Personalisering gjør det mulig å nå hver og en av abonnentene dine som om de var noen du kjenner, en venn du stoler på.
Personalisering får kundene til å elske meldingene dine, ettersom du leverer innhold som er perfekt tilpasset deres behov. Resultatet er at abonnentene dine ser frem til å motta meldinger fra varemerket ditt.
Ved å registrere informasjon om abonnentene dine og segmentere målgruppen din, kan du lage persontilpassede kampanjer som gleder publikum.
Personalisert e-postmarkedsføring er den perfekte måten å nå ut til hver enkelt av dine unike abonnenter på. Personaliserte kampanjer genererer 18 ganger høyere inntekter enn masseutsendelser eller ingen personalisering i det hele tatt.
Vil du gjøre personalisering til en realitet for merkevaren din? Vi deler 6 måter å bruke personalisering på i din neste e-postmarkedsføringskampanje.
- Tilpass meldingen dinDet føles så mye bedre når en gammel venn kommer bort til deg og starter en samtale med å si navnet ditt i stedet for "Dear Sir". Det gjør en stor forskjell når det gjelder å sette tonen i samtalen.
Det samme gjelder for e-postmeldinger. Abonnentene vil at du skal gi dem en personlig hilsen, og de liker å høre sitt eget navn. Derfor er det 26% større sannsynlighet for at meldinger med personlige emnelinjer blir åpnet.
- Tilpass bildene dineEn annen fantastisk måte å øke klikkfrekvensen på er å tilpasse bildene dine. Du kan tilpasse bilder basert på ulike data og kundeprofiler.
Hvis du for eksempel har stedsdata, kan du tilpasse bilder etter sted.
Du kan også endre bilder dynamisk basert på andre typer data du samler inn. Det kan være kjønn, status for lojalitetsprogram, værmønstre, personlige preferanser og mye mer.
- Tilpass tilbudene dinePersonaliserte meldinger kan forbedre klikkfrekvensen med gjennomsnittlig 14% og konverteringsfrekvensen med 10%.
Du kan øke klikkfrekvensen og konverteringsraten ved å personalisere tilbudene dine. Markedsførere kan bruke data til å opprette kundeprofiler og deretter lage ulike innholdstilbud til ulike typer abonnenter.
Mulighetene for å personalisere tilbud er mange og uendelige, men her er noen merkevarer som virkelig gjør det bra når det gjelder personalisering av tilbud.
Uber personaliserer basert på lokasjon
Uber er et annet varemerke som tilpasser tilbudene sine etter hvor de befinner seg. De vet hvor abonnentene bor, eller i det minste hvor de vanligvis reiser, og sender tilbud basert på hvor de befinner seg.
Uber: stedsbasert, personlig e-postmarkedsføring
Du kan ha verdens beste tilbud, men hvis det ikke er relevant for kundene dine, bryr de seg ikke. Bruk dataene til å tilpasse tilbudene til hver enkelt abonnent.
- Tilpass produktanbefalingene dineI teorien ville det vært fantastisk om forbrukerne kjøpte det de ble anbefalt. I praksis vil abonnentene bare kjøpe anbefalinger som er relevante basert på tidligere kjøp eller personlige preferanser.
Dagens teknologi gjør det mulig å integrere kundens siste kjøp, nettleserhistorikk eller til og med e-post. Markedsførere kan bruke data om kundeatferd til å lage mer relevante e-postkampanjer. Når relevansen øker, blir det lettere å drive kryss- og mersalg.
Spesifikke og relevante produktanbefalinger i e-postmarkedsføring bidrar til å skape en langsiktig relasjon og øker kundens livstidsverdi.
- Tilpass basert på atferdEn mer kompleks, men svært nyttig taktikk for e-postmarkedsføring er å personalisere basert på kundeatferd.
Data kan samles inn fra sosiale medier, bedriftsinterne systemer (ERP, CRM), nettsider og e-postmarkedsføring for å sende mer relevante tilbud. Disse svært målrettede segmentene er basert på kundenes interesse, atferd og engasjement. Når listene er segmentert, kan markedsførere utløse automatiserte kundereiser med personlige tilbud.
Det finnes flere ulike måter å tilpasse meldinger, automatisere innhold og segmentere lister basert på atferd.
Det er best å gjøre dette gjennom tagger, slik at personalisering genereres på en-til-en-basis, slik at hver gang noen gjør noe, sendes noe til dem på en-til-en-basis, og ikke gjennom segmentgrupper via kampanjer.
Det vi i MasterBase® kaller en-til-en-tilpasning via automat.
Hvordan du ender opp med å bruke denne praksisen, vil avhenge av virksomheten din, dataene du samler inn og hva som fungerer best for merkevaren din.
I vår tids markedsføring er bruk av data for å forbedre kundeopplevelsen ikke bare en god måte å tiltrekke seg kunder på, men også et must for å holde seg konkurransedyktig.
I et nøtteskall
Å tilpasse innholdet i e-postmarkedsføringen din er den perfekte måten å nå ut til abonnentene på, holde budskapet relevant og øke konverteringsraten.
Ved hjelp av en ledende leverandør av e-postmarkedsføringstjenester kan du tilpasse meldingene ved hjelp av data, dynamisk innhold, segmentering og mye mer.
