Newslettery są jednym z najważniejszych elementów e-mail marketingu. Nie tylko zapewniają dużo miejsca na reklamę, ale także pomagają pielęgnować relacje między odbiorcami a firmą.
Na pierwszy rzut oka tworzenie newslettera może wydawać się jednym z najprostszych elementów marketingu: wybierasz projekt, piszesz tekst, wybierasz listę kontaktów i wysyłasz.
Ale nie jest to takie proste, niestety (lub na szczęście, ponieważ może stanowić wyzwanie dla Twojej kreatywności). Przynajmniej nie wtedy, gdy chcesz odnieść sukces.
W tym artykule przedstawiamy podstawy, o których należy pamiętać podczas tworzenia i wysyłania newsletterów.
Korzyści z biuletynów
Posiadanie newslettera przynosi szereg korzyści, od generowania ruchu na stronie i integracji z innymi platformami, po oszczędność kosztów.
Niektóre z tych zalet to:
- Stałe źródło ruchu: Jednym z głównych powodów tworzenia newsletterów jest generowanie regularnego ruchu na stronie internetowej. Dobrze zaprojektowane, informacyjne newslettery z odpowiednią treścią zwiększą szanse na to, że czytelnik kliknie na wezwanie do działania, aby uzyskać więcej informacji.
- Znaczne oszczędności: Innym aspektem, którego nie należy lekceważyć, jest ilość zaoszczędzonych pieniędzy w porównaniu z innymi narzędziami marketingowymi.
- Prosty pomiar wydajności: Sukces narzędzia marketingowego ocenia się na podstawie tego, czy osiąga ono wymaganą trafność. Aby to sprawdzić, jego wydajność musi być mierzalna, a pomiar ten, w przypadku newslettera, jest prosty. Sekcja statystyk MasterBase® zapewnia wszystkie informacje dotyczące współczynników otwarć, kliknięć i rezygnacji z subskrypcji, a także współczynników odrzuceń, urządzeń używanych do otwierania newslettera i kiedy, klikniętych linków itp. Te wskaźniki KPI pomogą ci dokładnie obliczyć zwrot z inwestycji (ROI) i stworzyć odpowiednie treści dla docelowych odbiorców.
- Łatwe połączenie z innymi kanałami marketingu online: Newslettery i inne narzędzia marketingowe, takie jak media społecznościowe, można bardzo dobrze łączyć i wzajemnie się uzupełniać, a co nie mniej ważne, newslettery mogą docierać do odbiorców w dowolnym miejscu, niezależnie od tego, czy są w biurze, na tablecie czy na telefonie komórkowym.
Co składa się na udaną strategię newslettera?
Planowanie jest kluczem do sukcesu każdej kampanii i w żadnym wypadku nie powinno być pomijane. Poświęć czas na zdefiniowanie swojej strategii. Podczas planowania newslettera ważne jest, aby być systematycznym i przechodzić przez różne etapy. Może to być wyzwaniem, ale strategia newslettera jest tego warta i opłaci się na dłuższą metę.
Krok 1. Wyznacz swoje cele
Pierwszym krokiem powinno być zawsze zdefiniowanie swoich oczekiwań. Zapoznanie się z celami biznesowymi, wizją i wartościami korporacyjnymi da ci dobry przegląd twojej firmy i jej głównych celów. Twój newsletter również powinien do nich dążyć.
Aby określić cele strategii newslettera, należy zastanowić się, dlaczego chcemy stworzyć kampanię. Im jaśniejsze są powody, tym większy sukces odniesiesz. Zadaj sobie następujące pytania:
Co chcesz osiągnąć - czy chcesz informować obecnych i potencjalnych klientów o nowych wpisach na blogu, specjalnych wydarzeniach lub produktach, czy też bardziej chodzi o pozyskanie nowych klientów i wzmocnienie więzi z obecnymi?
Cele, na których powinieneś się skupić, będą zależeć od Twojej firmy, ponieważ cele mogą się znacznie różnić w zależności od branży i organizacji.
Krok 2. Opracowanie wskaźników KPI
Określenie konkretnych wskaźników KPI jest bardzo ważne podczas planowania newslettera. KPI to kluczowe dane liczbowe, które pomagają zmierzyć sukces kampanii e-mail marketingowej, a tym samym ogólnej strategii. Są one odzwierciedleniem tego, jak dobrze oba te elementy działają.
Niektóre z kluczowych wskaźników obejmują: Wskaźniki otwarć, kliknięć, dostarczalności, rejestracji, klikalności, współczynnik odrzuceń, współczynnik spamu, konwersja, nowe subskrypcje itp.
Należy pamiętać, że wskaźniki KPI będą zależeć od wcześniej ustalonych celów. Powinieneś zidentyfikować i ocenić wskaźniki KPI, które są kluczowe dla osiągnięcia tych zdefiniowanych celów. Pozwala to na analizę i ocenę kampanii oraz obiektywne określenie ich sukcesu lub porażki, dzięki czemu można dostosować strategię w dowolnym momencie.
Krok 3. Znajdź najlepszy czas na wysłanie
Podczas planowania należy rozważyć najlepszy czas na wysłanie newslettera. Ma to kluczowe znaczenie dla sukcesu. Ważne jest, aby komunikować się z odbiorcami, gdy najprawdopodobniej znajdują się przed komputerem lub mają w rękach telefon lub tablet. Ale skąd wiedzieć, jaki jest ten idealny czas?
