Newslettery jsou jednou z nejdůležitějších součástí e-mailového marketingu. Nejenže poskytují dostatečný prostor pro reklamu, ale také pomáhají pěstovat vztah mezi vaším publikem a vaší společností.
Na první pohled se může zdát, že tvorba newsletteru je jedním z nejjednodušších prvků marketingu: vyberete si design, napíšete text, vyberete seznam kontaktů a odešlete.
Ale tak snadné to bohužel není (nebo naštěstí, protože to může být výzva pro vaši kreativitu). Alespoň ne, pokud chcete, aby se vám to povedlo.
V tomto článku vás seznámíme se základními informacemi, které je třeba mít na paměti při vytváření a odesílání newsletterů.
Výhody newsletterů
Newsletter přináší řadu výhod, od generování návštěvnosti webu přes integraci s dalšími platformami až po úsporu nákladů.
Mezi tyto výhody patří:
- Stálý zdroj návštěvnosti: Jedním z hlavních důvodů pro vytvoření newsletteru je, že generuje pravidelnou návštěvnost webových stránek. Dobře navržené, informativní newslettery s relevantním obsahem zvýší šanci, že čtenář klikne na výzvu k akci a získá další informace.
- Značné úspory: Dalším aspektem, který by se neměl podceňovat, je množství ušetřených peněz ve srovnání s jinými marketingovými nástroji.
- Jednoduché měření výkonu: Úspěšnost marketingového nástroje se posuzuje podle toho, zda dosahuje požadované relevance. Abychom to zjistili, musí být jeho výkonnost měřitelná a toto měření je v případě newsletteru jednoduché. Sekce statistik v aplikaci MasterBase® vám poskytne veškeré informace týkající se míry otevření, kliknutí a odhlášení z odběru, stejně jako míry odskočení, zařízení použitých k otevření newsletteru a kdy, kliknutých odkazů atd. Tyto klíčové ukazatele výkonnosti vám pomohou přesně vypočítat návratnost investic (ROI) a vytvořit relevantní obsah pro vaši cílovou skupinu.
- Snadné propojení s dalšími online marketingovými kanály: Newslettery a další marketingové nástroje, jako jsou sociální média, lze velmi dobře kombinovat a vzájemně se doplňovat a v neposlední řadě se newslettery dostanou k příjemcům kdekoli, ať už jsou v kanceláři, na tabletu nebo na mobilním telefonu.
Co tvoří úspěšnou strategii pro zasílání newsletterů?
Plánování je klíčem k úspěchu každé kampaně a nemělo by se v žádném případě opomíjet. Věnujte čas definování své strategie. Při plánování newsletteru je důležité být systematický a procházet různými fázemi. Může to být náročné, ale strategie newsletteru za to stojí a její dodržování se vám z dlouhodobého hlediska vyplatí.
Krok 1. Stanovte si své cíle
Prvním krokem by vždy mělo být definování toho, co očekáváte. Pokud si předtím projdete své obchodní cíle, vize a firemní hodnoty, získáte dobrý přehled o své společnosti a jejích hlavních cílech. K nim by měl směřovat i váš newsletter.
Abyste mohli určit cíle své strategie pro zasílání newsletterů, měli byste zvážit, proč chcete kampaň vytvořit. Čím jasněji si ujasníte její důvody, tím úspěšnější budete. Položte si následující otázky:
Čeho chcete dosáhnout - chcete informovat stávající a potenciální zákazníky o nových příspěvcích na blogu, speciálních akcích nebo produktech, nebo vám jde spíše o získání nových zákazníků a posílení vazeb s těmi stávajícími?
Cíle, na které byste se měli zaměřit, závisí na vaší společnosti, protože cíle se mohou v různých odvětvích a organizacích značně lišit.
Krok 2. Vypracujte své klíčové ukazatele výkonnosti
Při plánování newsletteru je velmi důležité definovat konkrétní klíčové ukazatele výkonnosti. KPI jsou klíčové údaje, které vám pomohou měřit úspěšnost vaší e-mailové marketingové kampaně a následně i vaší celkové strategie. Jsou odrazem toho, jak dobře obojí funguje.
Mezi klíčové ukazatele patří: Počet otevření, kliknutí, doručitelnost, registrace, hodnocení prokliků, míra odmítnutí, míra spamu, konverze, nové odběry atd.
Mějte na paměti, že klíčové ukazatele výkonnosti budou záviset na cílech, které jste si dříve stanovili. Měli byste určit a vyhodnotit KPI, které jsou pro dosažení těchto stanovených cílů klíčové. To vám umožní analyzovat a vyhodnocovat kampaně a objektivně určit jejich úspěch či neúspěch, abyste mohli kdykoli upravit svou strategii.
