Informačné bulletiny sú jednou z najdôležitejších častí e-mailového marketingu. Nielenže poskytujú dostatočný priestor na reklamu, ale pomáhajú tiež rozvíjať vzťah medzi vaším publikom a vašou spoločnosťou.
Na prvý pohľad sa môže zdať, že vytvorenie informačného bulletinu je jedným z najjednoduchších prvkov marketingu: vyberte si dizajn, napíšte text, vyberte zoznam kontaktov a odošlite.
Ale nie je to také jednoduché, bohužiaľ (alebo našťastie, pretože to môže byť výzva pre vašu kreativitu). Aspoň nie vtedy, ak chcete, aby bola úspešná.
V tomto článku vám predstavíme základné informácie, ktoré je potrebné mať na pamäti pri vytváraní a odosielaní informačných bulletinov.
Výhody bulletinov
Informačný bulletin prináša množstvo výhod, od generovania návštevnosti webu a jeho integrácie s inými platformami až po úsporu nákladov.
Niektoré z týchto výhod sú:
- Stály zdroj návštevnosti: Jedným z hlavných dôvodov, prečo vytvárať newsletter, je to, že generuje pravidelnú návštevnosť webovej stránky. Dobre navrhnuté, informatívne newslettre s relevantným obsahom zvýšia šancu, že čitateľ klikne na výzvy na akciu, aby získal ďalšie informácie.
- Výrazné úspory: Ďalším aspektom, ktorý by sa nemal podceňovať, je množstvo ušetrených peňazí v porovnaní s inými marketingovými nástrojmi.
- Jednoduché meranie výkonu: Úspech marketingového nástroja sa posudzuje podľa toho, či dosahuje požadovanú relevantnosť. Aby sa to zistilo, musí byť jeho výkonnosť merateľná a toto meranie je v prípade informačného bulletinu jednoduché. Sekcia štatistík v systéme MasterBase® vám poskytne všetky reálne informácie týkajúce sa miery otvorenia, kliknutia a odhlásenia, ako aj miery odskočenia, zariadení použitých na otvorenie newslettera a kedy, kliknutých odkazov atď. Tieto kľúčové ukazovatele výkonnosti vám pomôžu presne vypočítať návratnosť investícií (ROI) a vytvoriť relevantný obsah pre vaše cieľové publikum.
- Jednoduché prepojenie s ostatnými online marketingovými kanálmi: Newslettre a iné marketingové nástroje, ako napríklad sociálne médiá, sa dajú veľmi dobre kombinovať a vzájomne dopĺňať a v neposlednom rade sa newslettre môžu dostať k príjemcom kdekoľvek, či už sú v kancelárii, na tablete alebo na mobilnom telefóne.
Čo tvorí úspešnú stratégiu zasielania noviniek?
Plánovanie je kľúčom k úspechu každej kampane a v žiadnom prípade by sa naň nemalo zabúdať. Venujte čas definovaniu svojej stratégie. Pri plánovaní informačného bulletinu je dôležité postupovať systematicky a prejsť rôznymi fázami. Môže to byť náročné, ale stratégia newslettera stojí za to a jej realizácia sa vám z dlhodobého hľadiska vyplatí.
Krok 1. Stanovte si svoje ciele
Prvým krokom by vždy malo byť definovanie toho, čo očakávate. Ak si predtým preštudujete svoje obchodné ciele, vízie a firemné hodnoty, získate dobrý prehľad o svojej spoločnosti a jej hlavných cieľoch. K nim by mal smerovať aj váš newsletter.
Ak chcete určiť ciele svojej stratégie zasielania informačných bulletinov, mali by ste zvážiť, prečo chcete kampaň vytvoriť. Čím jasnejšie si uvedomíte jej dôvody, tým úspešnejší budete. Položte si nasledujúce otázky:
Čo chcete dosiahnuť - chcete informovať existujúcich a potenciálnych zákazníkov o nových príspevkoch na blogu, špeciálnych udalostiach alebo produktoch, alebo ide skôr o získanie nových zákazníkov a posilnenie väzieb s existujúcimi?
Ciele, na ktoré by ste sa mali zamerať, závisia od vašej spoločnosti, pretože ciele sa môžu v rôznych odvetviach a organizáciách značne líšiť.
Krok 2. Vypracujte svoje kľúčové ukazovatele výkonnosti
Definovanie konkrétnych kľúčových ukazovateľov výkonnosti je pri plánovaní informačného bulletinu veľmi dôležité. KPI sú kľúčové údaje, ktoré vám pomôžu merať úspešnosť vašej e-mailovej marketingovej kampane a následne aj vašej celkovej stratégie. Sú odrazom toho, ako dobre obe fungujú.
Niektoré z kľúčových ukazovateľov zahŕňajú: Počet otvorení, kliknutí, doručiteľnosť, registrácia, hodnotenie kliknutí, miera odmietnutia, miera spamu, konverzia, nové odbery atď.
Nezabudnite, že KPI budú závisieť od cieľov, ktoré ste si predtým stanovili. Mali by ste určiť a vyhodnotiť KPI, ktoré sú rozhodujúce pre dosiahnutie týchto stanovených cieľov. To vám umožní analyzovať a vyhodnotiť vaše kampane a objektívne určiť ich úspech alebo neúspech, aby ste mohli kedykoľvek prispôsobiť svoju stratégiu.
