Vi hjälper dig att automatisera
Vi finns här för att vägleda dig varje steg på vägen och undanröja hinder och kritiska faktorer som kan förhindra din framgång.
Rådfråga vårt självhjälpscenter
Vanliga frågor och svar
Fakturering, debitering och mer
Kontakta oss på
Vårt mål är din framgång
Vårt uppdrag är att undanröja alla hinder som kan komma i din väg. Dessa siffror återspeglar kvaliteten på den vård vi ger våra kunder.
Vanliga frågor och svar Kundtjänst
Vad är målet med MasterBase®-området Kundservice?
Detta är vårt supportområde och syftet är att hjälpa dig och vägleda dig i hur du använder våra tjänster på rätt sätt, så att du får bästa möjliga resultat i kostnads- och nyttoekvationen.
Vilka tjänster erbjuder kundservice?
Vi erbjuder två typer av tjänster:
- Professionella tjänsterProfessionell rådgivning om administration av meddelandeutskick genom ett exklusivt team av administratörer som är certifierade i våra lösningar (tjänst mot extra kostnad).
- Stöd: Supporttjänster vid tekniska frågor, support eller incidentrapportering, eskalering av ärenden till tekniska områden och meddelanden om incidentlösning.
Vi hjälper företag, oavsett storlek, bransch eller funktion, att enkelt implementera våra automationslösningar och uppnå betydande resultat som ökar deras konkurrenskraft, tillväxt och lönsamhet.
Vilka är era öppettider?
Måndag till fredag, mellan kl. 8.00 och 20.00 (GMT -04); lördag, kl. 9.00 till 14.00 (GMT -04)
Hur kan jag kontakta dig?
Du har två sätt att kontakta dem:
- Skicka ett e-postmeddelande till customer_service@masterbase.com.
- Via vår webbplats www.masterbase.com.
Måste jag betala för supporttjänsten?
Nej, vår kundtjänst är kostnadsfri.