Krok 3. Zjistěte nejlepší čas pro odeslání
Při plánování byste měli zvážit nejvhodnější dobu pro zasílání newsletteru. To je rozhodující pro váš úspěch. Je nezbytné, abyste s příjemci komunikovali v době, kdy budou s největší pravděpodobností u počítače nebo budou mít v ruce telefon či tablet. Jak ale zjistíte, jaký je tento ideální čas?
Testovat, testovat, testovat. Odesílejte je v různé dny v týdnu a v různou dobu a podle toho, kdy je míra otevření nejvyšší, můžete určit, kdy si je přečte nejvíce příjemců.
Krok 4. Vypracování pokynů pro obsah
Obsah vašeho newsletteru je klíčem k dosažení vašich cílů. Podle těchto určitých cílů je třeba vypracovat pokyny pro obsah. Proto by to, co do newsletteru zahrnete, mělo být zaměřeno na cíle a mělo by také motivovat vaši cílovou skupinu k určitým činnostem.
Zvažte, jaký typ obsahu je pro vaši strategii a publikum nejvhodnější. Pokud se vám nedaří najít vhodná témata, která byste měli rozvíjet, doporučujeme podívat se na nejúspěšnější newslettery jiných značek a společností. Pozorování chování trhu je dobrou příležitostí, jak najít inspiraci pro nové oblasti obsahu, produkty a události, a dokonce se dostat o krok či dva napřed.
Další metodou, která může dobře fungovat, je předběžný průzkum. Zeptejte se přímo své cílové skupiny, jaký obsah by chtěla ve vašem newsletteru najít.
Krok 5. Vytvoření seznamu kontaktů
Váš newsletter samozřejmě potřebuje příjemce. Vytvoření kvalitního seznamu kontaktů je často výzvou, ale s ohledem na několik klíčových faktorů to není tak obtížné.
Zaprvé se vyhněte zakoupeným seznamům. Škody jsou příliš velké, protože tím utrpí vaše doručitelnost a pověst.
Získejte odběratele pomocí citlivého widgetu pro registraci. Widget pro registraci můžete umístit na celý web, na domovskou stránku, blog, stránky se zdroji atd. A ujistěte se, že po uživatelích při registraci požadujete co nejméně informací, protože nutnost poskytovat příliš mnoho informací je může odradit.
Krok 6. Věnujte pozornost těmto 3 složkám: design, obsah a právní informace.
- Design newsletteru, první dopad
Prvním krokem k vytvoření je nastavení příslušné šablony. Můžete použít jednu ze šablon poskytovaných společností MasterBase® a upravit ji podle svých představ. Další možností je nahrát šablonu vytvořenou vámi nebo třetí stranou. V tomto případě se ujistěte, že vybrané rozložení je rekurzivní, aby se vaše kampaně dokonale zobrazovaly na všech koncových zařízeních.
Jasná struktura podle osvědčených designových postupů zaručuje, že odběratelé okamžitě pochopí obsah a hlavní sdělení.
Přidejte obrázky, které přitáhnou pozornost čtenářů, následované krátkým textem a jasnou výzvou k akci (CTA).
- Tvorba obsahu
Je jádrem bulletinu a může obsahovat:
Propagace nejnovějších článků na blogu, nových dárků, jako jsou příručky, bílé knihy, studie atd.; pozvánky na semináře, webináře a další akce; speciální marketingové kampaně, jako jsou adventní kalendáře, výroční kalendáře atd.
V e-mailovém marketingu platí toto pravidlo: mějte klíčové sdělení. Newsletter je jednou z mála výjimek. Zde můžete upozornit na více obsahů, ale dbejte na to, abyste je nenasytili příliš velkým množstvím souběžného obsahu.
Nejdůležitější informace umístěte na začátek nebo do jeho blízkosti. Čím více musí odběratelé rolovat dolů, tím větší je pravděpodobnost, že obsahu v dolní části nebude věnována pozornost.
- Právní upozornění
Musíte dodržovat určité právní předpisy. Newsletter musí obsahovat podmínky a odkaz pro odhlášení.
Zákonným požadavkem je také souhlas příjemce se zasíláním newsletteru. Vyvarujte se proto zasílání nevyžádaných e-mailů, protože ty jsou ze zákona považovány za reklamu.
Krok 8. Přeprava: teď to začíná být zajímavé
Nejprve pomocí náhledu zkontrolujte, jak se newsletter zobrazuje na různých zařízeních. Pokud je vše v pořádku, odešlete jej nebo naplánujte na později...
Krok 9. Analýza a optimalizace
Pouhé vytvoření a zasílání newsletteru nestačí. Chcete-li být dlouhodobě úspěšní, musíte důkladně analyzovat svou výkonnost. To vám pomůže identifikovat vaše silné a případné slabé stránky a optimalizovat budoucí rozesílání.
Sleduje výše popsané metriky, jako je míra otevření a míra prokliku, stejně jako konverze a/nebo příjmy za kliknutí.