Krok 3. Nájdite najlepší čas na odoslanie
Pri plánovaní by ste mali zvážiť najvhodnejší čas na odosielanie informačného bulletinu. Je to rozhodujúce pre váš úspech. Je veľmi dôležité, aby ste s príjemcami komunikovali vtedy, keď budú s najväčšou pravdepodobnosťou pri počítači alebo budú mať v rukách svoj telefón či tablet. Ako však zistíte, aký je tento ideálny čas?
Testujte, testujte, testujte. Posielajte ju v rôzne dni v týždni a v rôznom čase a podľa toho, kedy je miera otvorenia najvyššia, môžete určiť, kedy si ju prečíta najviac príjemcov.
Krok 4. Vypracovanie usmernení pre obsah
Obsah vášho informačného bulletinu je kľúčom k dosiahnutiu vašich cieľov. Podľa týchto určitých cieľov musíte vypracovať usmernenia týkajúce sa obsahu. Preto by to, čo zahrniete do svojho informačného bulletinu, malo byť orientované na cieľ a malo by tiež motivovať vašu cieľovú skupinu k vykonaniu určitých činností.
Zvážte, aký typ obsahu je najvhodnejší pre vašu stratégiu a publikum. Ak sa vám nedarí nájsť vhodné témy, odporúčame pozrieť si najúspešnejšie newslettre iných značiek a spoločností. Pozorovanie správania trhu je dobrou príležitosťou nájsť inšpiráciu pre nové oblasti obsahu, produkty a udalosti a dokonca sa dostať o krok či dva dopredu.
Ďalšou metódou, ktorá môže dobre fungovať, je predbežný prieskum. Opýtajte sa priamo svojej cieľovej skupiny, aký obsah by chceli nájsť vo vašom informačnom bulletine.
Krok 5. Vytvorenie zoznamu kontaktov
Samozrejme, že váš newsletter potrebuje príjemcov. Vytvorenie kvalitného zoznamu kontaktov je často výzvou, ale ak máte na pamäti niekoľko kľúčových faktorov, nie je to až také ťažké.
Po prvé, držte sa ďalej od zakúpených zoznamov. Škody sú príliš veľké, pretože utrpí vaša doručiteľnosť a reputácia.
Získajte odberateľov pomocou citlivého widgetu na registráciu. Widget na registráciu môžete umiestniť na celú webovú stránku, domovskú stránku, blog, stránky so zdrojmi atď. A uistite sa, že pri registrácii používateľov žiadate čo najmenej informácií, pretože nutnosť poskytnúť príliš veľa údajov ich môže odradiť.
Krok 6. Venujte pozornosť týmto 3 zložkám: dizajn, obsah a právne informácie.
- Dizajn bulletinu, prvý vplyv
Prvým krokom pri vytváraní je nastavenie príslušnej šablóny. Môžete použiť jednu zo šablón, ktoré poskytuje MasterBase®, a upraviť ju podľa svojich predstáv. Ďalšou možnosťou je nahrať šablónu vytvorenú vami alebo treťou stranou. V tomto prípade sa uistite, že vybrané rozloženie je rekurzívne, aby sa vaše kampane dokonale zobrazovali na všetkých koncových zariadeniach.
Jasná štruktúra podľa osvedčených dizajnových postupov zaručuje, že odberatelia okamžite pochopia obsah a hlavné posolstvo.
Pridajte obrázky, ktoré upútajú pozornosť čitateľov, a potom krátky text a jasnú výzvu na akciu (CTA).
- Tvorba obsahu
Je jadrom bulletinu a môže obsahovať:
Propagácia najnovších článkov na blogu, nových darčekov, ako sú príručky, biele knihy, štúdie atď.; pozvánky na semináre, webové semináre a iné podujatia; špeciálne marketingové kampane, ako sú adventné kalendáre, výročné kalendáre atď.
V e-mailovom marketingu platí toto pravidlo: majte kľúčové posolstvo. Newsletter je jednou z mála výnimiek. Môžete tu upozorniť na viacero obsahov, ale dbajte na to, aby ste ho nepresýtili príliš veľkým množstvom súbežného obsahu.
Najdôležitejšie informácie umiestnite na začiatok alebo do jeho blízkosti. Čím viac sa musia odberatelia posúvať nadol, tým je pravdepodobnejšie, že obsahu v spodnej časti nebudú venovať pozornosť.
- Právne upozornenia
Musíte dodržiavať určité právne predpisy. Newsletter musí obsahovať podmienky a odkaz na odhlásenie.
Zákonnou požiadavkou je aj to, aby príjemca udelil súhlas so zasielaním informačného bulletinu. Preto sa vyhýbajte zasielaniu nevyžiadaných e-mailov, pretože tie sa zo zákona považujú za reklamu.
Krok 8. Preprava: teraz to začne byť zaujímavé
Najprv pomocou náhľadu skontrolujte, ako sa newsletter zobrazuje na rôznych zariadeniach. Ak je všetko v poriadku, odošlite ho alebo ho naplánujte na neskôr...
Krok 9. Analýza a optimalizácia
Nestačí len vytvoriť a odoslať newsletter. Ak chcete byť dlhodobo úspešní, musíte dôkladne analyzovať svoju výkonnosť. To vám pomôže identifikovať vaše silné a prípadné slabé stránky a optimalizovať budúce zasielanie.
Sleduje vyššie opísané metriky, ako je miera otvorenia a prekliknutia, ako aj konverzie a/alebo príjmy za kliknutie.
