Spelarna i detta svåra spel är erfarenhet, teknik och mer än några svårigheter.

Globalt sett är endast 20% av e-postutskicken legitima, dvs. de betraktas inte som skräppost. Alla andra är det.

Detta leder till att e-postleverantörer (ISP:er) måste bygga allt fler hinder för att filtrera bort skadlig e-post och skräppost, vilket gör det till en stor utmaning att nå mottagarnas inkorgar.

Att skicka meddelanden är därför inte samma sak som att lyckas leverera dem till kontaktpersonernas inkorgar. För att uppnå detta måste man ta hänsyn till flera aspekter, som alla ingår i begreppet leveransbarhet, vars omfattning beskrivs närmare i den här artikeln.

Men först är det bra att förstå den kedja som är involverad i processen.

Kedja för leveransbarhet

• Avsändaren är det företag eller den person som skapar de meddelanden som du vill skicka till din kundbas.
• Avsändaren är det företag som erbjuder den elektroniska kurirleveranstjänsten för bulk, i vårt fall: MasterBase®.
• Författaren skickar sedan sina meddelanden via avsändaren och dessa skickas över Internet.
• Meddelandena når mottagaren, som oftast är det företag som tillhandahåller tjänsten för e-postkontot.
• De avgör om meddelanden ska levereras till mottagarna eller inte, genom att definiera om de är skräppost eller legitim e-post.
• Adressaten är den kund eller det prospekt som författaren har adresserat utskicket till: den slutliga adressaten.

Efter att ha förklarat leveransbarhetskedjan ska vi nu titta på vad som avgör att en mottagare (ISP) klassificerar ett meddelande som skräppost.

ISP:s förfarande för att utvärdera dina utskick är avgörande, eftersom det avgör om en e-postmarknadsföringskampanj lyckas eller inte. Vad är det för mening med att ha en registreringsbas, att utveckla attraktiva kampanjer och erbjudanden, om de i slutändan inte når mottagaren?

God leveranssäkerhet uppnås genom att man tar hänsyn till alla de aspekter som en leverantör av e-posttjänster utvärderar innan de skickar vidare dina meddelanden.

Låt oss se vad de är:

1. Stöd för autentisering

Det är i princip att svara jakande på ISP:s fråga: Är du den avsändare du säger att du är? E-postleverantören själv ger dig de nödvändiga verktygen för att autentisera din sändning: SPF, Domain Keys, SenderID och DKIM.

2. Goda relationer med ISP:er

Att upprätthålla direktkontakt med Gmail, Hotmail eller Yahoo för att lösa eventuella utskicksproblem är något som inte alla kan uppnå. Det är bara företag med en stor leveransvolym, ett gott rykte och ett bra leveransbeteende över tid som kan göra det.

3. Hantering av studsmattor

Effektiv bounce-hantering hos avsändaren (MasterBase®) är avgörande för att upprätthålla en god relation med mottagarna (ISP:er).

4. Återkopplingsslinga

Detta är mekanismer som genereras av Internetleverantörer för att meddela avsändare om spamklagomål från mottagare. Denna information gör det möjligt för avsändaren att mäta kvaliteten på utskicket, varna författaren för eventuella problem och följaktligen ta hand om utskickets rykte.

5. Korrigering av HTML-struktur

Ha nödvändig teknik för att erbjuda automatisk felkorrigering i de delar som är utformade i HTML. Varje fel kan leda till att utskicket betraktas som spam.

6. Följ råd om god praxis

Att veta vad man ska göra och vad man inte ska göra är avgörande för en effektiv leverans och för att undvika att skada ditt rykte hos ISP:er. Det är alltid en bra idé att lyssna på de råd och bästa metoder som din avsändare tillhandahåller, så att du inte råkar ut för skräppost.

Det är inte meningen att lista tips nu, men det är bra att nämna ett som är avgörande för ditt rykte hos internetleverantörerna:

Håll dig borta från avsändare som hyr ut eller marknadsför kontaktbaser och inte kan bevisa sin legitimitet. Det viktigaste skälet är att det är högst sannolikt att ingen av mottagarna har gett sitt tillstånd till att få meddelanden skickade till sig.

Detta ökar utan tvekan antalet klagomål och feedbackloopar och skadar ditt varumärkes anseende hos internetleverantörerna, oavsett om meddelandet skickades från en IP-adress hos den leverantör som hyrde ut loggarna till dig.

Kort sagt, lämna leveransbarheten i händerna på experter...