Depende do objetivo final da sua campanha de marketing por correio eletrónico.
Para mí, personalmente, no tiene mucha validez, sobre todo si queremos interactuar y conocer los gustos y las preferencias de la audiencia.
Há muito que a taxa de abertura é considerada um indicador relevante para medir a eficácia de uma campanha de marketing por correio eletrónico.
La tasa de apertura no es capaz de decirnos qué pasó, más allá de si se ha abierto o no el email. No podemos saber qué pasó una vez abierto.
Foi aberta para eliminação imediata, foi efetivamente lida e o que foi lido?
Talvez se possa deduzir que o assunto e o remetente do e-mail tiveram o efeito desejado de serem abertos.
Mas e se a mensagem de correio eletrónico foi automaticamente pré-visualizada quando se clicou nela e foi dada como aberta, mas na realidade foi imediatamente eliminada?
Em última análise, subsistem muitas questões que não nos ajudam a saber se a campanha foi bem sucedida.
Por otro lado, con la tasa de apertura no conseguimos ninguna información en términos de interactividad del lector con el email.
Cliques versus aberturas
Na minha opinião, a taxa de cliques é uma métrica relevante para medir a eficácia.
Em primeiro lugar, porque nos dá informações reais sobre o grau de interatividade (interesse) que o público teve em relação ao conteúdo do e-mail.
Nos dice qué le interesa a quién. Todos los que hicieron clic en azul les gusta el azul, todos los que hicieron clic en rojo, les gusta el rojo. Luego, para la próxima campaña a realizar, se enviará azul a los que eligieron azul.
Esto sin duda ayuda a saber y a aprender a conocer a tu audiencia, mejorando así la efectividad de tus comunicaciones.
El clic también ayuda a que las personas avancen en el proceso comunicacional, pasando del email a la vista a tu sitio web, a una landing page, en busca de la conversión deseada.
Mas nem tudo é negro para a taxa de abertura.
Embora tenha as suas desvantagens, a taxa de abertura tem valor, especialmente quando se trata de gerar provas.
Está estudiado que el asunto de un mensaje influye hasta en un 80% en la decisión de abrir o no éste. Dado eso, es fundamental que no adivines cuál va a ser el mejor asunto a incluir en tu email, sino que generes pruebas.
E aqui entra a taxa de abertura. A melhor maneira de saber qual o assunto mais eficaz num teste é através da taxa de abertura.
Por ejemplo, si se envía a un primer grupo de 500 emails un asunto A, y a un segundo grupo de 500 emails un asunto B, siendo ambos grupos de características homogéneas y se descubre que la tasa de apertura del primer grupo fue de un 10% y la del segundo grupo de un 30%, es muy fácil saber que el asunto B es el que hay que enviar a toda la base.
Assim, a taxa de abertura como indicador isolado é irrelevante para o sucesso ou não de uma campanha, mas como parte de um conjunto de métricas é.
La tasa de apertura representa el primer ‘obstáculo’ para acercarse a tu objetivo final.
Se verificar que um grande grupo de pessoas não está a abrir as suas mensagens, poderá ser necessário testar diferentes questões: mudar o remetente ou talvez verificar se as mensagens não estão a ser entregues.
Afinal de contas, é impossível ser lido se não passar o primeiro obstáculo do processo de apresentação.
