Para pemain dalam permainan yang sulit ini adalah pengalaman, teknologi, dan lebih dari beberapa kesulitan.

Secara global, hanya 20% pengiriman email yang sah, yaitu tidak dianggap sebagai Spam. Sisanya adalah spam.

Hal ini membuat penyedia layanan email (atau ISP) membangun lebih banyak lagi penghalang untuk menyaring email berbahaya dan spam, sehingga menjadi tantangan besar untuk menjangkau kotak masuk penerima.

Oleh karena itu, mengirim pesan tidak sama dengan mengelola pengiriman ke kotak masuk kontak. Untuk mencapai hal ini, beberapa aspek harus dipertimbangkan, yang semuanya tercakup dalam konsep keterkiriman, yang cakupannya dirinci dalam artikel ini.

Tetapi pertama-tama, ada baiknya kita memahami rantai yang terlibat dalam proses tersebut.

Rantai pengiriman

• Pencetus adalah perusahaan atau orang yang membuat pesan yang ingin Anda kirimkan ke basis pelanggan Anda.
• Pengirim adalah perusahaan yang menawarkan layanan pengiriman kurir elektronik massal, dalam kasus kami: MasterBase®.
• Penulis kemudian mengirimkan pesannya melalui pengirim dan ini dikirim melalui Internet.
• Pesan-pesan tersebut sampai ke penerima, yang biasanya adalah perusahaan yang menyediakan layanan akun email.
• Mereka memutuskan apakah pesan akan dikirim ke penerima atau tidak, dengan menentukan apakah pesan tersebut Spam atau email yang sah.
• Penerima adalah pelanggan atau prospek yang menjadi tujuan pengiriman surat: penerima akhir.

Setelah menjelaskan rantai keterkiriman, sekarang mari kita lihat apa yang menentukan bahwa penerima (ISP) mengklasifikasikan sebuah pesan sebagai Spam.

Prosedur ISP untuk mengevaluasi email Anda adalah kuncinya, karena ini menentukan keberhasilan atau kegagalan kampanye pemasaran email. Apa gunanya memiliki basis registrasi, mengembangkan kampanye dan penawaran yang menarik, jika pada akhirnya tidak sampai ke penerima?

Keterkiriman yang baik dapat dicapai dengan memperhatikan setiap aspek yang dievaluasi oleh penyedia layanan email sebelum menyampaikan pesan Anda.

Mari kita lihat apa saja itu:

1. Dukungan autentikasi

Pada dasarnya ini menjawab pertanyaan ISP dengan tegas: Apakah Anda pengirim yang Anda katakan? Penyedia layanan email itu sendiri menyediakan alat yang diperlukan untuk mengautentikasi pengiriman Anda: SPF, Kunci Domain, SenderID, dan DKIM.

2. Hubungan yang baik dengan ISP

Mempertahankan kontak langsung dengan Gmail, Hotmail atau Yahoo untuk menyelesaikan masalah email adalah sesuatu yang tidak semua orang bisa mencapainya. Hanya perusahaan dengan volume pengiriman yang tinggi, reputasi yang baik, dan perilaku pengiriman yang baik dari waktu ke waktu yang dapat mencapai hal ini.

3. Manajemen pantulan

Penanganan pantulan yang efisien oleh pengirim (MasterBase®) sangat penting untuk menjaga hubungan yang baik dengan penerima (ISP).

4. Lingkaran Umpan Balik

Ini adalah mekanisme yang dibuat oleh ISP untuk berkomunikasi dengan pengirim tentang keluhan spam yang dibuat oleh penerima. Informasi ini memungkinkan pengirim untuk mengukur kualitas email, memperingatkan penulis tentang kemungkinan masalah dan, akibatnya, menjaga reputasi email.

5. Koreksi struktur HTML

Memiliki teknologi yang diperlukan untuk menawarkan koreksi kesalahan otomatis pada bagian yang dirancang dalam HTML. Kesalahan apa pun dapat mengakibatkan email dianggap sebagai Spam.

6. Ikuti saran praktik yang baik

Mengetahui apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan sangat penting untuk pengiriman yang efektif dan untuk menghindari kerusakan reputasi pengiriman Anda dengan ISP. Sebaiknya Anda selalu mendengarkan saran dan praktik terbaik yang diberikan oleh pengirim, agar Anda tidak terjebak dalam spam.

Bukan ide yang bagus untuk membuat daftar kiat sekarang, tetapi ada baiknya untuk menyebutkan salah satu yang sangat penting bagi reputasi Anda dengan ISP:

Jauhi pengirim yang menyewakan atau memasarkan basis kontak dan tidak dapat membuktikan keabsahannya. Alasan yang paling penting adalah kemungkinan besar tidak ada penerima yang memberikan izin untuk dikirimi pesan.

Hal ini tidak diragukan lagi meningkatkan jumlah keluhan dan umpan balik serta merusak reputasi merek Anda dengan ISP, terlepas dari apakah pesan tersebut dikirim dari IP penyedia yang menyewakan log kepada Anda.

Singkatnya, serahkan pengiriman ke tangan ahlinya...