목록을 살펴보고 적절하다고 생각되는 연락처를 업데이트하되, 오래되거나 더 이상 사용하지 않는 연락처는 삭제하세요.
이쯤 되면 많은 사람들이 궁금해할 것입니다... 데이터베이스에 기록이 많을수록 오픈율이 높을 것이라고 생각하지 않나요? 실제로는 그렇지 않습니다.
목록에서 연락처를 삭제하라는 제안을 받는 것은 두려운 일일 수 있습니다. 좋든 나쁘든 열심히 쌓아왔을 텐데요.
그렇다면 왜 베이스를 청소해야 할까요?
간단히 말해, 전달률에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 이는 스팸 폴더가 아닌 실제로 연락처의 받은 편지함에 도달한 전송 메시지 수를 나타내는 멋진 방법입니다. 왜 이 수치를 신경 써야 할까요? 업데이트된 기준은 열람률을 높이기 때문입니다.
ISP(인터넷 서비스 제공업체)가 회원님을 파악하는 방법은 통계를 통해 알 수 있습니다. 그들은 주기적으로 열람률을 살펴보고 이를 바탕으로 연락처가 보내는 콘텐츠에 얼마나 관심이 있는지 판단할 수 있습니다. 열람률이 낮으면 ISP는 연락처의 참여도가 낮다는 것을 의미합니다.
즉, 내 메시지와 상호 작용하는 연락처를 최신 상태로 유지하는 것이 중요하며, 이를 통해 ISP가 불리한 번호를 감지하고 오판하는 것을 방지할 수 있습니다.
열람률이란 보낸 메시지 대비 열람된 메시지의 비율을 의미합니다. 그리고 이 비율은 깨끗한 기반을 통해 개선됩니다.
메일 수신자 목록에 100명의 수신자가 있고 그 중 4명이 내 메시지를 읽은 후 비활성 연락처 50개를 삭제한 경우, 총 50명의 연락처 중 내 메시지를 읽은 사람은 4명으로 동일하게 유지됩니다. 이 캠페인의 잠재적 ROI는 동일하게 유지될 수 있지만 기반을 정리하면 ISP와의 관계에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 이것이 바로 핵심입니다.
평판이 나빠지는 것은 원치 않으실 겁니다. 평판이 나쁠수록 메시지가 스팸으로 분류될 가능성이 높아집니다. 그러면 메시지가 받은 편지함이 아닌 스팸 폴더에 들어가게 되므로 메시지를 읽는 연락처의 수가 줄어들고 ROI와 참여도도 떨어지게 됩니다. 청결은 이를 방지하는 데 도움이 됩니다.
마지막으로, 기반을 정리해야 하는 또 다른 강력한 이유가 있습니다. 비활성 구독자보다는 참여도가 높은 연락처에 시간과 관심을 쏟음으로써 활성 고객과 더 나은 관계를 구축할 수 있습니다.
메시지를 진정으로 좋아하는 연락처에 집중하면 그들의 필요와 관심사에 맞는 콘텐츠를 만들 수 있으며, 이는 더 나은 전환율, 더 높은 고객 만족도 및 더 많은 수익으로 이어질 수 있습니다. 서로 윈윈할 수 있는 상황입니다.
