Είναι πολύ απλό, ούτε περισσότερο ούτε λιγότερο από αυτό που ακούτε: ελέγξτε τη λίστα σας και ενημερώστε την όπως νομίζετε, αλλά απορρίψτε τις παλιές και παρωχημένες επαφές.
Σε αυτό το σημείο, πολλοί άνθρωποι αναρωτιούνται... δεν είναι δεδομένο ότι όσο περισσότερες εγγραφές έχετε σε μια βάση δεδομένων, τόσο πιο πιθανό είναι να έχετε υψηλά ποσοστά ανοίγματος; Στην πραγματικότητα, αυτό δεν ισχύει.
Το να σας προτείνουν να αφαιρέσετε επαφές από τη λίστα σας μπορεί να είναι τρομακτικό. Έχετε δουλέψει σκληρά για να τη φτιάξετε, είτε κακώς είτε κακώς.
Γιατί λοιπόν να καθαρίσετε τη βάση σας;
Με απλά λόγια, επειδή μπορεί να επηρεάσει την παραδοσιμότητά σας. Αυτός είναι ένας φανταχτερός τρόπος για να αναφερθούμε στον αριθμό των απεσταλμένων μηνυμάτων που φτάνουν πραγματικά στα εισερχόμενα των επαφών σας και όχι στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Γιατί πρέπει να σας ενδιαφέρει αυτό; Επειδή μια ενημερωμένη βάση αυξάνει το ποσοστό ανοίγματος.
Ο τρόπος με τον οποίο οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) σας γνωρίζουν είναι μέσω των στατιστικών σας στοιχείων. Ρίχνουν μια περιοδική ματιά στο ποσοστό ανοίγματος και με βάση αυτό μπορούν να συμπεράνουν πόσο ενδιαφέρονται οι επαφές σας για το περιεχόμενο που τους στέλνετε. Εάν το ποσοστό ανοίγματος είναι χαμηλό, αυτό λέει στον ISP ότι οι επαφές σας δεν ασχολούνται.
Αυτή είναι η σημασία μιας ενημερωμένης βάσης, με επαφές που αλληλεπιδρούν με τα μηνύματά σας: για να αποτρέψετε τους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου από το να εντοπίσουν δυσμενείς αριθμούς και να σας κρίνουν εσφαλμένα.
Όταν μιλάμε για ποσοστά ανοίγματος, εννοούμε την αναλογία των μηνυμάτων που αποστέλλονται προς τα μηνύματα που ανοίγονται. Και είναι αυτή η αναλογία που βελτιώνεται με μια καθαρή βάση.
Η ενημέρωση μιας βάσης δεν θα επηρεάσει τον συνολικό αριθμό των επαφών που διαβάζουν τα μηνύματά σας: Εάν είχατε 100 παραλήπτες στη λίστα αλληλογραφίας σας και 4 από αυτούς άνοιξαν τα μηνύματά σας και στη συνέχεια διαγράψατε 50 ανενεργές επαφές, θα έχετε τους ίδιους 4 που θα διαβάζουν τις επικοινωνίες σας, αλλά από ένα σύνολο 50 επαφών. Η δυνητική απόδοση επένδυσης αυτής της εκστρατείας μπορεί να παραμείνει η ίδια, αλλά η εκκαθάριση της βάσης θα επηρεάσει θετικά τη θέση σας απέναντι στον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου. Και αυτό είναι το κλειδί.
Δεν θέλετε να έχετε κακή φήμη. Όσο χειρότερη είναι, τόσο πιο πιθανό είναι τα μηνύματά σας να πέσουν στα ανεπιθύμητα μηνύματα. Στη συνέχεια, επειδή τα μηνύματά σας καταλήγουν στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αντί για τα εισερχόμενα, ο αριθμός των επαφών που διαβάζουν τα μηνύματά σας θα μειωθεί, μαζί με τον ROI και τη δέσμευσή τους. Η καθαριότητα είναι αυτό που θα σας βοηθήσει να το αποφύγετε αυτό.
Τέλος, υπάρχει άλλος ένας επιτακτικός λόγος για να καθαρίσετε τη βάση σας. Αφιερώνοντας το χρόνο και την προσοχή σας σε επαφές που ασχολούνται με το αντικείμενο και όχι σε ανενεργούς συνδρομητές, μπορείτε να οικοδομήσετε καλύτερες σχέσεις με τους ενεργούς πελάτες σας.
Η εστίαση στις επαφές που πραγματικά αγαπούν τα μηνύματά σας σας επιτρέπει να δημιουργήσετε περιεχόμενο προσαρμοσμένο στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά τους, γεγονός που μπορεί να μεταφραστεί σε καλύτερα ποσοστά μετατροπής, μεγαλύτερη ικανοποίηση των πελατών και περισσότερα έσοδα. Είναι μια κατάσταση win-win.
