Ez nagyon egyszerű, nem több és nem kevesebb, mint amit hallottál: nézd végig a listádat, és frissítsd, ahogy jónak látod, de dobd ki a régi és elavult kapcsolatokat.
Ezen a ponton sokan elgondolkodnak... nem feltételezhető-e, hogy minél több rekord van egy adatbázisban, annál valószínűbb, hogy magas nyitási arányt érünk el? A valóságban ez nem így van.
Ijesztő lehet, ha azt javasolják, hogy távolítsa el a névjegyeit a listájáról. Keményen megdolgoztál azért, hogy felépítsd, akár rosszul, akár rosszul.
Akkor miért tisztítsa meg a bázisát?
Egyszerűen fogalmazva, mert ez befolyásolhatja a kézbesíthetőséget. Ez egy divatos kifejezés arra, hogy az elküldött üzenetek száma valóban eljut a kapcsolattartók postaládájába, nem pedig a spam mappába. Miért kellene ezzel törődnie? Mert a frissített bázis növeli a megnyitási arányt.
Az internetszolgáltatók (ISP-k) az Ön statisztikáin keresztül ismerik meg Önt. Rendszeresen megnézik a megnyitási arányodat, és ez alapján következtethetnek arra, hogy mennyire érdekli a kapcsolataidat az általad küldött tartalom. Ha a megnyitási arány alacsony, az azt jelzi az internetszolgáltatónak, hogy a kapcsolattartók nem elkötelezettek.
Ezért fontos a naprakész bázis, olyan kapcsolatokkal, akik interakcióba lépnek az üzeneteivel: hogy az internetszolgáltatók ne észleljenek kedvezőtlen számokat, és ne ítéljék meg Önt tévesen.
Amikor megnyitási arányról beszélünk, akkor az elküldött üzenetek és a megnyitott üzenetek arányát értjük. És ez az arány az, ami egy tiszta bázissal javul.
A bázis frissítése nem befolyásolja az üzeneteket olvasó kapcsolatok teljes számát: Ha 100 címzett volt a levelezőlistáján, és közülük 4 nyitotta meg az üzeneteit, majd törölt 50 inaktív kapcsolatot, akkor ugyanez a 4 személy olvassa majd a közleményeit, de az összesen 50 kapcsolatból. A kampány potenciális megtérülése ugyanannyi maradhat, de a bázis megtisztítása pozitívan befolyásolja majd az internetszolgáltatónál betöltött pozícióját. És ez a kulcs.
Nem akarsz rossz hírnevet. Minél rosszabb, annál valószínűbb, hogy üzenetei a spamek közé kerülnek. Ezután, mivel az üzenetei a bejövő levelek helyett a spam mappában landolnak, csökken az üzeneteit elolvasó kapcsolatok száma, ezzel együtt a megtérülésük és elkötelezettségük is. A tisztaság az, ami segít elkerülni ezt.
Végül van még egy nyomós ok, amiért érdemes megtisztítani a bázisodat. Ha az inaktív feliratkozók helyett az elkötelezett kapcsolatokra fordítja idejét és figyelmét, jobb kapcsolatokat építhet aktív ügyfeleivel.
Ha azokra a kapcsolattartókra összpontosít, akik valóban szeretik az üzeneteket, akkor olyan tartalmakat hozhat létre, amelyek az ő igényeikre és érdeklődési körükre szabottak, ami jobb konverziós arányt, nagyobb ügyfél-elégedettséget és több bevételt eredményezhet. Mindenki jól jár.
