Det er ganske enkelt, hverken mere eller mindre end det, du hører: Gå din liste igennem og opdater den, som du finder det passende, men kassér gamle og forældede kontakter.
På dette tidspunkt er der mange, der tænker... antager man ikke, at jo flere poster man har i en database, jo mere sandsynligt er det, at man får høje åbningsrater? I virkeligheden er det ikke tilfældet.
Det kan være skræmmende at blive foreslået at fjerne kontakter fra sin liste. Du har arbejdet hårdt for at opbygge den, uanset om det er godt eller skidt.
Så hvorfor rense din base?
Kort sagt, fordi det kan påvirke din leveringsevne. Det er en fancy måde at referere til antallet af sendte beskeder, der rent faktisk når dine kontakters indbakker i stedet for spam-mappen. Hvorfor skal du bekymre dig om dette? Fordi en opdateret base øger din åbningsrate.
Den måde, ISP'er (Internet Service Providers) lærer dig at kende på, er gennem dine statistikker. De ser med jævne mellemrum på din åbningsrate, og ud fra det kan de konkludere, hvor interesserede dine kontakter er i det indhold, du sender dem. Hvis din åbningsrate er lav, indikerer det for internetudbyderen, at dine kontakter ikke er engagerede.
Det er vigtigheden af en opdateret base med kontakter, der interagerer med dine beskeder: for at forhindre internetudbydere i at opdage ugunstige tal og fejlbedømme dig.
Når vi taler om åbningsrater, mener vi forholdet mellem sendte beskeder og åbnede beskeder. Og det er dette forhold, der forbedres med en ren base.
Opdatering af en base vil ikke påvirke det samlede antal kontakter, der læser dine meddelelser: Hvis du havde 100 modtagere på din mailingliste, og 4 af dem åbnede dine meddelelser, og du derefter slettede 50 inaktive kontakter, vil de samme 4 læse dine meddelelser, men ud af et samlet antal på 50 kontakter. Den potentielle ROI for denne kampagne forbliver måske den samme, men rensningen af basen vil påvirke din status hos internetudbyderen positivt. Og det er nøglen.
Du ønsker ikke et dårligt omdømme. Jo værre det er, jo mere sandsynligt er det, at dine beskeder havner i spam. Og fordi dine beskeder ender i spam-mappen i stedet for i indbakken, vil antallet af kontakter, der læser dine beskeder, blive reduceret sammen med deres ROI og engagement. Renlighed er det, der hjælper dig med at undgå dette.
Endelig er der en anden overbevisende grund til at rydde op i din base. Ved at bruge din tid og opmærksomhed på engagerede kontakter i stedet for inaktive abonnenter kan du opbygge bedre relationer til dine aktive kunder.
Ved at fokusere på de kontakter, der virkelig elsker dine budskaber, kan du skabe indhold, der er skræddersyet til deres behov og interesser, hvilket kan resultere i bedre konverteringsrater, højere kundetilfredshed og mere omsætning. Det er en win-win-situation.
