Является ли показатель открываемости хорошим индикатором успеха вашей кампании?

Это зависит от конечной цели вашей маркетинговой кампании по электронной почте.

Para mí, personalmente, no tiene mucha validez, sobre todo si queremos interactuar y conocer los gustos y las preferencias de la audiencia.

Показатель открываемости давно считается важным показателем при оценке эффективности маркетинговой кампании по электронной почте.

La tasa de apertura no es capaz de decirnos qué pasó, más allá de si se ha abierto o no el email. No podemos saber qué pasó una vez abierto.

Было ли оно открыто для немедленного удаления, было ли оно действительно прочитано и что было прочитано?

Возможно, можно сделать вывод, что тема письма и его отправитель произвели желаемый эффект - его открыли.

Но что делать, если письмо автоматически просматривалось при нажатии на него и считалось открытым, а на самом деле было сразу же удалено?

В конечном итоге остается множество вопросов, которые не помогут нам понять, была ли кампания успешной.

Por otro lado, con la tasa de apertura no conseguimos ninguna información en términos de interactividad del lector con el email.

Клики против открытий

На мой взгляд, показатель кликов является релевантной метрикой для измерения эффективности.

Во-первых, потому что это дает нам реальную информацию о степени интерактивности (заинтересованности) аудитории по отношению к содержанию письма.

Nos dice qué le interesa a quién. Todos los que hicieron clic en azul les gusta el azul, todos los que hicieron clic en rojo, les gusta el rojo. Luego, para la próxima campaña a realizar, se enviará azul a los que eligieron azul.

Esto sin duda ayuda a saber y a aprender a conocer a tu audiencia, mejorando así la efectividad de tus comunicaciones.

El clic también ayuda a que las personas avancen en el proceso comunicacional, pasando del email a la vista a tu sitio web, a una landing page, en busca de la conversión deseada.

Но не все так черно для показателя открываемости.

Хотя у этого показателя есть свои недостатки, он имеет значение, особенно когда речь идет о создании доказательств.

Está estudiado que el asunto de un mensaje influye hasta en un 80% en la decisión de abrir o no éste. Dado eso, es fundamental que no adivines cuál va a ser el mejor asunto a incluir en tu email, sino que generes pruebas.

И тут в дело вступает показатель открываемости. Лучший способ узнать, какая тема наиболее эффективна при тестировании, - это показатель открываемости.

Por ejemplo, si se envía a un primer grupo de 500 emails un asunto A, y a un segundo grupo de 500 emails un asunto B, siendo ambos grupos de características homogéneas y se descubre que la tasa de apertura del primer grupo fue de un 10% y la del segundo grupo de un 30%, es muy fácil saber que el asunto B es el que hay que enviar a toda la base.

Таким образом, open rate как отдельный показатель не имеет значения для успеха или неуспеха кампании, но как часть набора метрик он имеет значение.

La tasa de apertura representa el primer ‘obstáculo’ para acercarse a tu objetivo final.

Если вы обнаружите, что большая группа людей не открывает ваши сообщения, возможно, стоит проверить разные моменты: сменить отправителя или проверить, не доставляются ли они.

В конце концов, ее невозможно прочитать, если она не прошла первый барьер процесса подачи.

А что вы думаете о показателе открываемости?