Bu zor oyunun oyuncuları deneyim, teknoloji ve birkaç zorluktan daha fazlasıdır.

Küresel olarak, e-posta gönderilerinin yalnızca 20%'si yasaldır, yani Spam olarak kabul edilmezler. Geri kalan her şey öyledir.

Bu durum, e-posta hizmet sağlayıcılarının (veya İSS'lerin) kötü niyetli postaları ve istenmeyen postaları filtrelemek için giderek daha fazla engel oluşturmasına yol açarak alıcıların gelen kutularına ulaşmayı büyük bir zorluk haline getirmektedir.

Bu nedenle, mesaj göndermek, onları kişilerin gelen kutularına teslim etmeyi başarmakla aynı şey değildir. Bunu başarmak için, hepsi bu makalede kapsamı ayrıntılı olarak açıklanan teslim edilebilirlik kavramına dahil olan çeşitli hususlar dikkate alınmalıdır.

Ancak öncelikle, sürece dahil olan zinciri anlamakta fayda var.

Teslim edilebilirlik zinciri

• Kaynak kişi, müşteri tabanınıza göndermek istediğiniz mesajları oluşturan şirket veya kişidir.
• Gönderici, toplu elektronik kurye teslimat hizmeti sunan şirkettir, bizim durumumuzda: MasterBase®.
• Yazar daha sonra mesajlarını gönderici aracılığıyla gönderir ve bunlar İnternet üzerinden gönderilir.
• Mesajlar, genellikle posta hesabı hizmeti sağlayan şirket olan alıcıya ulaşır.
• İletilerin Spam veya yasal posta olup olmadığını tanımlayarak alıcılara teslim edilip edilmeyeceğine karar verirler.
• Muhatap, yazarın postayı gönderdiği müşteri veya potansiyel müşteridir: nihai muhatap.

Teslim edilebilirlik zincirini açıkladıktan sonra, şimdi bir alıcının (ISP) bir mesajı Spam olarak sınıflandırmasını neyin belirlediğine bakalım.

İSS'nin postalarınızı değerlendirme prosedürü, bir e-posta pazarlama kampanyasının başarısını veya başarısızlığını belirlediği için kilit öneme sahiptir. Sonunda alıcıya ulaşmazlarsa, bir kayıt tabanına sahip olmanın, çekici kampanyalar ve teklifler geliştirmenin ne anlamı var?

İyi bir teslim edilebilirlik, bir e-posta hizmet sağlayıcısının mesajlarınızı iletmeden önce değerlendirdiği hususların her birinin olumlu bir şekilde ele alınmasıyla elde edilir.

Bakalım nelermiş:

1. Kimlik doğrulama desteği

Temel olarak İSS'nin sorusuna olumlu yanıt vermektir: Olduğunuzu söylediğiniz gönderici siz misiniz? E-posta hizmet sağlayıcısı, gönderinizin kimliğini doğrulamak için size gerekli araçları sağlar: SPF, Etki Alanı Anahtarları, SenderID ve DKIM.

2. İSS'ler ile iyi ilişkiler

Herhangi bir posta sorununu çözmek için Gmail, Hotmail veya Yahoo ile doğrudan temas kurmak herkesin başarabileceği bir şey değildir. Yalnızca yüksek teslimat hacmine, iyi bir itibara ve zaman içinde iyi teslimat davranışına sahip şirketler bunu başarabilir.

3. Sıçrama yönetimi

Alıcılarla (İSS'ler) iyi bir ilişki sürdürmek için gönderici (MasterBase®) tarafından etkin geri dönüş yönetimi esastır.

4. Geri Bildirim Döngüsü

Bunlar, alıcılar tarafından yapılan spam şikayetlerini göndericilere iletmek için İSS'ler tarafından oluşturulan mekanizmalardır. Bu bilgiler, göndericinin postanın kalitesini ölçmesine, olası sorunlar konusunda yazarı uyarmasına ve sonuç olarak postanın itibarına dikkat etmesine olanak tanır.

5. HTML yapı düzeltmesi

HTML olarak tasarlanmış parçalarda otomatik hata düzeltme sunmak için gerekli teknolojiye sahip olmak. Herhangi bir hata, postanın Spam olarak değerlendirilmesine neden olabilir.

6. İyi uygulama tavsiyelerine uyun

Neyi yapıp neyi yapmamanız gerektiğini bilmek, etkili bir gönderim için ve İSS'ler nezdinde gönderim itibarınıza zarar gelmesini önlemek için çok önemlidir. Spam'e düşmemek için göndericiniz tarafından sağlanan tavsiyeleri ve en iyi uygulamaları dinlemek her zaman iyi bir fikirdir.

Şu anda ipuçlarını listelemek bir fikir değil, ancak İSS'ler nezdindeki itibarınız için kritik olan bir tanesinden bahsetmek iyi olacaktır:

İletişim tabanlarını kiralayan veya pazarlayan ve meşruiyetlerini kanıtlayamayan göndericilerden uzak durun. Bunun en önemli nedeni, büyük olasılıkla alıcıların hiçbirinin mesaj gönderilmesine izin vermemiş olmasıdır.

Bu durum şüphesiz şikayetlerin ve geri bildirim döngülerinin sayısını artırır ve mesajın size günlükleri kiralayan sağlayıcının IP'sinden gönderilip gönderilmediğine bakılmaksızın markanızın İSS'ler nezdindeki itibarına zarar verir.

Kısacası, teslim edilebilirliği uzmanların ellerine bırakın...