Testuj, testuj, testuj. Wysyłaj je w różne dni tygodnia i o różnych porach, a w zależności od tego, kiedy wskaźniki otwarć są najwyższe, możesz określić, kiedy większość odbiorców je czyta.
Krok 4. Opracowanie wytycznych dotyczących treści
Treść newslettera jest kluczem do osiągnięcia celów. Musisz opracować wytyczne dotyczące treści zgodnie z tymi określonymi celami. Dlatego też treści zawarte w newsletterze powinny być zorientowane na cel i motywować grupę docelową do wykonywania określonych działań.
Zastanów się, jaki rodzaj treści jest najbardziej odpowiedni dla Twojej strategii i odbiorców. Jeśli masz trudności ze znalezieniem odpowiednich tematów do opracowania, zalecamy przyjrzenie się najbardziej udanym biuletynom innych marek i firm. Obserwacja zachowań rynkowych to dobra okazja do znalezienia inspiracji dla nowych obszarów treści, produktów i wydarzeń, a nawet wyprzedzenia o krok lub dwa konkurencji.
Inną metodą, która może się dobrze sprawdzić, jest wstępna ankieta. Zapytaj bezpośrednio swoich docelowych odbiorców, jakie treści chcieliby znaleźć w Twoim newsletterze.
Krok 5: Utwórz listę kontaktów
Oczywiście newsletter potrzebuje odbiorców. Zbudowanie wysokiej jakości listy kontaktów jest często wyzwaniem, ale pamiętając o kilku kluczowych czynnikach, nie jest to takie trudne.
Po pierwsze, trzymaj się z dala od zakupionych list. Szkody są zbyt duże, ponieważ ucierpi na tym dostarczalność i reputacja.
Zyskaj subskrybentów dzięki responsywnemu widżetowi rejestracji. Umieść widżet rejestracji w całej witrynie, na stronie głównej, blogu, stronach z zasobami itp. I upewnij się, że prosisz o jak najmniej informacji, gdy użytkownicy się rejestrują, ponieważ konieczność podania zbyt wielu informacji może ich odstraszyć.
Krok 6. Zwróć uwagę na te 3 elementy: projekt, treść i informacje prawne.
- Projekt newslettera, pierwszy wpływ
Pierwszym krokiem do utworzenia jest skonfigurowanie odpowiedniego szablonu. Możesz użyć jednego z szablonów dostarczonych przez MasterBase® i zmodyfikować go zgodnie z własnymi preferencjami. Inną opcją jest przesłanie szablonu utworzonego przez siebie lub stronę trzecią. W takim przypadku należy upewnić się, że wybrany układ jest rekursywny, dzięki czemu kampanie będą wyświetlane idealnie na wszystkich urządzeniach końcowych.
Zgodnie z najlepszymi praktykami projektowymi, przejrzysta struktura zapewnia subskrybentom natychmiastowe zrozumienie treści i głównego przesłania.
Dodaj obrazy, aby przyciągnąć uwagę czytelników, a następnie krótki tekst i wyraźne wezwanie do działania (CTA).
- Tworzenie treści
Jest to serce biuletynu i może zawierać:
Promocja najnowszych artykułów na blogu, nowe prezenty, takie jak przewodniki, białe księgi, badania itp.; zaproszenia na seminaria, webinaria i inne wydarzenia; specjalne kampanie marketingowe, takie jak kalendarze adwentowe, kalendarze roczne itp.
W e-mail marketingu obowiązuje zasada: mieć kluczową wiadomość. Newsletter jest jednym z niewielu wyjątków. Możesz zwrócić uwagę na wiele treści, ale upewnij się, że nie nasycisz go zbyt dużą ilością jednoczesnych treści.
Umieść najważniejsze informacje na górze lub blisko niej. Im więcej subskrybentów musi przewijać stronę w dół, tym bardziej prawdopodobne jest, że treści na dole nie przyciągną ich uwagi.
- Informacje prawne
Musisz przestrzegać pewnych wytycznych prawnych. Newsletter musi zawierać regulamin i link do rezygnacji z subskrypcji.
Wymogiem prawnym jest również wyrażenie przez odbiorcę zgody na otrzymywanie newslettera. W związku z tym prosimy o unikanie wysyłania niechcianych wiadomości e-mail, ponieważ są one prawnie uznawane za reklamę.
Krok 8. Wysyłka: teraz robi się ciekawie
Najpierw użyj podglądu, aby sprawdzić, jak biuletyn wyświetla się na różnych urządzeniach. Jeśli wszystko jest w porządku, wyślij go lub zaplanuj na później...
Krok 9. Analiza i optymalizacja
Nie wystarczy po prostu stworzyć i wysłać newsletter. Aby odnieść sukces w dłuższej perspektywie, należy dokładnie przeanalizować swoje wyniki. Pomaga to zidentyfikować mocne i słabe strony oraz zoptymalizować przyszłe wysyłki.
Śledzi opisane powyżej wskaźniki, takie jak współczynniki otwarć i kliknięć, a także konwersje i/lub przychody na kliknięcie.
