Είναι το ποσοστό ανοίγματος ένας καλός δείκτης της επιτυχίας της καμπάνιας σας;

Εξαρτάται από τον τελικό στόχο της εκστρατείας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Para mí, personalmente, no tiene mucha validez, sobre todo si queremos interactuar y conocer los gustos y las preferencias de la audiencia.

Το ποσοστό ανοίγματος θεωρείται εδώ και πολύ καιρό σχετικός δείκτης για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας μιας εκστρατείας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

La tasa de apertura no es capaz de decirnos qué pasó, más allá de si se ha abierto o no el email. No podemos saber qué pasó una vez abierto.

Ανοίχτηκε για άμεση διαγραφή, διαβάστηκε πράγματι και τι διαβάστηκε;

Ίσως θα μπορούσε να συναχθεί το συμπέρασμα ότι το θέμα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αποστολέας είχαν το επιθυμητό αποτέλεσμα του ανοίγματος.

Τι γίνεται όμως αν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προεπισκοπήθηκε αυτόματα όταν κάνατε κλικ σε αυτό και αναφέρθηκε ως ανοιχτό, αλλά στην πραγματικότητα διαγράφηκε αμέσως;

Τελικά, παραμένουν πολλά ερωτήματα που δεν μας βοηθούν να γνωρίζουμε αν η εκστρατεία ήταν επιτυχής.

Por otro lado, con la tasa de apertura no conseguimos ninguna información en términos de interactividad del lector con el email.

Κλικ έναντι ανοίγματος

Κατά τη γνώμη μου, το ποσοστό κλικ είναι μια σχετική μέτρηση για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας.

Πρώτον, επειδή μας δίνει πραγματικές πληροφορίες σχετικά με το βαθμό διαδραστικότητας (ενδιαφέροντος) που είχε το κοινό σε σχέση με το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Nos dice qué le interesa a quién. Todos los que hicieron clic en azul les gusta el azul, todos los que hicieron clic en rojo, les gusta el rojo. Luego, para la próxima campaña a realizar, se enviará azul a los que eligieron azul.

Esto sin duda ayuda a saber y a aprender a conocer a tu audiencia, mejorando así la efectividad de tus comunicaciones.

El clic también ayuda a que las personas avancen en el proceso comunicacional, pasando del email a la vista a tu sitio web, a una landing page, en busca de la conversión deseada.

Αλλά δεν είναι όλα μαύρα για το ποσοστό ανοίγματος.

Αν και έχει τα μειονεκτήματά του, το ποσοστό ανοίγματος έχει αξία, ειδικά όταν πρόκειται για τη δημιουργία αποδεικτικών στοιχείων.

Está estudiado que el asunto de un mensaje influye hasta en un 80% en la decisión de abrir o no éste. Dado eso, es fundamental que no adivines cuál va a ser el mejor asunto a incluir en tu email, sino que generes pruebas.

Και εδώ έρχεται το ποσοστό ανοίγματος. Ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε ποιο θέμα είναι πιο αποτελεσματικό σε μια δοκιμή είναι μέσω του ποσοστού ανοίγματος.

Por ejemplo, si se envía a un primer grupo de 500 emails un asunto A, y a un segundo grupo de 500 emails un asunto B, siendo ambos grupos de características homogéneas y se descubre que la tasa de apertura del primer grupo fue de un 10% y la del segundo grupo de un 30%, es muy fácil saber que el asunto B es el que hay que enviar a toda la base.

Έτσι, το ποσοστό ανοίγματος ως μεμονωμένος δείκτης είναι άσχετο με την επιτυχία ή όχι μιας καμπάνιας, αλλά ως μέρος ενός συνόλου μετρήσεων είναι.

La tasa de apertura representa el primer ‘obstáculo’ para acercarse a tu objetivo final.

Αν διαπιστώσετε ότι μια μεγάλη ομάδα ανθρώπων δεν ανοίγει τα μηνύματά σας, ίσως είναι απαραίτητο να ελέγξετε διαφορετικά ζητήματα: αλλάξτε τον αποστολέα ή ίσως ελέγξτε αν δεν παραδίδονται.

Εξάλλου, είναι αδύνατον να διαβαστεί αν δεν περάσει το πρώτο εμπόδιο της διαδικασίας υποβολής.

Λοιπόν, τι γνώμη έχετε για το ποσοστό ανοίγματος;