Personalizācija spēj uzrunāt katru no jūsu abonentiem tā, it kā viņi būtu jūsu paziņa, uzticams draugs.
Personalizācija liek jūsu klientiem iecienīt jūsu ziņojumus, jo jūs sniedzat saturu, kas ir pilnībā pielāgots viņu vajadzībām. Rezultātā jūsu abonenti ar nepacietību gaida ziņojumus no jūsu zīmola.
Reģistrējot informāciju par saviem abonentiem un segmentējot auditoriju, varat izveidot personalizētas kampaņas, kas iepriecinās jūsu auditoriju.
Personalizētais e-pasta mārketings ir lielisks veids, kā individuāli sasniegt katru no jūsu unikālajiem abonentiem. Personalizētas kampaņas rada 18 reizes lielākus ieņēmumus nekā masveida e-pasta mārketings vai vispār bez personalizācijas.
Vēlaties, lai personalizācija kļūtu par jūsu zīmola realitāti? Mēs dalāmies ar 6 veidiem, kā izmantot personalizāciju nākamajā e-pasta mārketinga kampaņā.
- Personalizējiet savu ziņojumuIr daudz labāka sajūta, kad pie tevis pieiet vecs draugs un sāk sarunu, sakot tavu vārdu, nevis "Dārgais kungs". Tas būtiski maina sarunas toni.
Tas pats attiecas arī uz e-pasta ziņojumiem. Abonenti vēlas, lai jūs personiski viņus sveicināt, un viņiem patīk dzirdēt savu vārdu. Tāpēc ir lielāka iespēja, ka tiks atvērti ziņojumi ar personalizētām temata līnijām 26%.
- Personalizējiet savus attēlusVēl viens lielisks veids, kā palielināt klikšķu skaitu, ir personalizēt attēlus. Attēlus var pielāgot, pamatojoties uz dažādiem datiem un klientu profiliem.
Piemēram, ja jums ir atrašanās vietas dati, varat pielāgot attēlus pēc atrašanās vietas.
Varat arī dinamiski mainīt attēlus, pamatojoties uz citiem savāktajiem datiem. Tie var ietvert dzimumu, lojalitātes programmas statusu, laikapstākļus, personīgās vēlmes un citus datus.
- Personalizējiet savus piedāvājumusPersonalizēti ziņojumi var uzlabot klikšķu skaitu vidēji par 14% un konversijas rādītājus par 10%.
Personalizējot piedāvājumus, varat palielināt klikšķu skaitu un reklāmguvumu skaitu. Tirgotāji izmantos datus, lai izveidotu klientu profilus un pēc tam radītu dažādus satura piedāvājumus dažādiem abonentu tipiem.
Piedāvājumu personalizēšanas iespējas ir plašas un bezgalīgas, taču šeit ir daži zīmoli, kas patiešām ir izcili, kad runa ir par piedāvājumu personalizēšanu.
Uber personalizē pakalpojumus, pamatojoties uz atrašanās vietu
Uber ir vēl viens zīmols, kas pielāgo savus piedāvājumus atkarībā no atrašanās vietas. Viņi zina, kur dzīvo vai vismaz kur parasti ceļo viņu abonenti, un sūta piedāvājumus, pamatojoties uz atrašanās vietu.
Uber: uz atrašanās vietu balstīts personalizēts e-pasta mārketings
Jums var būt vislabākais piedāvājums pasaulē, bet, ja tas nebūs saistošs jūsu klientiem, viņiem tas būs vienalga. Izmantojiet datus, lai personalizētu piedāvājumus katram savam abonentam.
- Personalizējiet produktu ieteikumusTeorētiski būtu lieliski, ja patērētāji pirktu to, kas viņiem ieteikts. Praksē abonenti iegādāsies ieteikumus tikai tad, ja tie būs atbilstoši, pamatojoties uz iepriekšējiem pirkumiem vai personīgajām vēlmēm.
Mūsdienu tehnoloģijas ļauj integrēt klienta nesenos pirkumus, tīmekļa pārlūkošanas vēsturi vai pat e-pastu. Tirgotāji var izmantot datus par klientu uzvedību, lai izveidotu atbilstošākas e-pasta kampaņas. Ja atbilstība palielinās, krusteniskā pārdošana un augšupejošā pārdošana kļūst dzīvotspējīgāka.
Konkrētu un atbilstošu produktu ieteikumu sniegšana e-pasta mārketingā palīdz veidot ilgtermiņa attiecības un palielina klienta mūža vērtību.
- Personalizēt, pamatojoties uz uzvedībuSarežģītāka, bet neticami izdevīga e-pasta mārketinga taktika ir personalizēšana, pamatojoties uz klientu uzvedību.
Datus var apkopot no sociālajiem medijiem, uzņēmuma iekšējām sistēmām (ERP, CRM), tīmekļa vietnes un e-pasta mārketinga, lai nosūtītu atbilstošākus piedāvājumus. Šie ļoti mērķtiecīgie segmenti ir balstīti uz klientu interesēm, uzvedību un iesaistīšanos. Kad saraksti ir segmentēti, tirgotāji var uzsākt automatizētus klientu ceļojumus ar personalizētiem piedāvājumiem.
Ir vairāki dažādi veidi, kā personalizēt ziņojumus, automatizēt saturu un segmentēt sarakstus, pamatojoties uz uzvedību.
Vislabāk to darīt, izmantojot tagus, lai personalizācija tiktu veidota individuāli, lai katru reizi, kad kāds kaut ko dara, viņam tiktu nosūtīts individuāls sūtījums, nevis segmentu grupas, izmantojot kampaņas.
Tas, ko mēs, MasterBase®, saucam par individuālu pielāgošanu ar automāta palīdzību.
Tas, kā jūs galu galā izmantosiet šo praksi, būs atkarīgs no jūsu uzņēmuma, apkopotajiem datiem un no tā, kas vislabāk atbilst jūsu zīmolam.
Mūsdienu mārketinga laikmetā datu izmantošana, lai uzlabotu klientu pieredzi, ir ne tikai lielisks veids, kā piesaistīt klientus, bet arī obligāts priekšnosacījums, lai saglabātu konkurētspēju.
Īsumā
E-pasta mārketinga satura personalizēšana ir lielisks veids, kā sasniegt abonentus, saglabāt savu ziņojumu atbilstību un palielināt konversijas rādītājus.
Ar vadošā e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzēja palīdzību varat personalizēt ziņojumus, izmantojot datus, dinamisku saturu, segmentāciju un daudz ko citu.
