Det er ganske enkelt, verken mer eller mindre enn det du hører: Gå gjennom listen din og oppdater den etter behov, men kast gamle og uaktuelle kontakter.
På dette tidspunktet er det mange som lurer på... er det ikke slik at jo flere poster du har i en database, jo større er sannsynligheten for at du får høye åpningsrater? I virkeligheten er det ikke slik.
Det kan være skremmende å bli bedt om å fjerne kontakter fra listen. Du har jobbet hardt for å bygge den opp, på godt og vondt.
Så hvorfor rengjøre basen?
Enkelt sagt fordi det kan påvirke leveringsevnen din. Det er en finere betegnelse på hvor mange av de sendte meldingene som faktisk når frem til innboksen til kontaktene dine, og ikke til søppelpostmappen. Hvorfor bør du bry deg om dette? Fordi en oppdatert base øker åpningsfrekvensen.
Internettleverandørene blir kjent med deg gjennom statistikken din. De ser med jevne mellomrom på åpningsfrekvensen, og basert på denne kan de konkludere med hvor interesserte kontaktene dine er i innholdet du sender dem. Hvis åpningsfrekvensen er lav, forteller dette Internett-leverandøren at kontaktene dine ikke er engasjerte.
Det er derfor det er så viktig å ha en oppdatert base med kontakter som interagerer med meldingene dine, slik at internettleverandørene ikke oppdager ugunstige tall og feilvurderer deg.
Når vi snakker om åpningsrate, mener vi forholdet mellom sendte og åpnede meldinger. Og det er dette forholdet som forbedres med en ren base.
Oppdatering av en base vil ikke påvirke det totale antallet kontakter som leser meldingene dine: Hvis du hadde 100 mottakere på adresselisten din og 4 av dem åpnet meldingene dine, og du deretter slettet 50 inaktive kontakter, vil de samme 4 lese kommunikasjonen din, men av totalt 50 kontakter. Den potensielle avkastningen på denne kampanjen er kanskje den samme, men rensingen av basen vil ha en positiv innvirkning på din status hos Internett-leverandøren. Og det er det som er nøkkelen.
Du vil ikke ha et dårlig rykte. Jo dårligere det er, desto mer sannsynlig er det at meldingene dine havner i søppelpost. Når meldingene dine havner i søppelpostmappen i stedet for i innboksen, reduseres antallet kontakter som leser meldingene dine, og dermed også avkastningen og engasjementet. Ved å være ryddig unngår du dette.
Til slutt er det enda en god grunn til å rydde opp i basen. Ved å bruke tid og oppmerksomhet på engasjerte kontakter i stedet for inaktive abonnenter, kan du bygge bedre relasjoner med de aktive kundene dine.
Ved å fokusere på de kontaktene som virkelig liker budskapene dine, kan du lage innhold som er skreddersydd for deres behov og interesser, noe som kan føre til bedre konverteringsrater, høyere kundetilfredshet og større inntekter. Det er en vinn-vinn-situasjon.
