Personalizavimas leidžia pasiekti kiekvieną jūsų prenumeratorių taip, tarsi jis būtų jūsų pažįstamas, patikimas draugas.
Dėl personalizavimo klientai pamėgs jūsų pranešimus, nes pateiksite turinį, kuris puikiai atitiks jų poreikius. Todėl jūsų abonentai laukia pranešimų iš jūsų prekės ženklo.
Įrašydami informaciją apie savo prenumeratorius ir segmentuodami auditoriją, galite kurti asmenines kampanijas, kurios džiugins jūsų auditoriją.
Personalizuota el. pašto rinkodara yra puikus būdas individualiai pasiekti kiekvieną unikalų prenumeratorių. Personalizuotos kampanijos generuoja 18 kartų daugiau pajamų nei masinė el. pašto rinkodara arba visai be personalizavimo.
Norite, kad personalizavimas taptų jūsų prekės ženklo realybe? Dalijamės 6 būdais, kaip panaudoti personalizavimą kitoje el. pašto rinkodaros kampanijoje.
- Pritaikykite savo žinutęDaug geriau, kai senas draugas prieina prie tavęs ir pradeda pokalbį sakydamas tavo vardą, o ne "Gerbiamasis pone". Tai labai keičia pokalbio toną.
Tas pats pasakytina ir apie el. pašto pranešimus. Prenumeratoriai nori, kad juos asmeniškai pasveikintumėte, ir jiems patinka girdėti savo vardą. Štai kodėl pranešimai su asmeninėmis temos eilutėmis 26% dažniau atidaromi.
- Pritaikykite vaizdus asmeniniams poreikiamsKitas puikus būdas padidinti paspaudimų skaičių - suasmeninti paveikslėlius. Paveikslėlius galite pritaikyti pagal įvairius duomenis ir klientų profilius.
Pavyzdžiui, jei turite buvimo vietos duomenis, galite pritaikyti vaizdus pagal buvimo vietą.
Taip pat galite dinamiškai keisti vaizdus pagal kitus surinktus duomenis. Tai gali būti lytis, lojalumo programos statusas, oro sąlygos, asmeniniai pageidavimai ir kt.
- Pritaikykite savo pasiūlymus asmeniniams poreikiamsSuasmeninti pranešimai gali padidinti paspaudimų skaičių vidutiniškai 14%, o konversijų skaičių - 10%.
Asmeniškai pritaikydami savo pasiūlymus galite padidinti paspaudimų skaičių ir konversijų skaičių. Rinkodaros specialistai, naudodamiesi duomenimis, sukurs klientų profilius, o tada sukurs skirtingo turinio pasiūlymus skirtingiems prenumeratorių tipams.
Asmeninių pasiūlymų pritaikymo galimybės yra labai plačios ir neribotos, tačiau štai keletas prekių ženklų, kurie iš tiesų puikiai sugeba pritaikyti asmeninius pasiūlymus.
"Uber" pritaiko asmeninius duomenis pagal buvimo vietą
"Uber" - dar vienas prekės ženklas, kuris savo pasiūlymus pritaiko pagal savo buvimo vietą. Jie žino, kur gyvena jų abonentai arba bent jau kur jie dažniausiai keliauja, ir siunčia pasiūlymus pagal jų buvimo vietą.
"Uber": asmeninė el. pašto rinkodara pagal buvimo vietą
Galite turėti geriausią pasaulyje pasiūlymą, bet jei jis nebus aktualus jūsų klientams, jie juo nesidomės. Naudokitės duomenimis, kad suasmenintumėte pasiūlymus kiekvienam savo prenumeratoriui.
- Asmeniškai pritaikykite produktų rekomendacijasTeoriškai būtų nuostabu, jei vartotojai pirktų tai, kas jiems rekomenduojama. Praktikoje prenumeratoriai pirks rekomendacijas tik tuo atveju, jei jos bus svarbios, atsižvelgiant į ankstesnius pirkinius ar asmeninius pageidavimus.
Šiandieninės technologijos leidžia integruoti naujausius kliento pirkinius, naršymo internete istoriją ar net elektroninį paštą. Rinkodaros specialistai gali naudoti klientų elgsenos duomenis, kad sukurtų tinkamesnes el. pašto kampanijas. Kai aktualumas didėja, kryžminis ir aukštesnis pardavimas tampa perspektyvesnis.
Konkrečių ir aktualių produktų rekomendacijų teikimas el. pašto rinkodaros priemonėmis padeda puoselėti ilgalaikius santykius ir didina kliento gyvavimo trukmės vertę.
- Pritaikykite asmeniniams poreikiams pagal elgsenąSudėtingesnė, bet neįtikėtinai naudinga el. pašto rinkodaros taktika - personalizuoti pagal klientų elgseną.
Duomenis galima rinkti iš socialinės žiniasklaidos, įmonės vidaus sistemų (ERP, CRM), svetainės ir el. pašto rinkodaros, kad būtų galima siųsti tinkamesnius pasiūlymus. Šie labai tikslingi segmentai yra pagrįsti klientų susidomėjimu, elgsena ir įsitraukimu. Kai sąrašai segmentuojami, rinkodaros specialistai gali inicijuoti automatines klientų keliones su asmeniniais pasiūlymais.
Yra keli skirtingi būdai, kaip suasmeninti pranešimus, automatizuoti turinį ir segmentuoti sąrašus pagal elgseną.
Geriausia tai daryti naudojant žymas, kad personalizavimas būtų kuriamas individualiai, kad kiekvieną kartą, kai kas nors ką nors padaro, jam būtų siunčiama individualiai, o ne per segmentų grupes per kampanijas.
Tai, ką mes, "MasterBase®", vadiname individualiu pritaikymu per automatą.
Tai, kaip galiausiai taikysite šią praktiką, priklausys nuo jūsų verslo, surinktų duomenų ir to, kas geriausiai tinka jūsų prekės ženklui.
Šiais rinkodaros laikais duomenų naudojimas klientų patirčiai gerinti yra ne tik puikus būdas pritraukti klientus, bet ir būtinybė norint išlikti konkurencingiems.
Trumpai tariant
Elektroninio pašto rinkodaros turinio suasmeninimas yra puikus būdas pasiekti prenumeratorius, išlaikyti pranešimų aktualumą ir padidinti konversijos rodiklius.
Naudodamiesi pirmaujančio el. pašto rinkodaros paslaugų teikėjo paslaugomis, pranešimus galite pritaikyti asmeniniams poreikiams naudodami duomenis, dinaminį turinį, segmentavimą ir kt.
