Le ricerche dimostrano infatti che le campagne di e-mail marketing personalizzate ricevono tassi di apertura più alti di 29 % e tassi di clic più alti di 41 % rispetto alle campagne normali.
Non c'è bisogno di dire che se non avete ancora implementato la personalizzazione nella vostra strategia di marketing, state perdendo terreno. Ecco perché.
Che cos'è il marketing personalizzato?
Per marketing personalizzato intendiamo molto di più che inserire semplicemente il nome del cliente nei messaggi che gli inviate.
È di per sé una strategia che potete integrare nei vostri diversi canali di interazione, come l'email marketing, i social media e il blogging, per generare risultati migliori.
Il marketing personalizzato prevede la raccolta di dati relativi ai clienti e la creazione di esperienze di marketing, con contenuti differenziati, mirati a specifiche tipologie di clienti.
Credeteci: i dati sono vostri amici
Una strategia di marketing personalizzata inizia con i dati degli utenti. Il successo delle vostre campagne dipenderà dalla capacità di raccogliere e misurare i dati. Che si tratti di segmenti di mailing list o di sondaggi, potete raccogliere diversi dati per conoscere meglio i vostri utenti. È l'unico modo per offrire esperienze più personalizzate attraverso le vostre campagne di marketing.
Una volta che si dispone di dati sufficienti e si inizia a delineare il cliente tipo, si può iniziare a personalizzare le campagne di marketing di conseguenza.
Ecco 4 motivi che vi convinceranno del potere della personalizzazione.
1. Rivolgersi efficacemente a un pubblico specifico
Il principale vantaggio del marketing personalizzato è la possibilità di raggiungere un pubblico specifico. Raccogliendo i dati degli utenti da segmenti di liste, sondaggi o studi, è possibile creare campagne di email marketing più efficaci che si rivolgono a un pubblico specifico in base ai loro interessi o alle loro abitudini di acquisto.
Ad esempio, se il vostro pubblico ama i film, potete utilizzare riferimenti alla cultura cinematografica popolare nelle vostre campagne, nei post del blog o anche nei moduli di iscrizione alla mailing per offrire loro un'esperienza più personalizzata e aumentare le conversioni.
2. Creare contenuti migliori
La personalizzazione vi aiuta anche a distinguervi dalla massa, creando contenuti unici che catturano l'attenzione e rimangono impressi nella memoria dei vostri clienti.
3. Costruire relazioni più profonde con i clienti
Un altro vantaggio della personalizzazione è la creazione di relazioni più forti e personali con i clienti. Mostrando gratitudine, inviando loro un messaggio per il compleanno o un messaggio di ringraziamento ogni anno da quando sono entrati a far parte della vostra lista di abbonati, dimostrerete quanto tenete a ciascuno di loro.
Potete anche fare un passo avanti incorporando la personalizzazione nell'intero sito web e nelle pagine di destinazione. Questo non solo vi aiuterà a ottenere più vendite e conversioni, ma farà anche sentire i vostri clienti a casa quando navigano sul vostro sito.
4. Dare un volto all'azienda
Per offrire un'esperienza davvero personale attraverso il vostro marketing, dovete anche dare alla vostra azienda una certa identità. Questo include mostrare il lato umano della vostra azienda.
Includete un indirizzo di risposta nei vostri messaggi automatici, in modo che i clienti possano fare domande e lasciare commenti. Mostrate chi c'è dietro gli invii della vostra azienda includendo il volto e il nome dei vostri dipendenti. Fate capire ai vostri clienti che dietro ogni comunicazione ci sono persone, non robot.
Mostrare al cliente il lato umano della vostra azienda, attraverso un tocco personale come il nome di battesimo sul vostro mailing, può aumentare il coinvolgimento dei clienti.
