To całkiem proste, nie mniej nie więcej niż to, co słyszysz: przejrzyj swoją listę i zaktualizuj ją według własnego uznania, ale odrzuć stare i nieaktualne kontakty.
W tym momencie wiele osób zastanawia się... czy nie zakłada się, że im więcej rekordów w bazie danych, tym większe prawdopodobieństwo uzyskania wysokiego wskaźnika otwarć? W rzeczywistości tak nie jest.
Sugerowanie usunięcia kontaktów z listy może być przerażające. Ciężko pracowałeś, aby ją zbudować, źle lub źle.
Po co więc czyścić bazę?
Mówiąc najprościej, ponieważ może to wpłynąć na dostarczalność. Jest to fantazyjny sposób odnoszenia się do liczby wysłanych wiadomości, które faktycznie docierają do skrzynek odbiorczych kontaktów, a nie do folderu spamu. Dlaczego powinieneś się tym przejmować? Ponieważ zaktualizowana baza zwiększa współczynnik otwarć.
Sposób, w jaki dostawcy usług internetowych (ISP) poznają użytkownika, opiera się na jego statystykach. Okresowo przyglądają się oni wskaźnikowi otwarć i na tej podstawie mogą wywnioskować, jak bardzo kontakty są zainteresowane treściami, które im wysyłasz. Jeśli wskaźnik otwarć jest niski, oznacza to dla dostawcy usług internetowych, że kontakty nie są zaangażowane.
Tak ważna jest aktualna baza z kontaktami, które wchodzą w interakcje z wiadomościami: aby uniemożliwić dostawcom usług internetowych wykrycie niekorzystnych numerów i błędną ocenę użytkownika.
Kiedy mówimy o wskaźniku otwarć, mamy na myśli stosunek wiadomości wysłanych do wiadomości otwartych. I to właśnie ten stosunek ulega poprawie dzięki czystej bazie.
Aktualizacja bazy nie wpłynie na całkowitą liczbę kontaktów, które przeczytają Twoje wiadomości: Jeśli miałeś 100 odbiorców na swojej liście mailingowej i 4 z nich otworzyło Twoje wiadomości, a następnie usunąłeś 50 nieaktywnych kontaktów, te same 4 osoby przeczytają Twoją komunikację, ale z łącznej liczby 50 kontaktów. Potencjalny ROI tej kampanii może pozostać taki sam, ale oczyszczenie bazy pozytywnie wpłynie na Twoją pozycję u dostawcy usług internetowych. I to jest klucz do sukcesu.
Nie chcesz mieć złej reputacji. Im jest ona gorsza, tym większe prawdopodobieństwo, że wiadomości trafią do spamu. Następnie, ponieważ wiadomości trafiają do folderu spamu zamiast do skrzynki odbiorczej, liczba kontaktów, które czytają wiadomości, zostanie zmniejszona, wraz z ich ROI i zaangażowaniem. Czystość jest tym, co pomoże ci tego uniknąć.
Wreszcie, istnieje jeszcze jeden ważny powód, aby oczyścić swoją bazę. Poświęcając swój czas i uwagę zaangażowanym kontaktom, a nie nieaktywnym subskrybentom, możesz budować lepsze relacje z aktywnymi klientami.
Skupienie się na kontaktach, które naprawdę lubią twoje wiadomości, pozwala tworzyć treści dostosowane do ich potrzeb i zainteresowań, co może przełożyć się na lepsze współczynniki konwersji, wyższe zadowolenie klientów i większe przychody. Jest to sytuacja korzystna dla obu stron.
