Vi kan gissa att vi alla har en sak gemensamt: vi måste skicka en hel del meddelanden via e-post.

Och om du använder e-post för att kommunicera med dina kunder har du inte råd att missa dessa misstag.

Men om du redan har begått en (eller två, eller tre) av dem, var inte orolig. Vi kommer inte att korsfästa dig. Vi är här för att hjälpa dig.

Därför kommer vi, förutom att lista dessa misstag, att hjälpa dig att rätta till dem innan de orsakar indirekta skador.

Så innan du trycker på "skicka" i din nästa e-postkampanj, kolla in följande lista över misstag inom e-postmarknadsföring och, viktigast av allt, rätta till de misstag du redan har gjort.

1. Skriva innehåll för alla

Meddelanden som innehållsmässigt försöker tillfredsställa alla, tillfredsställer i slutändan ingen. De saknar sammanhang, personalisering och någon form av mänsklighet.

Det är därför segmentering är så viktigt för att dina e-postmarknadsföringskampanjer ska bli framgångsrika.

I stället för att skriva i blindo för en ansiktslös publik bör du alltid föredra segmentering efter person, plats, kön eller ålder, vilket hjälper dig att anpassa fokus och tillgodose dessa segments smak och behov.

Hur man rättar till felet:

Om du har möjlighet att segmentera dina kontaktlistor, gör det. Och om du verkligen måste skicka ett e-postmeddelande till hela din bas, håll det enkelt.

Med enkel Vi menar att innehållet inte ska vara för specifikt med komplicerade termer som bara en liten andel kommer att förstå.

Segmentering är nyckeln. Om du inte har laddat ner e-boken "Why Segmentation Matters in Email Marketing" kan du klicka här. ladda ner den här.

2. Att bortse från ämnet för meddelandet

Ämnesraden i ditt e-postmeddelande är något du inte bör försumma, än mindre lämna som den sista prioriteringen i ditt meddelande.

Många skulle faktiskt hävda att affärer är en konstform.

Om du tänker efter är de en av de få saker som avgör om ditt e-postmeddelande kommer att öppnas eller raderas.

Vad kan du skriva i ämnesraden som får mottagaren att tro att de inte har råd att inte öppna ditt mejl?

Hur man rättar till felet:

Skapa ämnesrader som skapar en känsla av att det är bråttom, som väcker människors intresse men också motiverar dem att vidta omedelbara åtgärder. Det senare är viktigt för att de ska öppna e-postmeddelandet idag och inte imorgon.

Om du till exempel skrev en bloggartikel för att motivera människor att öppna e-postmeddelandet, istället för att inkludera titeln på bloggen i ämnesraden, är det bättre att inkludera något som "Jag kan inte tro den enorma framgången med den här artikeln".

Detta kommer utan tvekan att väcka människors nyfikenhet. För att skapa en känsla av brådska genom nyfikenhet, som i det här exemplet, behöver du inte bokstavligen skriva "se det här e-postmeddelandet idag, annars försvinner det".

Det finns många tips för att skapa framgångsrika frågor. Det viktiga är att det på ett bra sätt speglar vad du vill förmedla i budskapet, att det är enkelt att förstå, kortfattat, att det säger vad läsaren ska göra och varför samt att det är personligt utformat på bästa sätt och i så stor utsträckning som möjligt.

3. Behandla dina meddelanden som regnbågar.

Kom ihåg: mindre är mer.

Att framhäva en eller två delar av ditt budskap med färg är helt acceptabelt, men när du har röd och gul text, blå länkar, gula kanter runt en bild och en ljus bakgrund gör du bara dina läsare yra.

Det är överväldigande, oprofessionellt och riskerar att ge läsarna huvudvärk.

Hur man rättar till felet:

Håll det alltid enkelt!

Förvirra inte din publik genom att försöka säga för mycket i en kanal som e-post, som tillåter för lite.

Med detta menar vi att e-postmeddelandet är utformat för att ge publiken en nyhetsartikel, som förstasidan i en tidning; inte mer. Det vill säga bra rubriker och en kort text. Och om vi kompletterar med en bra bild, så är det ännu bättre.

Resten av innehållet ska levereras av landningssidan (landningssida eller blogginlägg), inte av meddelandet, vars uppdrag helt enkelt är att förmedla kommunikationen och bjuda in till konvertering, inte att generera den.

Följ upp detta mål med en tydlig design, helst med en enda färg som kan framhäva uppmaningen till handling.

4. Du optimerar inte dina meddelanden för mobiltelefoner

Det budskap som är utformat för datorn skiljer sig från det som är utformat för den lilla mobilskärmen. Texten, brödtexten och grafiken måste anpassas.

