Isikupärastamine võimaldab jõuda iga teie tellijani nii, nagu oleks ta teie tuttav, usaldusväärne sõber.
Isikupärastamine paneb teie kliendid armastama teie sõnumeid, kuna edastate nende vajadustele kohandatud sisu. Selle tulemusel ootavad teie tellijad teie brändi sõnumeid.
Salvestades teavet oma tellijate kohta ja segmenteerides oma sihtrühma, saate luua personaliseeritud kampaaniaid, mis rõõmustavad teie sihtrühma.
Isikupärastatud e-turundus on ideaalne võimalus jõuda iga teie unikaalse tellijani individuaalselt. Isikupärastatud kampaaniad toovad 18 korda rohkem tulu kui massiline e-turundus või üldse mitte isikupärastamine.
Kas soovite oma brändi personaliseerimist reaalsuseks muuta? Jagame 6 võimalust, kuidas kasutada personaliseerimist oma järgmises e-turunduskampaanias.
- Isikupärastage oma sõnumTundub palju parem, kui vana sõber tuleb sinu juurde ja alustab vestlust pigem sinu nime kui "Lugupeetud härra" ütlemisega. See muudab vestluse tooni määramise mõttes väga palju.
Sama kehtib ka e-kirjade kohta. Tellijad tahavad, et te tervitaksite neid isiklikult ja neile meeldib kuulda oma nime. Seepärast avatakse 26% isikupärastatud teemarubriikidega sõnumid tõenäolisemalt.
- Isikupärastage oma pilteVeel üks hämmastav viis oma klikimäära suurendamiseks on piltide isikupärastamine. Saate kohandada pilte erinevate andmete ja kliendiprofiilide alusel.
Näiteks kui teil on asukohaandmed, saate kohandada pilte asukoha järgi.
Saate pilte dünaamiliselt muuta ka muud liiki kogutud andmete alusel. See võib hõlmata sugu, püsikliendiprogrammi staatust, ilmastikumustreid, isiklikke eelistusi ja muud.
- Isikupärastage oma pakkumisedIsikupärastatud sõnumid võivad parandada klikkimisprotsenti keskmiselt 14% ja konversioonimäära 10% võrra.
Pakkumiste isikupärastamise abil saate nautida suuremat klikimismäära ja konversioone. Turundajad kasutavad andmeid, et luua kliendiprofiile ja seejärel luua erinevatele tellijatele erinevaid sisupakkumisi.
Pakkumiste isikupärastamise võimalused on jõulised ja lõputud, kuid siin on mõned kaubamärgid, kes on pakkumiste isikupärastamisel tõeliselt edukad.
Uber personaliseerib asukoha alusel
Uber on veel üks kaubamärk, mis kohandab oma pakkumisi asukoha alusel. Nad teavad, kus nende tellijad elavad või vähemalt, kuhu nad tavaliselt sõidavad, ja saadavad pakkumisi asukohast lähtuvalt.
Uber: asukohapõhine personaliseeritud e-turundus
Teil võib olla maailma parim pakkumine, kuid kui see ei ole teie klientide jaoks asjakohane, ei hooli nad sellest. Kasutage andmeid, et kohandada pakkumisi igale teie tellijale personaalselt.
- Isikupärastage oma tootesoovitusedTeoreetiliselt oleks hämmastav, kui tarbijad ostaksid seda, mida neile soovitatakse. Tegelikkuses ostavad tellijad soovitusi ainult siis, kui need on asjakohased varasemate ostude või isiklike eelistuste põhjal.
Tänapäeva tehnoloogia võimaldab integreerida kliendi hiljutised ostud või veebi sirvimise ajaloo või isegi e-kirjad. Turundajad saavad kasutada andmeid klientide käitumise kohta, et luua asjakohasemaid e-kirjakampaaniaid. Kui asjakohasus suureneb, muutub ristmüük ja lisamüük elujõulisemaks.
Konkreetsete ja asjakohaste tootesoovituste andmine e-turunduses aitab edendada pikaajalist suhet ja suurendab kliendi eluaegset väärtust.
- Isikupärastamine käitumise aluselKeerulisem, kuid uskumatult kasulik meiliturunduse taktika on klientide käitumise põhjal personaliseerimine.
Andmeid saab koguda sotsiaalmeediast, ettevõtte sisesüsteemidest (ERP, CRM), veebisaidilt ja e-turundusest, et saata asjakohasemaid pakkumisi. Need väga sihipärased segmendid põhinevad klientide huvil, käitumisel ja kaasamisel. Kui nimekirjad on segmenteeritud, saavad turundajad käivitada automatiseeritud kliendireisi isiklike pakkumistega.
On mitmeid erinevaid võimalusi sõnumite isikupärastamiseks, sisu automatiseerimiseks ja nimekirjade segmenteerimiseks käitumise alusel.
Kõige parem on seda teha siltide kaudu, et personaliseerimine toimuks üks-ühele, nii et iga kord, kui keegi midagi teeb, saadetakse talle midagi üks-ühele, mitte aga kampaaniate kaudu segmendigruppide kaudu.
Mida me MasterBase®-is nimetame üks-ühele kohandamiseks automaatika abil.
See, kuidas te seda praktikat kasutate, sõltub teie ettevõttest, kogutud andmetest ja sellest, mis teie brändi jaoks kõige paremini sobib.
Tänasel turunduse ajastul ei ole andmete kasutamine kliendikogemuse parandamiseks mitte ainult suurepärane viis klientide ligimeelitamiseks, vaid ka hädavajalik konkurentsivõime säilitamiseks.
Lühidalt
E-posti turundussisu isikupärastamine on ideaalne viis tellijateni jõudmiseks, sõnumite asjakohasuse säilitamiseks ja konversioonimäära suurendamiseks.
Juhtiva e-posti turundusteenuse pakkuja abil saate sõnumeid personaliseerida, kasutades andmeid, dünaamilist sisu, segmenteerimist ja muud.
