Raziskave so pokazale, da so kampanje prilagojenega e-poštnega trženja deležne 29 % višjih stopenj odprtja in 41 % višjih stopenj klikov kot običajne kampanje.
Če v svojo strategijo trženja še niste vključili personalizacije, ste izgubili. Zakaj.
Kaj je prilagojeno trženje?
S pojmom prilagojeno trženje mislimo veliko več kot le na to, da v sporočila, ki jih pošiljate svojim strankam, vključite njihovo ime.
Sama po sebi je strategija, ki jo lahko vključite v različne kanale interakcije, kot so trženje e-pošte, družabni mediji in blogi, ter tako dosežete boljše rezultate.
Prilagojeno trženje vključuje zbiranje podatkov o vaših strankah in ustvarjanje trženjskih izkušenj z diferencirano vsebino, namenjeno določenim vrstam strank.
Verjemite: podatki so vaš prijatelj
Prilagojena trženjska strategija se začne s podatki o uporabniku. Uspeh vaših kampanj bo odvisen od tega, kako dobro boste zbirali in merili podatke. Ne glede na to, ali gre za segmente poštnih seznamov ali ankete, lahko zbirate različne podatke, da bi izvedeli več o svojih uporabnikih. Le tako boste lahko s svojimi trženjskimi kampanjami zagotovili bolj prilagojene izkušnje.
Ko boste imeli dovolj podatkov in boste začeli oblikovati svojo tipično stranko, boste lahko začeli ustrezno prilagajati svoje trženjske kampanje.
V nadaljevanju so navedeni 4 razlogi, ki vas bodo prepričali o moči personalizacije.
1. Učinkovito ciljanje na določeno občinstvo
Glavna prednost personaliziranega trženja je možnost doseganja specifičnega občinstva. Z zbiranjem podatkov o uporabnikih iz segmentov seznamov, anket ali študij lahko ustvarite učinkovitejše kampanje e-poštnega trženja, ki ciljajo na določeno občinstvo glede na njegove interese ali nakupne navade.
Če ima vaše občinstvo rado filme, lahko na primer v kampanjah, objavah na blogih ali celo v obrazcih za naročnino na e-pošto uporabite sklicevanja na priljubljeno filmsko kulturo, da jim zagotovite bolj prilagojeno izkušnjo in povečate število konverzij.
2. Ustvarite boljšo vsebino
Prilagajanje vam pomaga izstopati iz množice z ustvarjanjem edinstvene vsebine, ki pritegne pozornost in ostane v spominu vaših strank.
3. Gradite globlje odnose s strankami
Druga prednost prilagajanja je, da s strankami vzpostavite močnejše in bolj osebne odnose. S hvaležnostjo pokažete, kako zelo vam je mar za vsakega od njih, tako da jim pošljete sporočilo za rojstni dan ali zahvalno sporočilo vsako novo leto, odkar so se pridružili vašemu naročniškemu seznamu.
Lahko naredite še korak dlje in personalizacijo vključite v celotno spletno mesto in pristajalne strani. To vam ne bo pomagalo le pri večji prodaji in konverzijah, temveč se bodo vaše stranke med brskanjem po vaši spletni strani počutile domače.
4. Oblikovanje obraza podjetja
Če želite s trženjem ponuditi resnično osebno izkušnjo, morate svojemu podjetju dati tudi določeno identiteto. To vključuje prikaz človeške plati vašega podjetja.
V avtomatizirana sporočila vključite naslov za odgovor, da vam bodo stranke lahko zastavljale vprašanja in pustile komentarje. Pokažite, kdo stoji za poštnimi pošiljkami vašega podjetja, tako da vključite obraz in ime svojih zaposlenih. Stranke naj vedo, da za vsakim sporočilom stojijo ljudje in ne roboti.
Če stranki pokažete človeško plat svojega podjetja z osebnim dotikom, kot je na primer ime na poštni pošiljki, lahko povečate njeno sodelovanje.
