To je odvisno od končnega cilja vaše kampanje e-poštnega trženja.
Zame osebno to nima velike veljave, zlasti če želimo sodelovati in spoznati okuse in preference občinstva.
Stopnja odprtosti že dolgo velja za pomemben kazalnik pri merjenju učinkovitosti kampanje e-poštnega trženja.
Stopnja odprtosti nam ne more povedati, kaj se je zgodilo, razen tega, ali je bilo e-poštno sporočilo odprto ali ne. Ne moremo vedeti, kaj se je zgodilo, ko je bilo sporočilo odprto.
Ali je bil odprt za takojšnje brisanje, ali je bil dejansko prebran in kaj je bilo prebrano?
Morda bi lahko sklepali, da sta imela predmet in pošiljatelj e-poštnega sporočila želeni učinek, saj sta bila odprta.
Kaj pa, če je bilo e-poštno sporočilo samodejno predogledano, ko ste kliknili nanj, in je bilo prijavljeno kot odprto, v resnici pa je bilo takoj izbrisano?
Navsezadnje ostaja veliko vprašanj, ki nam ne pomagajo ugotoviti, ali je bila kampanja uspešna.
Po drugi strani pa s stopnjo odprtosti ne dobimo nobenih informacij o interaktivnosti bralca z e-poštnim sporočilom.
Kliki v primerjavi z odprtji
Menim, da je stopnja klikov pomembna metrika pri merjenju učinkovitosti.
Prvič, ker nam daje prave informacije o stopnji interaktivnosti (zanimanja), ki jo je imelo občinstvo v zvezi z vsebino e-poštnega sporočila.
Pove nam, kaj koga zanima. Vsi, ki so kliknili modro, imajo radi modro, vsi, ki so kliknili rdečo, imajo radi rdečo. Pri naslednji kampanji, ki se bo izvajala, bo modra poslana tistim, ki so izbrali modro.
To vsekakor pomaga pri spoznavanju in učenju vaše občinstvo, s čimer se izboljša učinkovitost vaša sporočila..
Klik pomaga ljudem tudi pri napredovanju v procesu komunikacije, od e-pošte do ogleda in vaše spletno mesto, na pristajalno stran v iskanju želene konverzije.
Vendar pa stopnja odprtosti ni povsem črna.
Čeprav ima svoje pomanjkljivosti, ima stopnja odprtosti pomembno vrednost, zlasti pri pridobivanju dokazov.
Raziskano je bilo, da predmet sporočila vpliva do 80% na odločitev, ali ga odpremo ali ne. Glede na to je bistveno, da ne ugibate, kateri predmet bo najboljši za vključitev v vaše e-poštno sporočilo, temveč da ustvarite dokaze.
In tu je stopnja odprtosti. Najboljši način, da ugotovite, kateri predmet je najučinkovitejši v testu, je stopnja odprtosti.
Če na primer prvi skupini 500 e-poštnih sporočil pošljete predmet A, drugi skupini 500 e-poštnih sporočil pa predmet B, pri čemer imata obe skupini homogene značilnosti, in ugotovite, da je bila stopnja odprtosti prve skupine 10%, druge skupine pa 30%, je zelo enostavno ugotoviti, da je predmet B tisti, ki ga je treba poslati celotni bazi.
Tako je stopnja odprtosti kot posamezen kazalnik nepomembna za uspeh ali neuspeh kampanje, kot del sklopa kazalnikov pa je pomembna.
Stopnja odpiranja je prva ‘ovira’ pri približevanju k vaš končni cilj.
Če ugotovite, da velika skupina ljudi ne odpira vaših sporočil, bo morda treba preveriti različne težave: zamenjati pošiljatelja ali morda preveriti, ali sporočila niso dostavljena.
Navsezadnje je nemogoče, da bi bilo prebrano, če ne prestane prve ovire v postopku predložitve.
