Oldukça basit, duyduklarınızdan ne eksik ne de fazla: listenizi gözden geçirin ve uygun gördüğünüz şekilde güncelleyin, ancak eski ve kullanılmayan kişileri atın.
Bu noktada birçok kişi şunu merak ediyor... Bir veritabanında ne kadar çok kayıt varsa, yüksek açılma oranları elde etme olasılığınızın o kadar yüksek olduğu varsayılmıyor mu? Gerçekte durum böyle değildir.
Kişileri listenizden çıkarmanızın önerilmesi korkutucu olabilir. İyi ya da kötü, bu listeyi oluşturmak için çok çalıştınız.
Peki neden üssünüzü temizliyorsunuz?
Basitçe söylemek gerekirse, çünkü iletilebilirliğinizi etkileyebilir. Bu, spam klasörü yerine kişilerinizin gelen kutularına gerçekten ulaşan gönderilen mesajların sayısına atıfta bulunmanın süslü bir yoludur. Bunu neden önemsemelisiniz? Çünkü güncellenmiş bir taban açılma oranınızı artırır.
ISP'lerin (İnternet Servis Sağlayıcıları) sizi tanımasının yolu istatistiklerinizden geçer. Açılma oranınıza periyodik olarak bakarlar ve buna dayanarak kişilerinizin onlara gönderdiğiniz içerikle ne kadar ilgilendiği sonucuna varabilirler. Açılma oranınız düşükse, bu durum İSS'ye kişilerinizin ilgisiz olduğunu gösterir.
Bu, mesajlarınızla etkileşime giren kişileri içeren güncel bir tabanın önemidir: İSS'lerin uygun olmayan sayıları tespit etmesini ve sizi yanlış değerlendirmesini önlemek için.
Açılma oranlarından bahsederken, gönderilen mesajların açılan mesajlara oranını kastediyoruz. Ve bu oran temiz bir taban ile iyileştirilir.
Bir tabanın güncellenmesi, mesajlarınızı okuyan toplam kişi sayısını etkilemeyecektir: Posta listenizde 100 alıcınız varsa ve bunlardan 4'ü mesajlarınızı açtıysa ve daha sonra aktif olmayan 50 kişiyi sildiyseniz, toplam 50 kişi arasından aynı 4 kişi iletişimlerinizi okuyacaktır. Bu kampanyanın potansiyel yatırım getirisi aynı kalabilir, ancak tabanın temizlenmesi İSS nezdindeki konumunuzu olumlu yönde etkileyecektir. Ve işin püf noktası da budur.
Kötü bir üne sahip olmak istemezsiniz. Ne kadar kötü olursa, mesajlarınızın spam'e düşme olasılığı da o kadar artar. Ardından, mesajlarınız gelen kutusu yerine spam klasörüne düştüğü için, mesajlarınızı okuyan kişi sayısı, yatırım getirisi ve etkileşimiyle birlikte azalacaktır. Bundan kaçınmanıza yardımcı olacak şey temizliktir.
Son olarak, tabanınızı temizlemek için bir başka zorlayıcı neden daha var. Zamanınızı ve dikkatinizi aktif olmayan aboneler yerine ilgili kişilere ayırarak aktif müşterilerinizle daha iyi ilişkiler kurabilirsiniz.
Mesajlarınızı gerçekten seven kişilere odaklanmak, onların ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre uyarlanmış içerik oluşturmanıza olanak tanır; bu da daha iyi dönüşüm oranları, daha yüksek müşteri memnuniyeti ve daha fazla gelir anlamına gelebilir. Bu bir kazan-kazan durumudur.
