Det är ganska enkelt, varken mer eller mindre än vad du hör: gå igenom din lista och uppdatera den när du tycker att det passar, men kasta bort gamla och föråldrade kontakter.
Vid denna tidpunkt undrar många människor ... antas det inte att ju fler poster du har i en databas, desto mer sannolikt är det att du får höga öppningsfrekvenser? I verkligheten är detta inte fallet.
Att bli erbjuden att ta bort kontakter från din lista kan vara skrämmande. Du har arbetat hårt för att bygga upp den, dåligt eller dåligt.
Så varför rengöra din bas?
Helt enkelt för att det kan påverka din leveransförmåga. Det är ett tjusigt sätt att hänvisa till antalet skickade meddelanden som faktiskt når dina kontakters inkorgar, snarare än skräppostmappen. Varför ska du bry dig om detta? För att en uppdaterad bas ökar din öppningsfrekvens.
ISP:er (Internet Service Providers) lär känna dig genom din statistik. De tittar regelbundet på din öppningsfrekvens och utifrån den kan de dra slutsatser om hur intresserade dina kontakter är av det innehåll du skickar till dem. Om din öppningsfrekvens är låg berättar det för ISP:n att dina kontakter inte är engagerade.
Det är därför det är viktigt att ha en uppdaterad bas med kontakter som interagerar med dina meddelanden: för att förhindra att internetleverantörer upptäcker ogynnsamma nummer och missbedömer dig.
När vi talar om öppningsfrekvenser menar vi förhållandet mellan skickade och öppnade meddelanden. Och det är den här kvoten som förbättras med en ren bas.
Uppdatering av en bas påverkar inte det totala antalet kontakter som läser dina meddelanden: Om du hade 100 mottagare på din e-postlista och 4 av dem öppnade dina meddelanden, och du sedan raderade 50 inaktiva kontakter, kommer samma 4 att läsa dina meddelanden, men av totalt 50 kontakter. Den potentiella ROI:n för den här kampanjen kan förbli densamma, men rensningen av basen kommer att påverka din ställning hos ISP:n positivt. Och det är nyckeln.
Du vill inte ha ett dåligt rykte. Ju sämre det är, desto troligare är det att dina meddelanden hamnar i skräpposten. Eftersom dina meddelanden hamnar i skräppostmappen istället för i inkorgen kommer antalet kontakter som läser dina meddelanden att minska, tillsammans med deras ROI och engagemang. Renlighet är det som hjälper dig att undvika detta.
Slutligen finns det en annan övertygande anledning att rensa upp i din bas. Genom att ägna din tid och uppmärksamhet åt engagerade kontakter, snarare än inaktiva prenumeranter, kan du bygga bättre relationer med dina aktiva kunder.
Genom att fokusera på de kontakter som verkligen älskar dina meddelanden kan du skapa innehåll som är skräddarsytt efter deras behov och intressen, vilket kan leda till bättre konverteringsgrad, högre kundnöjdhet och mer intäkter. Det är en situation som alla vinner på.
