gi bedriften din en viss identitet. Dette innebærer blant annet å vise den menneskelige siden av virksomheten.
Inkluder en svaradresse i de automatiserte meldingene, slik at kundene kan stille spørsmål og legge igjen kommentarer. Vis hvem som står bak bedriftens utsendelser ved å inkludere ansikt og navn på de ansatte. La kundene vite at det står mennesker bak all kommunikasjon, ikke roboter.
Ved å vise kunden den menneskelige siden av bedriften din, for eksempel ved å oppgi fornavn på utsendelsen, kan du øke kundeengasjementet.
