Ako vytvoriť účinnú ponuku hodnoty pre svoje kampane

Predstavte si, že ste uviedli na trh úžasný nový produkt, ktorý výrazne zlepší život vašich zákazníkov.

Potom vytvoríte správu na jej propagáciu a odošlete ju zoznamu kontaktov, ale keď skontrolujete svoje metriky, zistíte znepokojujúci trend.

Hoci máte vysokú mieru otvorenia, miera prekliku je nízka. Prečo vaše kontakty nie sú nadšené týmto novým produktom?

Môže sa stať, že vybraná ponuka hodnoty nebola správna.

Čo je to ponuka hodnoty?

Je to krátke vyhlásenie, ktoré stručne vysvetľuje výhody, ktoré možno získať z používania konkrétneho výrobku alebo služby, a je hlavným dôvodom, prečo by sa potenciálny zákazník alebo zákazníčka mali rozhodnúť pre nákup u vás a nie u vašej konkurencie.

Ponuka hodnoty musí motivovať príjemcu, aby klikol a konvertoval.

Prečo sú hodnotové ponuky dôležité?

Pretože sú jednou z prvých vecí, ktoré ľudia vidia vo vašej e-mailovej marketingovej správe.

Dnešní zákazníci dostávajú viac ako 120 správ denne; ak vaša kampaň neobsahuje presvedčivú a relevantnú ponuku hodnoty, potom ste premrhali šancu, že si príjemca prečíta zvyšok správy a klikne na tlačidlo výzvy k akcii.

Hodnotová ponuka vysvetľuje:

• Ako vaše produkty riešia problémy a zlepšujú situácie
• Aké konkrétne výhody poskytuje
• Prečo nakupovať u vás a nie u konkurencie?

Hodnotová ponuka nie je:

• Slogan ako "Just do it" od Nike, "Think different" od Apple alebo "Because we're worth it" od L'Oréal.
• Tvrdenie ako "prvý na trhu" alebo "lídri v e-mailovom marketingu".

Prvky ponuky hodnoty:

• Titulok: Zhrňte výhody, ktoré ponúknete svojim kontaktom.
• Zníženie úrovne alebo odseky: Podrobne vysvetlite, čoho sa vaša ponuka týka, komu je určená a prečo.
• Bodové hodnotenie: Zoznam výhod alebo funkcií.
• Vizuálna podpora: Video alebo obrázok na zvýraznenie vášho posolstva.

Vyhodnoťte svoju súčasnú ponuku hodnoty a skontrolujte, či odpovedá na nasledujúce otázky:

• Aký výrobok alebo službu vaša spoločnosť predáva?
• Aký je konečný prínos jeho používania?
• Aká je cieľová skupina tohto produktu alebo služby?
• V čom je vaša ponuka jedinečná a odlišná?

3 kľúčové prvky, ktoré by mala obsahovať ponuka hodnoty

Bez ohľadu na to, či rozosielate kampaň o novom produkte, novej funkcii alebo dokonca o novom príspevku na blogu, vo vašej hodnotovej ponuke nesmú chýbať 3 kľúčové prvky:

1. Výhody

   Ľudia si váš produkt alebo službu nekupujú len preto, že radi míňajú svoje peniaze, ale preto, že chcú vyriešiť problém alebo získať výhodu, ktorú váš produkt ponúka.

Preto by sa ponuka hodnoty mala zameriavať na prínos, ktorý používateľ získa z používania daného výrobku alebo služby.

2. Clarity

Jednou z najčastejších chýb pri tvorbe návrhu hodnoty je presvedčenie, že použitie módnych slov spôsobí, že produkt bude vyzerať inovatívne alebo revolučne.

Naopak, ponuka hodnoty by mala používať bežný slovník, ktorému vaši zákazníci rozumejú.

Hovorte jazykom svojich zákazníkov. Je veľmi dôležité používať rovnaký jazyk ako vaši zákazníci na opis produktu, ktorý hľadajú.

Ak by spoločnosť MasterBase® použila pre svojich potenciálnych zákazníkov nasledujúcu ponuku hodnoty: "nástroj zameraný na zvýšenie vašich príjmov prostredníctvom automatizácie marketingovej a predajnej komunikácie", je pravdepodobné, že by sa príliš nepredával.

Odporúčame tiež vyhýbať sa žargónu, ako napríklad "svetová špička" alebo "revolučný produkt". Ak takéto výrazy zo svojej ponuky hodnoty odstránite, umožníte ľuďom, aby sa skutočne sústredili na to, ako im váš produkt môže pomôcť.

3. Diferenciácia

   Musíme predpokladať, že budú existovať konkurenti, ktorí budú ponúkať podobné produkty a budú súťažiť o podobnú zákaznícku základňu.

Preto, aby si vás potenciálni zákazníci vybrali, musí vaša ponuka hodnoty odlišovať váš produkt alebo službu od konkurencie a zdôrazňovať, prečo ste pre nich tou správnou voľbou.

Zvážte, čím sa odlišujete od ostatných dostupných možností, a uistite sa, že to zdôrazníte vo svojej hodnotovej ponuke.

Niekoľko dobrých príkladov hodnotových ponúk:

Je ťažké vytvoriť dobrú ponuku hodnoty, a preto dokonalých príkladov nie je veľa. Dokonca aj vo väčšine z nich môžu byť nedostatky alebo priestor na zlepšenie, ale podľa nášho názoru sú to dobré príklady:

Shopify: Shopify je všetko, čo potrebujete na predaj kdekoľvek.

KISSmetrics: KISSmetrics vám poskytne informácie, ktoré potrebujete na optimalizáciu svojho marketingu.

Geekdom: Geekdom je nový druh kolaboratívneho coworkingu, kde si podnikatelia, technológovia, vývojári, tvorcovia a kreatívci navzájom pomáhajú budovať podniky a iné zaujímavé veci.

Evernote: Vaša životná práca. Evernote je pracovný priestor na všetko, čo budete robiť. Pre všetko, čo budete robiť, je Evernote pracovným priestorom, kde to môžete urobiť).

Všetky uvedené príklady sú veľmi jasné, zamerané na výhody a mnohé z nich sprevádzajú obrázky, ktoré jednoducho a jasne posilňujú tieto pojmy.