Le newsletter sono uno degli elementi più importanti dell'email marketing. Non solo offrono ampio spazio alla pubblicità, ma aiutano anche a coltivare il rapporto tra il pubblico e la vostra azienda.
A prima vista, la creazione di una newsletter può sembrare uno degli elementi più semplici del marketing: si sceglie un design, si scrive il testo, si seleziona la lista dei contatti e si invia.
Ma non è così facile, purtroppo (o per fortuna, perché può sfidare la vostra creatività). Almeno non se si vuole che abbia successo.
In questo articolo vi presentiamo le nozioni di base che dovete tenere a mente quando create e inviate le newsletter.
Vantaggi delle newsletter
Avere una newsletter comporta una serie di vantaggi, dalla generazione di traffico verso un sito all'integrazione con altre piattaforme, fino al risparmio sui costi.
Alcuni di questi vantaggi sono:
- Fonte costante di traffico: Uno dei motivi principali per creare una newsletter è che genera traffico regolare verso il sito web. Newsletter ben progettate, informative e con contenuti pertinenti aumentano le probabilità che il lettore clicchi sulle call to action per ottenere maggiori informazioni.
- Un risparmio considerevole: Un altro aspetto da non sottovalutare è la quantità di denaro risparmiato rispetto ad altri strumenti di marketing.
- Semplice misurazione delle prestazioni: Il successo di uno strumento di marketing si giudica dal fatto che raggiunga o meno la rilevanza richiesta. Per scoprirlo, le sue prestazioni devono essere misurabili e questa misurazione, nel caso di una newsletter, è semplice. La sezione statistiche di MasterBase® fornisce tutte le informazioni relative ai tassi di apertura, di clic e di annullamento dell'iscrizione, nonché ai tassi di rimbalzo, ai dispositivi utilizzati per aprire la newsletter e quando, ai link cliccati, ecc. Questi KPI vi aiuteranno a calcolare con precisione il ritorno sull'investimento (ROI) e a produrre contenuti rilevanti per il vostro pubblico di riferimento.
- Facilmente collegabile ad altri canali di marketing online: Le newsletter e altri strumenti di marketing, come i social media, possono essere combinati molto bene e completarsi a vicenda; infine, ma non meno importante, le newsletter possono raggiungere i destinatari ovunque, sia che si trovino in ufficio, su un tablet o sul cellulare.
Cosa rende una strategia di newsletter di successo?
La pianificazione è fondamentale per il successo di qualsiasi campagna e non deve essere trascurata in nessun caso. Prendetevi il tempo necessario per definire la vostra strategia. Quando si pianifica una newsletter, è importante essere sistematici e passare attraverso diverse fasi. Può essere una sfida, ma una strategia per la newsletter vale la pena, e il risultato sarà positivo nel lungo periodo.
Fase 1. Stabilire gli obiettivi
Il primo passo dovrebbe sempre essere quello di definire le vostre aspettative. Rivedere gli obiettivi, le visioni e i valori aziendali prima di farlo vi darà una buona panoramica della vostra azienda e dei suoi obiettivi principali. Anche la vostra newsletter dovrebbe lavorare per raggiungerli.
Per identificare gli obiettivi della vostra strategia di newsletter, dovete considerare il motivo per cui volete creare la campagna. Quanto più chiari saranno i motivi che vi stanno dietro, tanto maggiore sarà il successo. Ponetevi le seguenti domande:
Che cosa volete ottenere: volete tenere informati i clienti esistenti e potenziali sui nuovi post del blog, sugli eventi speciali o sui prodotti, oppure volete conquistare nuovi clienti e rafforzare i legami con quelli esistenti?
Gli obiettivi su cui concentrarsi dipendono dalla vostra azienda, in quanto possono variare notevolmente da un settore all'altro e da un'organizzazione all'altra.
Fase 2. Sviluppare i KPI
La definizione di KPI specifici è molto importante nella pianificazione della vostra newsletter. I KPI sono cifre chiave che vi aiutano a misurare il successo della vostra campagna di email marketing e, di conseguenza, della vostra strategia complessiva. Sono un riflesso del buon andamento di entrambe.
Alcune delle metriche chiave includono: Tassi di apertura, clic, deliverability, registrazione, indici di click-through, frequenza di rimbalzo, tassi di spam, conversione, nuove sottoscrizioni, ecc.
Tenete presente che i KPI dipendono dagli obiettivi precedentemente stabiliti. Dovete identificare e valutare i KPI che sono cruciali per il raggiungimento degli obiettivi definiti. Questo vi permette di analizzare e valutare le vostre campagne e di determinarne oggettivamente il successo o il fallimento, in modo da poter adattare la vostra strategia in qualsiasi momento.
