Należy się spodziewać, że w marketingu e-mailowym zostaną popełnione pewne błędy, ale niektórych z nich należy unikać za wszelką cenę.
Nazywamy je "grzechami", co oznacza swobodne i celowe przekraczanie zasad marketingu e-mailowego.
Ogólnie rzecz biorąc, grzech polega na swobodnym i celowym przekroczeniu zasady, w tym przypadku zasady marketingu e-mailowego.
Dlatego niektóre błędy w tym obszarze, ze względu na ich znaczenie i konsekwencje, należy uznać za grzechy i unikać ich za wszelką cenę.
Przeczytaj uważnie i upewnij się, że unikniesz tych głównych błędów w e-mail marketingu!
1. Błędy personalizacji
Uważaj na błędną konfigurację podstawowej personalizacji i wysyłanie wiadomości o treści "Szanowny (Imię)" lub podobnych niedopatrzeń.
Zazwyczaj tak podstawowy błąd jak ten może wystarczyć, aby stracić całą wiarygodność, zaufanie i zaangażowanie subskrybentów, których zbudowanie zajęło ci tyle czasu i wysiłku.
Dlatego zawsze testuj przed wysłaniem wiadomości. Testuj z małą grupą współpracowników lub agencją, ale zawsze wewnętrznie, aby wykryć takie błędy i je poprawić.
2. Popadnięcie w koncepcję ja-ja
Mówienie tylko o swojej firmie, produktach i tym, jak dobrze jest na rynku, nie przyczynia się do zaangażowania odbiorców, nie mówiąc już o dodawaniu wartości do twoich wiadomości.
Istnieją niezliczone firmy, które popełniają ten grzech... uważaj.
Aby tego uniknąć, spróbuj na przykład opowiedzieć historię, dzięki czemu Twoje kampanie mogą być bardzo potężne (i zabawne); historia, która dostarcza wartości, która jasno wyjaśnia, co jest w niej dla subskrybentów e-maili, dlaczego powinni ją przeczytać dzisiaj (a nie jutro) i dlaczego powinni podjąć określone działanie.
Ta historia powinna skupiać się na korzyściach płynących z tego, co oferuje Twoja firma, a nie na tym, co konkretnie oferuje Twoja firma.
Przykłady: jeśli sprzedajesz telewizory, informuj o zawartości programowej i dostarczaj pomysłów, jak najlepiej z nich korzystać; jeśli sprzedajesz kije golfowe, odnieś się do różnych rodzajów pól golfowych, poziomów trudności i tym podobnych.
3. sprzedawać, sprzedawać i sprzedawać
Zdecydowana większość wiadomości, które widzimy, przechodząc, należy do kategorii promocyjnych wiadomości e-mail, ponieważ ich jedynym celem jest sprzedaż. Chociaż jest to ważny cel, ich forma i treść nie są zróżnicowane.
Wiadomości mogą i powinny mieć różne tematy i cele. Pomoc odbiorcom w rozwiązaniu problemu, edukacja.
Sprzedawaj poprzez edukację. Oferuj odbiorcom różne korzyści z zakupu produktu, bez wyraźnego mówienia "kup produkt".
4. Wizerunek jest wszystkim
Przekaz, w którym obrazy przeważają nad tekstem, w przekonaniu, że wywierając wrażenie wizualne, przyciągnie więcej uwagi, może mieć dokładnie odwrotny skutek: nic nie zostanie zauważone.
Z różnych powodów ludzie często mają skonfigurowane czytniki poczty e-mail (Yahoo, Gmail lub Outlook) z filtrowaniem obrazów.
Sprawia to, że obrazy są niewidoczne, a jeśli nie ma towarzyszącego im tekstu, wiadomość staje się pustą kartką papieru, która jest zwykle wymazywana.
Teksty muszą odgrywać wiodącą rolę; muszą mieć pierwszeństwo przed obrazem, w stosunku 60/40. Ponadto obraz powinien uzupełniać i wspierać tekst, a nie odwrotnie.
5. Wysyłaj zawsze tego samego dnia i o tej samej godzinie.
Planowanie wszystkich wysyłek na ten sam dzień i godzinę lub podążanie za radą "ekspertów" "nie wysyłaj w poniedziałek rano ani w piątek po południu" nie uwzględnia tego, jak zróżnicowani mogą być Twoi odbiorcy.
Określenie najlepszego czasu na wysyłanie wiadomości powinno być decyzją opartą na własnym doświadczeniu.
Wypróbuj różne harmonogramy i bądź oryginalny; przełam formę i oceń swoje wyniki.
Dlaczego nie wysłać w piątek po południu lub w weekend? Jak zachowają się Twoi odbiorcy? Nic nie tracisz, testując z segmentem swojej bazy i sprawdzając wskaźniki, które generuje.
Czy dodałbyś kolejny grzech do tej listy?
