Dá sa očakávať, že pri e-mailovom marketingu sa vyskytnú určité chyby, ale niektorým z nich by ste sa mali za každú cenu vyhnúť.
Nazývame ich "hriechy", čo znamená slobodné a úmyselné porušenie pravidiel e-mailového marketingu.
Hriech vo všeobecnosti spočíva v slobodnom a úmyselnom porušení pravidla, v tomto prípade pravidla e-mailového marketingu.
Preto by sa niektoré chyby v tejto oblasti mali vzhľadom na ich dôležitosť a dôsledky považovať za hriechy a mali by sa im za každú cenu vyhnúť.
Čítajte pozorne a uistite sa, že sa vyhnete týmto hlavným chybám e-mailového marketingu!
1. Chyby pri personalizácii
Dávajte si pozor na nesprávne nastavenie základnej personalizácie a odosielanie správ s textom "Vážený (meno)" alebo podobnými nedopatreniami.
Zvyčajne stačí taká základná chyba, aby ste stratili všetku dôveryhodnosť, dôveru a angažovanosť vašich odberateľov, ktorých vybudovanie vám zabralo toľko času a úsilia.
Pred odoslaním správy ju preto vždy otestujte. Testujte s malou skupinou kolegov alebo agentúrou, ale vždy interne, aby ste takéto chyby odhalili a opravili.
2. Prepadnutie konceptu Ja-ja
Rozprávanie len o vašej spoločnosti, produktoch a o tom, aká je dobrá na trhu, neprispieva k zapojeniu vášho publika, nehovoriac o pridanej hodnote vašich správ.
Existuje nespočetné množstvo spoločností, ktoré sa dopúšťajú tohto hriechu... dajte si pozor.
Aby ste sa tomu vyhli, skúste napríklad rozprávať príbeh, aby vaše kampane boli veľmi silné (a zábavné); príbeh, ktorý prináša hodnotu, jasne vysvetľuje, čo je v ňom pre vašich e-mailových odberateľov, prečo by si ho mali prečítať dnes (a nie zajtra) a prečo by mali podniknúť konkrétnu akciu.
Tento príbeh by sa mal zamerať na výhody vyplývajúce z toho, čo vaša spoločnosť ponúka, a nie na to, čo konkrétne vaša spoločnosť ponúka.
Príklady: ak predávate televízne prijímače, informujte o obsahu programov a poskytnite nápady, ako si ich najlepšie vychutnať; ak predávate golfové palice, uveďte rôzne typy ihrísk, úrovne obtiažnosti a podobne.
3. Predaj, predaj a predaj
Prevažná väčšina správ, ktoré nám chodia, patrí do kategórie propagačných e-mailov, pretože ich jediným cieľom je predávať. Hoci je to správny cieľ, ich forma a obsah nie sú dostatočne diferencované.
Vaše správy môžu a mali by mať rôzne témy a ciele. Pomôžte príjemcom vašich zásielok vyriešiť problém; vzdelávajte ich.
Predaj podľa vzdelávania. Ponúkajte publiku rôzne výhody za kúpu vášho produktu bez toho, aby ste výslovne povedali "kúpte si produkt".
4. Obraz je všetko
Správa, v ktorej prevládajú obrázky nad textom v domnienke, že vizuálnym dojmom upúta viac pozornosti, môže mať presne opačný účinok: nič nie je vidieť.
Z rôznych dôvodov majú ľudia často vo svojich čítačkách e-mailov (Yahoo, Gmail alebo Outlook) nakonfigurované filtrovanie obrázkov.
Obrázky sa tak stanú neviditeľnými, a ak k nim nie je pripojený text, správa sa stane prázdnym listom papiera, ktorý sa zvyčajne vymaže.
Texty musia hrať hlavnú úlohu, musia mať prednosť pred obrazom v pomere 60/40. Okrem toho by mal obrázok dopĺňať a podporovať text, nie naopak.
5. Vždy posielajte v ten istý deň a v tom istom čase
Ak plánujete všetky svoje zásielky na rovnaký deň a čas alebo sa riadite radami "odborníkov" "neposielajte v pondelok ráno alebo v piatok večer", neberiete do úvahy, aké rôznorodé môže byť vaše publikum.
Určenie najlepšieho času na odosielanie správ by malo byť rozhodnutím založeným na vašich vlastných skúsenostiach.
Vyskúšajte rôzne plány a buďte originálni; prelomte formu a zhodnoťte svoje výsledky.
Prečo neposlať v piatok večer alebo cez víkend? Ako sa bude vaše publikum správať? Testovaním so segmentom vašej základne a preskúmaním metrík, ktoré generuje, nič nestratíte.
Pridali by ste do zoznamu ďalší hriech?