Fase 3. Trovare il momento migliore per l'invio
Al momento della pianificazione, è necessario considerare il momento migliore per l'invio della newsletter. Questo aspetto è fondamentale per il vostro successo. È fondamentale comunicare con i destinatari quando è più probabile che si trovino davanti al computer o abbiano tra le mani un telefono o un tablet. Ma come si fa a sapere qual è il momento ideale?
Testate, testate, testate. Inviatela in diversi giorni della settimana e in diversi orari e, a seconda di quando i vostri tassi di apertura sono massimi, potrete stabilire quando la maggior parte dei destinatari la leggerà.
Fase 4. Sviluppare le linee guida per i contenuti
Il contenuto della vostra newsletter è fondamentale per raggiungere i vostri obiettivi. Dovete sviluppare le linee guida dei contenuti in base a questi obiettivi. Pertanto, ciò che includete nella vostra newsletter deve essere orientato al target e deve anche motivare il vostro gruppo target a svolgere determinate attività.
Considerate il tipo di contenuto più adatto alla vostra strategia e al vostro pubblico. Se avete difficoltà a trovare gli argomenti giusti da sviluppare, vi consigliamo di dare un'occhiata alle newsletter di maggior successo di altri marchi e aziende. Osservare il comportamento del mercato è un'ottima occasione per trovare ispirazione per nuove aree di contenuto, prodotti ed eventi, e persino per fare un passo avanti o due rispetto alla curva.
Un altro metodo che può funzionare bene è un sondaggio preliminare. Chiedete direttamente al vostro pubblico target quali contenuti vorrebbe trovare nella vostra newsletter.
Passo 5. Creare un elenco di contatti
Naturalmente, la vostra newsletter ha bisogno di destinatari. Costruire una lista di contatti di alta qualità è spesso una sfida, ma con un paio di fattori chiave in mente, non è poi così difficile.
In primo luogo, evitate le liste acquistate. Il danno è troppo grave, perché la vostra deliverability e la vostra reputazione ne risentiranno.
Ottenete abbonamenti con un widget di iscrizione reattivo. Inserite il widget di iscrizione in tutto il vostro sito web, nella homepage, nel blog, nelle pagine delle risorse, ecc. Assicuratevi di richiedere il minor numero possibile di informazioni quando gli utenti si iscrivono, perché dover fornire troppi dati può allontanarli.
Fase 6. Prestare attenzione a queste 3 componenti: design, contenuto e informazioni legali.
- Design della newsletter, il primo impatto
Il primo passo per la creazione è l'impostazione del modello corrispondente. È possibile utilizzare uno dei modelli forniti da MasterBase® e modificarlo come si preferisce. Un'altra opzione è quella di caricare un modello creato da voi o da terzi. In questo caso, assicuratevi che il layout selezionato sia ricorsivo, in modo che le vostre campagne vengano visualizzate perfettamente su tutti i dispositivi finali.
Seguendo le migliori pratiche di progettazione, una struttura chiara assicura che gli abbonati afferrino immediatamente il contenuto e il messaggio principale.
Aggiungete immagini per attirare l'attenzione dei lettori, seguite da un breve testo e da un chiaro invito all'azione (CTA).
- Creazione di contenuti
È il cuore del bollettino e può comprendere:
Promozione degli ultimi articoli del blog, nuovi omaggi come guide, white paper, studi, ecc.; inviti a seminari, webinar e altri eventi; campagne di marketing speciali come calendari dell'avvento, calendari annuali, ecc.
Nell'email marketing si segue questa regola: avere un messaggio chiave. La newsletter è una delle poche eccezioni. Qui potete attirare l'attenzione su più contenuti, ma assicuratevi di non saturarla con troppi contenuti simultanei.
Collocate le informazioni più importanti in alto o vicino all'inizio. Più gli abbonati devono scorrere verso il basso, più è probabile che il contenuto in basso non riceva attenzione.
- Avvisi legali
È necessario rispettare alcune linee guida legali. La newsletter deve contenere termini e condizioni e un link per annullare l'iscrizione.
È inoltre un requisito legale che il destinatario abbia dato il consenso a ricevere la newsletter. Si prega pertanto di evitare l'invio di e-mail non richieste, in quanto considerate legalmente come pubblicità.
Fase 8. Spedizione: ora le cose si fanno interessanti
Per prima cosa, utilizzate l'anteprima per verificare la visualizzazione della newsletter su diversi dispositivi. Se tutto è a posto, inviatela o programmatela per un secondo momento...
Fase 9. Analizzare e ottimizzare
Non basta creare e inviare una newsletter. Per avere successo a lungo termine, è necessario analizzare a fondo le proprie prestazioni. Questo vi aiuta a identificare i vostri punti di forza e le eventuali debolezze e a ottimizzare gli invii futuri.
Traccia le metriche descritte in precedenza, come i tassi di apertura e di clic, nonché le conversioni e/o i ricavi per clic.
