La personalizzazione ha la capacità di raggiungere ogni singolo iscritto come se fosse una persona conosciuta, un amico fidato.
La personalizzazione fa sì che i vostri clienti amino i vostri messaggi, poiché fornite contenuti perfettamente adattati alle loro esigenze. Di conseguenza, i vostri abbonati non vedono l'ora di ricevere messaggi dal vostro marchio.
Registrando le informazioni sui vostri abbonati e segmentando il vostro pubblico, potrete creare campagne personalizzate che delizieranno il vostro pubblico.
L'email marketing personalizzato è il modo perfetto per raggiungere ogni singolo iscritto. Le campagne personalizzate generano un fatturato 18 volte superiore rispetto all'email marketing di massa o a nessuna personalizzazione.
Volete rendere la personalizzazione una realtà per il vostro marchio? Condividiamo 6 modi per utilizzare la personalizzazione nella vostra prossima campagna di email marketing.
- Personalizzate il vostro messaggioÈ molto meglio quando un vecchio amico si avvicina e inizia una conversazione dicendo il tuo nome, anziché "Caro signore". Fa una grande differenza in termini di tono della conversazione.
Lo stesso vale per i messaggi di posta elettronica. Gli abbonati vogliono un saluto personale e amano sentire il proprio nome. Ecco perché i messaggi con oggetto personalizzato hanno 26% maggiori probabilità di essere aperti.
- Personalizzate le vostre immaginiUn altro modo straordinario per aumentare i tassi di clic è quello di personalizzare le immagini. È possibile personalizzare le immagini in base a diversi dati e profili di clienti.
Ad esempio, se si dispone di dati sulla posizione, è possibile personalizzare le immagini in base alla località.
È inoltre possibile modificare dinamicamente le immagini in base ad altri tipi di dati raccolti. Ad esempio, il sesso, lo stato del programma di fidelizzazione, le condizioni meteorologiche, le preferenze personali e altro ancora.
- Personalizzate le vostre offerteI messaggi personalizzati possono migliorare i tassi di clic di una media di 14% e i tassi di conversione di 10%.
La personalizzazione delle offerte consente di aumentare i tassi di clic e le conversioni. I marketer utilizzeranno i dati per creare profili di clienti e quindi creare offerte di contenuti diversi per i vari tipi di abbonati.
Le possibilità di personalizzazione delle offerte sono ampie e infinite, ma ecco alcuni marchi che stanno davvero facendo faville quando si tratta di personalizzare le offerte.
Uber personalizza in base alla posizione
Uber è un altro marchio che personalizza le proprie offerte in base alla posizione. Sa dove vivono i suoi abbonati, o almeno dove si recano abitualmente, e invia offerte in base alla posizione.
Uber: email marketing personalizzato basato sulla localizzazione
Potete anche avere la migliore offerta del mondo, ma se non è rilevante per i vostri clienti, non gliene importerà nulla. Utilizzate i dati per personalizzare le offerte per ciascuno dei vostri abbonati.
- Personalizzate i vostri consigli sui prodottiIn teoria, sarebbe fantastico se i consumatori acquistassero ciò che viene loro consigliato. In pratica, gli abbonati acquisteranno le raccomandazioni solo se sono pertinenti in base agli acquisti passati o alle preferenze personali.
La tecnologia odierna consente di integrare gli acquisti recenti di un cliente, la cronologia di navigazione sul web e persino le e-mail. I marketer possono utilizzare i dati sul comportamento dei clienti per creare campagne e-mail più pertinenti. Quando la rilevanza aumenta, il cross-selling e l'upselling diventano più praticabili.
La formulazione di raccomandazioni specifiche e pertinenti sui prodotti nell'email marketing aiuta a promuovere una relazione a lungo termine e ad aumentare il valore di vita del cliente.
- Personalizzazione in base al comportamentoUna tattica di email marketing più complessa ma incredibilmente vantaggiosa è la personalizzazione in base ai comportamenti dei clienti.
I dati possono essere raccolti dai social media, dai sistemi aziendali interni (ERP, CRM), dal sito web e dal marketing via e-mail per inviare offerte più pertinenti. Questi segmenti altamente mirati si basano sugli interessi, sul comportamento e sul coinvolgimento dei clienti. Una volta segmentati gli elenchi, gli addetti al marketing possono attivare percorsi automatizzati per i clienti con offerte personalizzate.
Esistono diversi modi per personalizzare i messaggi, automatizzare i contenuti e segmentare le liste in base al comportamento.
È meglio farlo attraverso i tag, in modo che la personalizzazione sia generata su base individuale, così che ogni volta che qualcuno fa qualcosa, gli viene inviato qualcosa su base individuale e non attraverso gruppi di segmenti tramite campagne.
Quella che noi di MasterBase® chiamiamo personalizzazione one-to-one tramite automa.
Il modo in cui impiegherete questa pratica dipenderà dalla vostra attività, dai dati raccolti e da ciò che funziona meglio per il vostro marchio.
Nell'era del marketing, l'utilizzo dei dati per migliorare l'esperienza del cliente non è solo un ottimo modo per attirare i clienti, ma è un must per rimanere competitivi.
In breve
La personalizzazione dei contenuti del vostro email marketing è il modo perfetto per raggiungere gli iscritti, mantenere i messaggi pertinenti e aumentare i tassi di conversione.
Con l'aiuto di un fornitore leader di servizi di email marketing, è possibile personalizzare i messaggi utilizzando dati, contenuti dinamici, segmentazione e altro ancora.
