뉴스레터는 이메일 마케팅에서 가장 중요한 부분 중 하나입니다. 뉴스레터는 광고를 위한 충분한 공간을 제공할 뿐만 아니라 잠재고객과 회사 간의 관계를 발전시키는 데에도 도움이 됩니다.
언뜻 보기에 뉴스레터를 만드는 것은 디자인을 선택하고, 텍스트를 작성하고, 연락처 목록을 선택한 후 보내는 가장 쉬운 마케팅 요소 중 하나처럼 보일 수 있습니다.
하지만 안타깝게도 (또는 다행스럽게도 창의력에 도전할 수 있기 때문에) 그렇게 쉬운 일은 아닙니다. 적어도 성공을 원한다면 말입니다.
이 도움말에서는 뉴스레터를 작성하고 보낼 때 염두에 두어야 할 기본 사항을 소개합니다.
뉴스레터의 이점
뉴스레터를 발행하면 사이트 트래픽 생성, 다른 플랫폼과의 통합, 비용 절감 등 다양한 이점을 얻을 수 있습니다.
이러한 이점 중 일부는 다음과 같습니다:
- 지속적인 트래픽 소스: 뉴스레터를 만드는 주된 이유 중 하나는 웹사이트에 대한 정기적인 트래픽을 생성하기 때문입니다. 관련 콘텐츠가 포함된 잘 디자인되고 유익한 뉴스레터는 독자가 더 많은 정보를 얻기 위해 클릭 유도 문안을 클릭할 가능성을 높입니다.
- 상당한 비용을 절감할 수 있습니다: 과소평가해서는 안 되는 또 다른 측면은 다른 마케팅 도구에 비해 절약할 수 있는 비용입니다.
- 간단한 성능 측정: 마케팅 도구의 성공 여부는 필요한 관련성을 달성했는지 여부에 따라 판단됩니다. 이를 확인하려면 성과를 측정할 수 있어야 하며, 뉴스레터의 경우 이 측정은 간단합니다. MasterBase®의 통계 섹션에서는 열람률, 클릭률, 구독 취소율은 물론 이탈률, 뉴스레터 열람에 사용된 디바이스 및 시간, 클릭한 링크 등에 관한 모든 실제 정보를 확인할 수 있습니다. 이러한 KPI는 투자 수익률(ROI)을 정확하게 계산하고 타겟 오디언스를 위한 관련 콘텐츠를 제작하는 데 도움이 됩니다.
- 다른 온라인 마케팅 채널과 쉽게 연결할 수 있습니다: 뉴스레터와 소셜 미디어와 같은 다른 마케팅 도구는 매우 잘 결합되어 서로를 보완할 수 있으며, 마지막으로 뉴스레터는 수신자가 사무실에 있든, 태블릿을 사용하든, 휴대폰을 사용하든 어디서든 수신자에게 도달할 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다.
성공적인 뉴스레터 전략은 무엇일까요?
계획은 캠페인 성공의 핵심이며 어떤 상황에서도 간과해서는 안 됩니다. 시간을 들여 전략을 정의하세요. 뉴스레터를 계획할 때는 체계적으로 여러 단계를 거치는 것이 중요합니다. 이는 어려울 수 있지만 뉴스레터 전략은 그만한 가치가 있으며 장기적으로 보람을 느낄 수 있습니다.
1단계. 목표 설정
첫 번째 단계는 항상 기대하는 바를 정의하는 것입니다. 그 전에 비즈니스 목표, 비전 및 기업 가치를 검토하면 회사와 주요 목표에 대한 좋은 개요를 얻을 수 있습니다. 뉴스레터도 이러한 목표를 향해 나아가야 합니다.
뉴스레터 전략의 목표를 파악하려면 캠페인을 만들려는 이유를 고려해야 합니다. 그 이유를 명확히 알수록 더 성공적인 결과를 얻을 수 있습니다. 다음 질문을 스스로에게 해보세요:
기존 고객과 잠재 고객에게 새로운 블로그 게시물, 특별 이벤트 또는 제품을 알리고 싶으신가요, 아니면 신규 고객을 확보하고 기존 고객과의 관계를 강화하는 것이 더 중요하신가요?
산업과 조직에 따라 목표가 크게 다를 수 있으므로 집중해야 할 목표는 회사에 따라 달라집니다.
2단계. KPI 개발
뉴스레터를 계획할 때 구체적인 KPI를 정의하는 것은 매우 중요합니다. KPI는 이메일 마케팅 캠페인의 성공 여부와 전반적인 전략을 측정하는 데 도움이 되는 핵심 수치입니다. 두 가지 모두 얼마나 잘 수행되고 있는지를 반영합니다.
주요 지표에는 다음이 포함됩니다: 오픈율, 클릭 수, 전달률, 등록, 클릭률, 이탈률, 스팸률, 전환율, 신규 구독 등의 지표가 포함됩니다.
KPI는 이전에 설정한 목표에 따라 달라진다는 점을 명심하세요. 정의된 목표를 달성하는 데 중요한 KPI를 식별하고 평가해야 합니다. 이를 통해 캠페인을 분석 및 평가하고 성공 또는 실패를 객관적으로 판단하여 언제든지 전략을 조정할 수 있습니다.
