ニュースレターは、メールマーケティングにおいて最も重要なもののひとつです。広告のための十分なスペースを提供するだけでなく、読者と企業の関係を育むのにも役立ちます。
一見すると、ニュースレターの作成は、マーケティングの最も簡単な要素の1つに思えるかもしれません：デザインを選択し、テキストを書き、連絡先リストを選択して送信します。
しかし、残念なことに（あるいは、創造性が問われることもあるので、幸いなことに）そう簡単なことではない。少なくとも、成功させたいのであれば。
今回は、ニュースレターを作成・送信する際に押さえておきたい基本をご紹介します。
ニュースレターの利点
ニュースレターを発行することは、サイトへのトラフィックの創出や他のプラットフォームとの統合、コスト削減など、多くのメリットをもたらします。
これらの利点のいくつかは以下の通りである：
- コンスタントなトラフィック源： ニュースレターを作成する主な理由の一つは、ウェブサイトへの定期的なトラフィックを生み出すことです。関連性の高いコンテンツを盛り込んだ、デザイン性の高い情報満載のニュースレターは、読者がクリックする可能性を高めます。
- かなりの節約になる： また、他のマーケティングツールと比べて節約できる金額も侮れない。
- シンプルなパフォーマンス測定： マーケティング・ツールの成功は、必要な関連性を達成したかどうかで判断される。それを知るためには、そのパフォーマンスを測定できなければなりませんが、ニュースレターの場合、この測定は簡単です。MasterBase®の統計セクションは、開封率、クリック率、配信停止率、直帰率、ニュースレターを開くために使用されたデバイスとそのタイミング、クリックされたリンクなどに関するすべての実際の情報を提供します。これらのKPIは、投資収益率（ROI）を正確に計算し、ターゲットオーディエンスに適切なコンテンツを作成するのに役立ちます。
- 他のオンライン・マーケティング・チャンネルと簡単にリンクできる： ニュースレターとソーシャルメディアなどの他のマーケティングツールは、非常にうまく組み合わせることができ、お互いを補完し合うことができる。そして最後に、ニュースレターは、受信者がオフィスにいても、タブレットでも、携帯電話でも、どこにいても届けることができる。
成功するニュースレター戦略とは？
どんなキャンペーンでも、プランニングは成功の鍵であり、どんな状況でも見落としてはならない。時間をかけて戦略を明確にしましょう。ニュースレターを計画する際には、計画的に様々な段階を踏むことが重要です。これは大変なことですが、ニュースレター戦略にはそれだけの価値があり、そうすることで長い目で見れば報われます。
ステップ1.目標を設定する
最初のステップは、常に何を期待するかを明確にすることです。その前に、ビジネスの目的、ビジョン、企業価値を見直すことで、あなたの会社の概要と主な目標を知ることができます。ニュースレターもそれらに向かって作成する必要があります。
ニュースレター戦略の目的を明確にするためには、なぜそのキャンペーンを行いたいのかを考える必要があります。その理由が明確であればあるほど、成功率は高まります。以下の質問を自分に投げかけてみてください：
既存顧客や潜在顧客に、新しいブログ記事、特別なイベント、製品などを知らせたいのか、それとも新規顧客の獲得や既存顧客との関係強化が目的なのか。
業界や組織によって目標は大きく異なるため、どのような目標を重視すべきかは企業によって異なる。
ステップ2.KPIを作成する
具体的なKPIを定義することは、ニュースレターを計画する上でとても重要です。KPIとは、メールマーケティングキャンペーンの成功、ひいては戦略全体の成功を測るための重要な数値です。KPIはその両方がどの程度うまくいっているかを反映するものです。
主な指標には以下のようなものがあります：開封率、クリック数、配信率、登録数、クリック率、直帰率、スパム率、コンバージョン率、新規購読数など。
KPIは、事前に設定した目標に依存することに留意してください。設定した目標を達成するために重要なKPIを特定し、評価する必要があります。これにより、キャンペーンを分析・評価し、その成否を客観的に判断することができ、いつでも戦略を適応させることができます。
ステップ3.最適な送信タイミングを見つける
計画を立てる際には、ニュースレターを送るのに最適な時期を考えるべきです。これは成功に欠かせません。受信者がパソコンの前にいたり、携帯電話やタブレットを手にしている可能性が最も高い時間帯にコミュニケーションを取ることが肝心です。しかし、その理想的な時間とはどのようなものなのでしょうか？
