Die Personalisierung hat die Fähigkeit, jeden einzelnen Ihrer Abonnenten so zu erreichen, als wäre er ein Bekannter, ein vertrauter Freund.
Die Personalisierung sorgt dafür, dass Ihre Kunden Ihre Nachrichten lieben, denn Sie liefern Inhalte, die perfekt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das Ergebnis: Ihre Abonnenten freuen sich darauf, Nachrichten von Ihrer Marke zu erhalten.
Durch die Erfassung von Informationen über Ihre Abonnenten und die Segmentierung Ihres Publikums können Sie personalisierte Kampagnen erstellen, die Ihr Publikum begeistern.
Personalisiertes E-Mail-Marketing ist der perfekte Weg, um jeden einzelnen Ihrer Abonnenten individuell zu erreichen. Personalisierte Kampagnen generieren 18 Mal mehr Umsatz als Massen-E-Mail-Marketing oder gar keine Personalisierung.
Möchten Sie die Personalisierung für Ihre Marke Wirklichkeit werden lassen? Wir stellen Ihnen 6 Möglichkeiten vor, wie Sie Personalisierung in Ihrer nächsten E-Mail-Marketingkampagne einsetzen können.
- Personalisieren Sie Ihre NachrichtEs fühlt sich so viel besser an, wenn ein alter Freund auf Sie zukommt und ein Gespräch mit Ihrem Namen beginnt, anstatt mit "Dear Sir". Es macht einen großen Unterschied, wenn es darum geht, den Ton des Gesprächs zu bestimmen.
Das Gleiche gilt für E-Mail-Nachrichten. Die Abonnenten wollen eine persönliche Begrüßung und hören gerne ihren eigenen Namen. Deshalb werden Nachrichten mit personalisierten Betreffzeilen mit 26% höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet.
- Personalisieren Sie Ihre BilderEine weitere erstaunliche Möglichkeit, Ihre Klickraten zu erhöhen, ist die Personalisierung Ihrer Bilder. Sie können Bilder auf der Grundlage verschiedener Daten und Kundenprofile anpassen.
Wenn Sie z. B. über Standortdaten verfügen, können Sie die Bilder an den jeweiligen Standort anpassen.
Sie können die Bilder auch dynamisch auf der Grundlage anderer von Ihnen erfasster Daten ändern. Dazu könnten Geschlecht, Status des Treueprogramms, Wettermuster, persönliche Vorlieben und mehr gehören.
- Personalisieren Sie Ihre AngebotePersonalisierte Nachrichten können die Klickraten um durchschnittlich 14% und die Konversionsraten um 10% verbessern.
Durch die Personalisierung Ihrer Angebote können Sie die Klickraten und Konversionsraten erhöhen. Vermarkter nutzen Daten, um Kundenprofile zu erstellen und dann unterschiedliche Inhaltsangebote für verschiedene Arten von Abonnenten zu erstellen.
Die Möglichkeiten für die Personalisierung von Angeboten sind robust und endlos, aber hier sind einige Marken, die es wirklich auf die Spitze treiben, wenn es um die Personalisierung von Angeboten geht.
Uber personalisiert je nach Standort
Uber ist eine weitere Marke, die ihre Angebote auf der Grundlage des Standorts personalisiert. Uber weiß, wo seine Abonnenten leben oder zumindest, wohin sie normalerweise fahren, und sendet Angebote auf der Grundlage des Standorts.
Uber: ortsbezogenes personalisiertes E-Mail-Marketing
Sie können das beste Angebot der Welt haben, aber wenn es für Ihre Kunden nicht relevant ist, werden sie sich nicht dafür interessieren. Nutzen Sie die Daten, um Angebote für jeden Ihrer Abonnenten zu personalisieren.
- Personalisieren Sie Ihre ProduktempfehlungenTheoretisch wäre es toll, wenn die Verbraucher das kaufen würden, was ihnen empfohlen wird. In der Praxis werden Abonnenten nur dann Empfehlungen kaufen, wenn diese aufgrund früherer Käufe oder persönlicher Vorlieben relevant sind.
Die heutige Technologie macht es möglich, die letzten Einkäufe eines Kunden, seinen Web-Browser-Verlauf oder sogar seine E-Mails zu integrieren. Die Vermarkter können Daten über das Kundenverhalten nutzen, um relevantere E-Mail-Kampagnen zu erstellen. Wenn die Relevanz zunimmt, werden Cross-Selling und Upselling praktikabler.
Spezifische und relevante Produktempfehlungen im E-Mail-Marketing tragen dazu bei, eine langfristige Beziehung zu fördern und den Lebenszeitwert des Kunden zu erhöhen.
- Personalisierung auf Basis des VerhaltensEine komplexere, aber unglaublich nützliche Taktik des E-Mail-Marketings ist die Personalisierung auf der Grundlage des Kundenverhaltens.
Es können Daten aus sozialen Medien, internen Unternehmenssystemen (ERP, CRM), der Website und dem E-Mail-Marketing gesammelt werden, um relevantere Angebote zu versenden. Diese hochgradig zielgerichteten Segmente basieren auf Kundeninteresse, Verhalten und Engagement. Sobald die Listen segmentiert sind, können Vermarkter automatisierte Customer Journeys mit persönlichen Angeboten auslösen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Nachrichten zu personalisieren, Inhalte zu automatisieren und Listen auf der Grundlage des Verhaltens zu segmentieren.
Am besten geschieht dies über Tags, so dass die Personalisierung auf einer Eins-zu-Eins-Basis erfolgt, so dass jedes Mal, wenn jemand etwas tut, etwas auf einer Eins-zu-Eins-Basis an ihn gesendet wird, und nicht über Segmentgruppen über Kampagnen.
Wir von MasterBase® nennen das "Eins-zu-eins-Anpassung durch Automatismus".
Wie Sie dieses Verfahren am Ende einsetzen, hängt von Ihrem Unternehmen, den von Ihnen gesammelten Daten und davon ab, was für Ihre Marke am besten funktioniert.
In der heutigen Zeit des Marketings ist die Nutzung von Daten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses nicht nur eine gute Möglichkeit, Kunden zu gewinnen, sondern auch ein Muss, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Kurz und bündig
Die Personalisierung Ihrer E-Mail-Marketing-Inhalte ist der perfekte Weg, um Abonnenten zu erreichen, Ihre Nachrichten relevant zu halten und Ihre Konversionsraten zu erhöhen.
Mit Hilfe eines führenden E-Mail-Marketingdienstleisters können Sie Nachrichten mithilfe von Daten, dynamischen Inhalten, Segmentierung und vielem mehr personalisieren.