Att byta från mus till finger innebär att HTML-texten måste omformuleras och att särskilda villkor måste uppfyllas för att läsaren ska kunna utföra den önskade handlingen även från en smartphone.

Det bör noteras att 64% av beslutsfattarna läser sina meddelanden på sin mobila enhet (Källa: TopRankBlog).

Men endast 31% av marknadsförarna känner till öppningsfrekvensen för sina mobilmeddelanden (Marketing Sherpa).

Eftersom beslutsfattarna aktivt använder sina mobila enheter är det viktigt att vi fokuserar på att optimera och förbättra e-postmarknadsföringen på dessa enheter.

Hur man rättar till felet:

• Ändra layouten till en enda kolumn.

Medan meddelanden som är utformade för en PC har flera kolumner, är versionen med en enda kolumn mycket lämpligare för mobila enheter. Inte bara för att det är mer meningsfullt när det gäller användbarhet på mindre skärmar, utan också för att det bidrar till bättre läsbarhet.

• Ändra innehållet.

När du arbetar på en mindre skärm är mängden information du kan se begränsad. Det innebär att du tvingas komma ihåg mer, så långdraget innehåll är inte att rekommendera.

För att förbättra mobilupplevelsen kan du ta ditt PC-innehåll och halvera det; det kan till och med fortfarande vara för stort för den skärmen. Kort sagt, håll det till ett minimum.

• Använd knapparna för att optimera.

Det ska vara lätt att klicka (med fingret) på alla uppmaningar till handling som finns i dina meddelanden.

För att undvika en frustrerad publik bör du se till att knapparna är tillräckligt stora för att synas och lätta att klicka på.

5. Skapar falska förväntningar

Om ämnet eller budskapet verkar för bra för att vara sant, kommer det sannolikt att få motsatt effekt.

Tomma löften som skickas via e-post, till exempel: "Den enda lösningen på alla dina problem med ..." eller "Klicka här för att öka din vinst med 110%", kommer bara att skada dig och ditt företag.

Även om det är viktigt att övertyga någon om att öppna och klicka på ditt meddelande, är det ännu viktigare att ställa tydliga förväntningar.

Om du överdriver fördelarna med din produkt eller tjänst, levererar information som är vinklad eller lösryckt ur sitt sammanhang, eller presenterar ett erbjudande som inte stämmer överens med budskapet, kan dina mottagare känna att de har blivit vilseledda.

Hur man rättar till felet:

Var tydlig och direkt, gå inte runt busken, överdriv inte och säg inte saker som du inte kan hålla.

Människor vill ha transparens och allt som kan förstärka deras förtroende för ditt företag är viktigt. Förtroende är den viktigaste tillgången på internet.

Detta kräver inte bara transaktionella utan även kommunikativa budskap.

Det vill säga, skicka inte bara meddelanden när du har något att marknadsföra eller sälja, utan odla en relation som går utöver det transaktionella: hälsningar som välkomsthälsning, födelsedag, jubileum, gratulationer eller tack tas mycket väl emot av din publik.

De är personliga, kärleksfulla och bryter isen i en relation mellan konsument och företag, vilket skapar band som minskar motviljan och stärker förtroendet.

6. Underlåtenhet att underlätta uppsägning av prenumeration

Precis som i verkliga livet med verkliga människor är det inte rätt att hålla dina bloggprenumeranter, eller kunder som du kommunicerar via e-post regelbundet med, gisslan. Återigen, det är inte rätt.

Att göra avprenumerationen till ett problem för din publik eftersom avprenumerationsprocessen är besvärlig är inte bara dålig smak, utan innebär också att du så småningom kommer att blockeras eller markeras som skräppost (vilket är ännu värre).

Ju fler som agerar mot dina e-postkampanjer, desto större inverkan kommer det att ha på ditt rykte online, vilket påverkar din leveransbarhet. I stället för att få en plats i inkorgen kommer du att upptäcka att dina meddelanden permanent hamnar i skräppostmapparna hos dina kontakter.

Hur man rättar till felet:

Det är viktigt att notera att enligt CAN-SPAM Act, som reglerar ISP-bolag som Yahoo och Gmail, måste du inkludera ett opt-out-alternativ i varje meddelande du skickar.

Med andra ord, om man inte följer denna enkla lag påverkas förhållandet till ISP:erna avsevärt, och vi är säkra på att du inte vill påverka detta förhållande när du inser att 80% av världens post förmedlas av ISP:er.

Vårt råd till dig? Ta avregistreringsalternativet på allvar, gör det synligt (dölj det inte eller utelämna det) och se till att det fungerar och att det inte skickas ett nytt meddelande.

Människor avslutar prenumerationer av fler anledningar än du kan räkna. De kanske har bytt jobb och din kommunikation är inte längre relevant, eller så var dina meddelanden helt enkelt aldrig relevanta för dem.