3단계. 전송하기 가장 좋은 시간 찾기
계획을 세울 때는 뉴스레터를 보내기에 가장 좋은 시기를 고려해야 합니다. 이는 성공에 매우 중요합니다. 수신자가 컴퓨터 앞에 있거나 휴대폰이나 태블릿을 손에 들고 있을 가능성이 가장 높은 시간에 커뮤니케이션하는 것이 중요합니다. 하지만 이상적인 시간을 어떻게 알 수 있을까요?
테스트, 테스트, 테스트. 다른 요일과 다른 시간에 이메일을 보내고, 오픈율이 가장 높은 시간에 따라 대부분의 수신자가 언제 이메일을 읽는지 확인할 수 있습니다.
4단계. 콘텐츠 가이드라인 개발
뉴스레터의 콘텐츠는 목표 달성을 위한 핵심 요소입니다. 이러한 특정 목표에 따라 콘텐츠 가이드라인을 개발해야 합니다. 따라서 뉴스레터에 포함하는 내용은 목표 지향적이어야 하며 대상 그룹이 특정 활동을 수행하도록 동기를 부여해야 합니다.
전략과 오디언스에 가장 적합한 콘텐츠 유형을 고려하세요. 개발할 적절한 주제를 찾는 데 어려움을 겪고 있다면 다른 브랜드와 기업의 가장 성공적인 뉴스레터를 살펴보는 것이 좋습니다. 시장의 움직임을 관찰하는 것은 새로운 콘텐츠 영역, 제품 및 이벤트에 대한 영감을 얻을 수 있는 좋은 기회이며, 한 발 앞서 나갈 수도 있습니다.
효과적인 또 다른 방법은 사전 설문조사입니다. 타겟 고객에게 뉴스레터에서 어떤 콘텐츠를 찾고 싶은지 직접 물어보세요.
5단계: 연락처 목록 만들기
뉴스레터에는 당연히 수신자가 필요합니다. 양질의 연락처 목록을 작성하는 것은 종종 어려운 일이지만 몇 가지 핵심 요소를 염두에 두면 그리 어렵지 않습니다.
첫째, 구매한 목록에서 벗어나세요. 배송 가능성과 평판이 떨어질 수 있으므로 피해가 너무 큽니다.
반응형 가입 위젯으로 구독자를 확보하세요. 웹사이트, 홈페이지, 블로그, 리소스 페이지 등에 가입 위젯을 통합하세요. 너무 많은 정보를 제공하면 사용자가 가입을 포기할 수 있으므로 가입 시 가능한 한 적은 정보를 요청하세요.
6단계: 디자인, 콘텐츠, 법률 정보의 세 가지 구성 요소에 주의하세요.
- 뉴스레터 디자인, 첫 번째 영향력
생성의 첫 번째 단계는 해당 템플릿을 설정하는 것입니다. MasterBase®에서 제공하는 템플릿 중 하나를 사용하여 원하는 대로 수정할 수 있습니다. 또 다른 옵션은 본인 또는 타사에서 만든 템플릿을 업로드하는 것입니다. 이 경우 선택한 레이아웃이 재귀적인지 확인하여 캠페인이 모든 최종 디바이스에 완벽하게 표시되도록 하세요.
모범 디자인 사례에 따라 명확한 구조를 통해 구독자가 콘텐츠와 핵심 메시지를 즉시 파악할 수 있습니다.
독자의 관심을 끌 수 있는 이미지를 추가한 다음 짧은 텍스트와 명확한 클릭 유도 문안(CTA)을 추가하세요.
- 콘텐츠 제작
게시판의 핵심 내용이며 다음과 같은 내용이 포함될 수 있습니다:
최신 블로그 글 홍보, 가이드, 백서, 연구 등 새로운 경품 제공, 세미나, 웨비나 및 기타 이벤트 초대, 대림절 달력, 연간 달력 등 특별 마케팅 캠페인 등.
이메일 마케팅에서는 핵심 메시지가 있어야 한다는 규칙을 따릅니다. 뉴스레터는 몇 안 되는 예외 중 하나입니다. 여기에서는 여러 콘텐츠로 주의를 끌 수 있지만 너무 많은 콘텐츠로 포화 상태가 되지 않도록 주의하세요.
가장 중요한 정보는 상단 또는 그 근처에 배치하세요. 구독자가 아래로 스크롤해야 하는 콘텐츠가 많을수록 하단의 콘텐츠가 주목받지 못할 가능성이 높아집니다.
- 법적 고지
특정 법적 가이드라인을 준수해야 합니다. 뉴스레터에는 이용약관 및 구독 취소 링크가 포함되어야 합니다.
또한 수신자가 뉴스레터 수신에 동의하는 것도 법적 요건입니다. 따라서 법적으로 광고로 간주되므로 원치 않는 이메일은 보내지 마시기 바랍니다.
8단계. 배송: 이제 재미있어집니다.
먼저 미리 보기를 사용하여 뉴스레터가 다른 디바이스에서 어떻게 표시되는지 확인하세요. 모든 것이 정상이면 전송하거나 나중에 예약합니다...
9단계. 분석 및 최적화
단순히 뉴스레터를 만들어서 보내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 장기적으로 성공하려면 성과를 철저히 분석해야 합니다. 이를 통해 강점과 약점을 파악하고 향후 뉴스레터 발송을 최적화할 수 있습니다.
오픈 및 클릭률, 전환 및/또는 클릭당 수익과 같은 위에서 설명한 지표를 추적합니다.