テスト、テスト、テスト。曜日や時間帯を変えて送信し、開封率が最も高くなる時間帯によって、多くの受信者が読む時間を決めることができます。
ステップ4.コンテンツガイドラインを作成する
ニュースレターの内容は、目的を達成するための鍵です。その目的に応じて、コンテンツのガイドラインを作成する必要があります。従って、ニュースレターに記載する内容は、ターゲット指向のものでなければならず、また、ターゲットグループが特定の活動を行う動機付けとなるものでなければなりません。
どのようなコンテンツが自社の戦略や読者に最もふさわしいかを検討しましょう。開発すべき適切なトピックが見つからない場合は、他のブランドや企業の最も成功しているニュースレターを参考にすることをお勧めします。市場の動きを観察することは、新しいコンテンツ分野や製品、イベントのヒントを見つける良い機会であり、一歩も二歩も先を行くこともできる。
効果的なもう一つの方法は、事前調査です。ターゲットとする読者に、ニュースレターでどのようなコンテンツを見たいかを直接尋ねてみましょう。
ステップ5.コンタクトリストの作成
当然ながら、ニュースレターには受信者が必要です。質の高い連絡先リストを作るのは難しいことですが、いくつかの重要な要素を念頭に置けば、それほど難しいことではありません。
まず、購入リストには手を出さないこと。配信能力と評判が落ちるので、ダメージが大きすぎます。
レスポンシブなサインアップ・ウィジェットで購読者を獲得しましょう。ホームページ、ブログ、リソースページなど、ウェブサイト全体にサインアップウィジェットを埋め込みましょう。また、多くの情報を提供しなければならないことは、ユーザーを遠ざけてしまう可能性があるため、サインアップ時にできるだけ少ない情報しか求めないようにしましょう。
ステップ6.デザイン、コンテンツ、法的情報という3つの要素に注意を払う。
- ニュースレターのデザイン、最初のインパクト
作成する最初のステップは、対応するテンプレートを設定することです。MasterBase®が提供するテンプレートのいずれかを使用し、好みに応じて変更することができます。もう一つのオプションは、あなたやサードパーティが作成したテンプレートをアップロードすることです。この場合、選択したレイアウトが再帰的であることを確認し、キャンペーンがすべてのエンドデバイスで完璧に表示されるようにします。
最良のデザイン手法に従い、明確な構成にすることで、購読者はコンテンツと核となるメッセージを即座に把握できる。
読者の注意を引くために画像を追加し、短いテキストと明確な行動喚起（CTA）を続ける。
- コンテンツ制作
会報の中心であり、以下のような内容が含まれる：
最新ブログ記事のプロモーション、ガイド、ホワイトペーパー、スタディなどの新しい景品、セミナー、ウェビナー、その他のイベントへの招待、アドベントカレンダー、年間カレンダーなどの特別マーケティングキャンペーン。
Eメールマーケティングでは、このルールに従う：キーメッセージを持つ。ニュースレターは数少ない例外です。ここでは複数のコンテンツに注目を集めることができますが、同時多発的なコンテンツで飽和状態にならないように注意しましょう。
最も重要な情報は一番上かその近くに配置する。購読者がスクロールダウンしなければならないほど、下部のコンテンツが注目されない可能性が高くなります。
- 法的通知
特定の法的ガイドラインを遵守する必要があります。ニュースレターには、利用規約と配信停止リンクが含まれていなければなりません。
また、受信者がニュースレターの受信に同意していることも法的要件となります。従って、未承諾メールの送信は、法律上広告とみなされますのでお控えください。
ステップ8.発送：これからが面白くなる
まず、プレビューを使用して、ニュースレターがさまざまなデバイスでどのように表示されるかを確認します。問題がなければ、送信するか、後で送信するようにスケジュールを設定します。
ステップ9.分析と最適化
単にニュースレターを作って送るだけでは十分ではありません。長期的に成功するためには、パフォーマンスを徹底的に分析する必要があります。そうすることで、自社の強みや弱点を把握し、今後のメール配信を最適化することができます。
開封率やクリック率、コンバージョンやクリックあたりの収益など、上記のような指標を追跡します。
