PORTALUL CLIENȚILOR
Vă ajutăm să automatizați
Suntem aici pentru a te ghida la fiecare pas, eliminând obstacolele și factorii critici care ți-ar putea împiedica succesul.
Consultați centrul nostru de auto-ajutorare
- Cum să începeți cu MasterBase®
- Întrebări frecvente
- Facturare, taxare și multe altele
Contactați-ne la
Trimite-ne cerințele tale prin e-mail și te vom ține la curent în mod continuu
Creați un bilet
Scopul nostru este succesul dumneavoastră
Misiunea noastră este să eliminăm orice piedică sau obstacol cu care te-ai putea confrunta. Aceste cifre reflectă calitatea serviciilor pe care le oferim clienților noștri
Satisfacția clienților
Satisfacția clienților
Satisfacția clienților
Servicii pentru clienți
Asistență și îndrumare pentru a vă ajuta să obțineți rezultate mai bune în utilizarea serviciilor MasterBase®.
Care este obiectivul zonei MasterBase® Customer Service?
Aceasta este zona noastră de asistență și are ca obiectiv să vă ajute și să vă ghideze în utilizarea corectă a serviciilor noastre, permițându-vă astfel să obțineți cel mai bun rezultat în ecuația cost-beneficiu.
Ce servicii oferă Serviciul Clienți?
Oferim două tipuri de servicii:
- Servicii profesionale: Consultanță profesională în gestionarea trimiterii mesajelor, oferită de o echipă dedicată de administratori certificați în soluțiile noastre, contra cost.
- Sprijin: Serviciul de asistență în cazul întrebărilor tehnice, raportarea de asistență sau de incidente, escaladarea cazurilor către zonele tehnice și notificările de rezolvare a incidentelor.
Ajutăm companiile, indiferent de mărime, industrie sau funcție, să implementeze cu ușurință soluțiile noastre de automatizare, obținând rezultate semnificative care le sporesc competitivitatea, creșterea și profitabilitatea.
Care sunt orele de deschidere?
De luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00 (GMT -04); sâmbătă, între orele 9:00 și 14:00 (GMT -04).
Cum pot să vă contactez?
Aveți două modalități de a-i contacta:
- Trimiteți-le un e-mail la customer_service@masterbase.com.
- Prin intermediul site-ului nostru www.masterbase.com.
Trebuie să plătesc pentru serviciul de asistență?
Nu. Serviciul nostru de asistență pentru clienți este gratuit.
