Това е съвсем просто, нито повече, нито по-малко от това, което сте чували: прегледайте списъка си и го актуализирайте, както сметнете за подходящо, но изхвърлете старите и ненужни контакти.
В този момент много хора се чудят... не се ли приема, че колкото повече записи има в една база данни, толкова по-вероятно е да имате висок процент на отворените копия? В действителност това не е така.
Предложението за премахване на контакти от списъка ви може да е страшно. Работили сте усилено, за да го изградите, лошо или не.
Защо да почиствате базата си?
Просто казано, защото това може да повлияе на ефективността на доставката. Това е красив начин да се обозначи броят на изпратените съобщения, които действително достигат до пощенските кутии на вашите контакти, а не до папката за спам. Защо трябва да ви интересува това? Защото актуализираната база увеличава процента на отворените съобщения.
Начинът, по който доставчиците на интернет услуги ви опознават, е чрез вашите статистически данни. Те периодично преглеждат процента на отворените съобщения и въз основа на това могат да заключат доколко вашите контакти са заинтересовани от съдържанието, което им изпращате. Ако процентът на отворените съобщения е нисък, това показва на доставчика на интернет услуги, че контактите ви не са ангажирани.
Ето защо е важно да имате актуална база данни с контакти, които взаимодействат с вашите съобщения: за да не позволите на доставчиците на интернет услуги да открият неблагоприятни номера и да ви оценят погрешно.
Когато говорим за процент на отворените съобщения, имаме предвид съотношението между изпратените и отворените съобщения. И именно това съотношение се подобрява с чиста база.
Актуализирането на базата няма да се отрази на общия брой контакти, които са прочели съобщенията ви: ако в списъка ви с имейли има 100 получатели и 4 от тях са отворили съобщенията ви, а след това сте изтрили 50 неактивни контакта, същите 4 ще прочетат съобщенията ви, но от общо 50 контакта. Потенциалната възвръщаемост на инвестициите от тази кампания може да остане същата, но прочистването на базата ще се отрази положително на авторитета ви пред доставчика на интернет услуги. И това е ключът.
Не искате да имате лоша репутация. Колкото по-лоша е тя, толкова по-вероятно е съобщенията ви да попаднат в спам. Тогава, тъй като съобщенията ви попадат в папката за спам вместо във входящата поща, броят на контактите, които четат съобщенията ви, ще намалее, заедно с тяхната възвръщаемост на инвестициите и ангажираност. Чистотата е това, което ще ви помогне да избегнете това.
И накрая, има още една убедителна причина да почистите базата си. Като посвещавате времето и вниманието си на ангажираните контакти, а не на неактивните абонати, можете да изградите по-добри взаимоотношения с активните си клиенти.
Фокусирането върху контактите, които наистина харесват вашите съобщения, ви позволява да създавате съдържание, съобразено с техните нужди и интереси, което може да доведе до по-добри нива на конверсия, по-висока удовлетвореност на клиентите и повече приходи. Това е ситуация, от която печелят всички.
