Cela dépend de l'objectif final de votre campagne de marketing par courriel.
Personnellement, je n'y vois pas beaucoup d'intérêt, surtout si nous voulons interagir et connaître les goûts et les préférences du public.
Le taux d'ouverture est depuis longtemps considéré comme un indicateur pertinent pour mesurer l'efficacité d'une campagne de marketing par courrier électronique.
Le taux d'ouverture n'est pas en mesure de nous dire ce qui s'est passé, au-delà du fait que l'e-mail a été ouvert ou non. Nous ne pouvons pas savoir ce qui s'est passé une fois que le message a été ouvert.
A-t-il été ouvert pour suppression immédiate, a-t-il été lu et qu'a-t-il été lu ?
On peut peut-être en déduire que l'objet et l'expéditeur du courrier électronique ont eu l'effet escompté, à savoir qu'il a été ouvert.
Mais que se passe-t-il si l'e-mail a été automatiquement prévisualisé lorsque vous avez cliqué dessus et qu'il a été signalé comme ouvert, alors qu'il a en fait été supprimé immédiatement ?
En fin de compte, il reste de nombreuses questions qui ne nous permettent pas de savoir si la campagne a été couronnée de succès.
En revanche, le taux d'ouverture ne nous donne aucune information sur l'interactivité du lecteur avec l'e-mail.
Clics contre ouvertures
À mon avis, le taux de clics est un indicateur pertinent pour mesurer l'efficacité.
Tout d'abord, parce qu'il nous donne des informations réelles sur le degré d'interactivité (d'intérêt) de l'audience par rapport au contenu de l'e-mail.
Il nous indique ce qui intéresse qui. Tous ceux qui ont cliqué sur le bleu aiment le bleu, tous ceux qui ont cliqué sur le rouge aiment le rouge. Lors de la prochaine campagne, le bleu sera envoyé à ceux qui ont choisi le bleu.
Cela aide certainement à connaître et à apprendre à connaître les votre public, améliorant ainsi l'efficacité des vos communications.
Le clic aide également les personnes à progresser dans le processus de communication, de l'e-mail à la consultation en passant par la votre site web, vers une page d'atterrissage, à la recherche de la conversion souhaitée.
Mais tout n'est pas noir pour le taux d'ouverture.
Bien qu'il présente des inconvénients, le taux d'ouverture a de la valeur, en particulier lorsqu'il s'agit de générer des preuves.
Il a été étudié que l'objet d'un message influence jusqu'à 80% la décision de l'ouvrir ou non. Il est donc essentiel que vous ne deviniez pas quel sera le meilleur objet à inclure dans votre courrier électronique, mais que vous produisiez des preuves.
Et c'est là qu'intervient le taux d'ouverture. Le meilleur moyen de savoir quel sujet est le plus efficace dans un test est le taux d'ouverture.
Par exemple, si vous envoyez à un premier groupe de 500 courriels un sujet A, et à un second groupe de 500 courriels un sujet B, les deux groupes ayant des caractéristiques homogènes, et que vous constatez que le taux d'ouverture du premier groupe est de 10% et celui du second groupe de 30%, il est très facile de savoir que le sujet B est celui qu'il faut envoyer à l'ensemble de la base.
Ainsi, le taux d'ouverture en tant qu'indicateur unique n'est pas pertinent pour déterminer le succès ou l'échec d'une campagne, mais en tant qu'élément d'un ensemble de mesures, il l'est.
Le taux d'ouverture représente le premier ‘obstacle’ pour se rapprocher des objectifs de l'UE. votre objectif ultime.
Si vous constatez qu'un grand nombre de personnes n'ouvrent pas vos messages, il peut s'avérer nécessaire de procéder à d'autres vérifications : changer d'expéditeur ou vérifier si les messages ne sont pas distribués.
Après tout, il est impossible d'être lu s'il ne passe pas le premier obstacle du processus de soumission.
