S personalizacijo lahko vsakega od svojih naročnikov dosežete, kot da bi bil vaš znanec, zaupanja vreden prijatelj.
Zaradi personalizacije bodo vaše stranke vzljubile vaša sporočila, saj jim boste posredovali vsebino, ki je popolnoma prilagojena njihovim potrebam. Zato se vaši naročniki veselijo prejemanja sporočil vaše blagovne znamke.
Z beleženjem podatkov o naročnikih in segmentacijo občinstva lahko ustvarite prilagojene kampanje, ki bodo navdušile vaše občinstvo.
Prilagojeno e-poštno trženje je odličen način, kako doseči vsakega od vaših edinstvenih naročnikov posebej. Prilagojene kampanje prinašajo 18-krat več prihodkov kot množično e-poštno trženje ali brez prilagajanja.
Želite personalizacijo uresničiti za svojo blagovno znamko? Z vami delimo 6 načinov uporabe personalizacije v vaši naslednji kampanji e-poštnega trženja.
- Prilagodite svoje sporočiloVeliko bolje se počutiš, ko k tebi pristopi stari prijatelj in začne pogovor z imenom, namesto da bi ti rekel "spoštovani gospod". To zelo spremeni ton pogovora.
Enako velja za e-poštna sporočila. Naročniki želijo, da jih osebno pozdravite, in radi slišijo svoje ime. Zato je večja verjetnost, da bodo odprli sporočila s personaliziranimi 26% naslovi.
- Prilagodite svoje slikeŠe en odličen način za povečanje števila klikov je, da prilagodite svoje slike. Slike lahko prilagodite na podlagi različnih podatkov in profilov strank.
Če imate na primer podatke o lokaciji, lahko slike prilagodite glede na lokacijo.
Slike lahko dinamično spreminjate tudi na podlagi drugih vrst podatkov, ki jih zberete. To lahko vključuje spol, status programa zvestobe, vremenske vzorce, osebne preference in drugo.
- Prilagodite svoje ponudbePrilagojena sporočila lahko izboljšajo stopnjo klikov v povprečju za 14% in stopnjo konverzij za 10%.
S prilagajanjem ponudb lahko povečate število klikov in konverzij. Tržniki bodo podatke uporabili za oblikovanje profilov strank in nato za različne vrste naročnikov ustvarili različne ponudbe vsebin.
Možnosti za prilagajanje ponudb so obsežne in neskončne, vendar so tu nekatere blagovne znamke, ki so pri prilagajanju ponudb resnično uspešne.
Uber prilagaja podatke glede na lokacijo
Uber je še ena blagovna znamka, ki svoje ponudbe prilagaja glede na lokacijo. Vedo, kje njihovi naročniki živijo ali vsaj kam običajno potujejo, in jim pošiljajo ponudbe glede na lokacijo.
Uber: prilagojeno e-poštno trženje na podlagi lokacije
Imate lahko najboljšo ponudbo na svetu, vendar če ni pomembna za vaše stranke, jih ne bo zanimala. Uporabite podatke za prilagajanje ponudb za vsakega naročnika.
- Prilagajanje priporočil izdelkovTeoretično bi bilo čudovito, če bi potrošniki kupovali tisto, kar jim je bilo priporočeno. V praksi bodo naročniki kupili priporočila le, če bodo ustrezna na podlagi preteklih nakupov ali osebnih preferenc.
Današnja tehnologija omogoča vključitev nedavnih nakupov, zgodovine brskanja po spletu ali celo e-pošte. Tržniki lahko podatke o vedenju strank uporabijo za ustvarjanje ustreznejših e-poštnih kampanj. Ko se relevantnost poveča, postaneta navzkrižna in višja prodaja bolj smiselni.
Posebna in ustrezna priporočila za izdelke v e-poštnem trženju pomagajo krepiti dolgoročne odnose in povečujejo življenjsko vrednost stranke.
- Prilagajanje na podlagi vedenjaBolj zapletena, vendar izjemno koristna taktika trženja e-pošte je prilagajanje na podlagi vedenja strank.
Podatke je mogoče zbirati iz družabnih medijev, notranjih sistemov podjetja (ERP, CRM), spletnega mesta in e-poštnega trženja za pošiljanje ustreznejših ponudb. Ti zelo ciljno usmerjeni segmenti temeljijo na zanimanju, vedenju in sodelovanju strank. Ko so seznami segmentirani, lahko tržniki sprožijo samodejne poti strank z osebnimi ponudbami.
Obstaja več različnih načinov za prilagajanje sporočil, avtomatizacijo vsebine in segmentacijo seznamov glede na vedenje.
Najbolje je, da to storite z oznakami, tako da se personalizacija ustvarja na individualni osnovi, tako da se vsakič, ko nekdo nekaj stori, pošlje nekaj na individualni osnovi, in ne prek skupin segmentov v kampanjah.
V podjetju MasterBase® temu pravimo individualno prilagajanje s pomočjo avtomata.
Kako boste to prakso uporabili, je odvisno od vašega podjetja, podatkov, ki jih zbirate, in od tega, kaj najbolje ustreza vaši blagovni znamki.
V današnjem času trženja uporaba podatkov za izboljšanje izkušnje strank ni le odličen način za privabljanje strank, temveč tudi nujen pogoj za ohranjanje konkurenčnosti.
Na kratko
Prilagajanje vsebine za e-poštno trženje je odličen način za doseganje naročnikov, ohranjanje ustreznosti sporočil in povečanje stopnje konverzije.
S pomočjo vodilnega ponudnika storitev e-poštnega trženja lahko sporočila prilagodite z uporabo podatkov, dinamične vsebine, segmentacije in še več.
