打开率是衡量营销活动成功与否的良好指标吗?

长期以来,打开率一直被认为是衡量电子邮件营销活动效果的相关指标。
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这取决于您电子邮件营销活动的最终目标。

Para mí, personalmente, no tiene mucha validez, sobre todo si queremos interactuar y conocer los gustos y las preferencias de la audiencia.

长期以来,打开率一直被认为是衡量电子邮件营销活动效果的相关指标。

La tasa de apertura no es capaz de decirnos qué pasó, más allá de si se ha abierto o no el email. No podemos saber qué pasó una vez abierto.

是否已打开立即删除,是否已实际阅读,阅读了什么?

或许可以推断,电子邮件的主题和发件人起到了被打开的预期效果。

但是,如果您点击邮件时,邮件会自动预览,并被报告为已打开,但实际上却被立即删除了呢?

归根结底,仍有许多问题无助于我们了解这场运动是否成功。

Por otro lado, con la tasa de apertura no conseguimos ninguna información en términos de interactividad del lector con el email.

点击与打开

我认为,点击率是衡量效果的一个相关指标。

首先,它为我们提供了受众对电子邮件内容的互动程度(兴趣)的真实信息。

Nos dice qué le interesa a quién. Todos los que hicieron clic en azul les gusta el azul, todos los que hicieron clic en rojo, les gusta el rojo. Luego, para la próxima campaña a realizar, se enviará azul a los que eligieron azul.

Esto sin duda ayuda a saber y a aprender a conocer a tu audiencia, mejorando así la efectividad de tus comunicaciones.

El clic también ayuda a que las personas avancen en el proceso comunicacional, pasando del email a la vista a tu sitio web, a una landing page, en busca de la conversión deseada.

但打开率并不全是黑色的。

虽然有其缺点,但打开率还是有价值的,尤其是在生成证据方面。

Está estudiado que el asunto de un mensaje influye hasta en un 80% en la decisión de abrir o no éste. Dado eso, es fundamental que no adivines cuál va a ser el mejor asunto a incluir en tu email, sino que generes pruebas.

这就是打开率。要知道哪个主题在测试中最有效,最好的办法就是通过打开率。

Por ejemplo, si se envía a un primer grupo de 500 emails un asunto A, y a un segundo grupo de 500 emails un asunto B, siendo ambos grupos de características homogéneas y se descubre que la tasa de apertura del primer grupo fue de un 10% y la del segundo grupo de un 30%, es muy fácil saber que el asunto B es el que hay que enviar a toda la base.

因此,作为一个单一指标,打开率与营销活动的成功与否无关,但作为一系列指标的一部分,打开率则与营销活动的成功与否有关。

La tasa de apertura representa el primer ‘obstáculo’ para acercarse a tu objetivo final.

如果您发现有一大群人没有打开您的邮件,可能需要测试不同的问题:更换发件人,或者检查邮件是否没有被送达。

毕竟,如果不能通过投稿程序的第一关,就不可能被阅读。

那么,您认为打开率如何?

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