Spēlētāji šajā sarežģītajā spēlē ir pieredze, tehnoloģijas un vairāk nekā dažas grūtības.

Pasaulē tikai 20% e-pasta sūtījumu ir likumīgi, t. i., tie netiek uzskatīti par surogātpasta sūtījumiem. Visi pārējie ir.

Tas liek e-pasta pakalpojumu sniedzējiem (jeb interneta pakalpojumu sniedzējiem) uzstādīt aizvien vairāk šķēršļu, lai filtrētu ļaunprātīgus sūtījumus un surogātpastu, tādējādi padarot to nokļūšanu līdz adresātu pastkastītēm par milzīgu izaicinājumu.

Tāpēc ziņojumu nosūtīšana nav tas pats, kas to nogādāšana kontaktu pastkastītēs. Lai to panāktu, ir jāņem vērā vairāki aspekti, kas visi ir ietverti jēdzienā "piegādājamība", kura tvērums ir detalizēti izklāstīts šajā rakstā.

Taču vispirms ir labi izprast šajā procesā iesaistīto ķēdi.

Piegādājamības ķēde

• Iniciators ir uzņēmums vai persona, kas izveido ziņojumus, kurus vēlaties nosūtīt saviem klientiem.
• Sūtītājs ir uzņēmums, kas piedāvā elektroniskās kurjerpasta piegādes pakalpojumu, mūsu gadījumā: MasterBase®.
• Pēc tam autors nosūta savus ziņojumus, izmantojot sūtītāju, un tie tiek nosūtīti internetā.
• Ziņojumi nonāk pie saņēmēja, kas parasti ir uzņēmums, kurš nodrošina pasta konta pakalpojumu.
• Tās nosaka, vai ziņojumi tiks piegādāti saņēmējiem, nosakot, vai tie ir surogātpasts vai likumīgs sūtījums.
• Adresāts ir klients vai potenciālais klients, kuram autors adresējis sūtījumu: galīgais adresāts.

Pēc tam, kad esam izskaidrojuši piegādes ķēdi, aplūkosim, kas nosaka, ka saņēmējs (interneta pakalpojumu sniedzējs) klasificē ziņojumu kā Spamu.

Svarīga ir interneta pakalpojumu sniedzēja izstrādātā pasta sūtījumu novērtēšanas procedūra, jo tā nosaka e-pasta mārketinga kampaņas veiksmi vai neveiksmi. Kāda jēga ir no reģistrācijas bāzes, pievilcīgu kampaņu un piedāvājumu izstrādes, ja galu galā tie nesasniedz saņēmēju?

Labu piegādājamību panāk, labvēlīgi ietekmējot katru no aspektiem, ko e-pasta pakalpojumu sniedzējs novērtē, pirms pārsūta jūsu ziņojumus.

Apskatīsim, kādi tie ir:

1. Autentifikācijas atbalsts

Būtībā tā ir apstiprinoša atbilde uz interneta pakalpojumu sniedzēja jautājumu: vai jūs esat sūtītājs, par kuru sakāt, ka esat? Pasta pakalpojumu sniedzējs pats nodrošina jums nepieciešamos rīkus, lai autentificētu jūsu sūtījumu: SPF, domēna atslēgas, SenderID un DKIM.

2. Labas attiecības ar interneta pakalpojumu sniedzējiem

Tieša kontakta uzturēšana ar Gmail, Hotmail vai Yahoo, lai atrisinātu jebkādas pasta sūtīšanas problēmas, ir kaut kas tāds, ko ne visi var panākt. To var izdarīt tikai uzņēmumi ar lielu sūtījumu apjomu, labu reputāciju un labu piegādes praksi laika gaitā.

3. Atlekšanas pārvaldība

Lai uzturētu labas attiecības ar saņēmējiem (interneta pakalpojumu sniedzējiem), sūtītājam (MasterBase®) ir svarīgi efektīvi apstrādāt atteikumus.

4. Atgriezeniskās saites cilpa

Tie ir mehānismi, ko izveido interneta pakalpojumu sniedzēji, lai sūtītājiem paziņotu par saņēmēju iesniegtajām surogātpasta sūdzībām. Šī informācija ļauj sūtītājam novērtēt sūtījuma kvalitāti, brīdinot autoru par iespējamām problēmām un tādējādi rūpējoties par sūtījuma reputāciju.

5. HTML struktūras korekcija

ir nepieciešamā tehnoloģija, lai HTML formātā izstrādātajos darbos piedāvātu automātisku kļūdu labošanu. Jebkura kļūda var novest pie tā, ka sūtījums tiek uzskatīts par surogātpastu.

6. Ievērojiet labas prakses ieteikumus

Lai nodrošinātu efektīvu piegādi un izvairītos no tā, ka tiek sabojāta jūsu iesniegšanas reputācija interneta pakalpojumu sniedzēju vidū, ir svarīgi zināt, ko darīt un ko nedarīt. Vienmēr ir ieteicams ieklausīties sūtītāja sniegtajos ieteikumos un paraugpraksē, lai neiekristu surogātpasta izplatīšanā.

Tagad nav lietderīgi uzskaitīt padomus, taču ir lietderīgi pieminēt vienu, kas ir ļoti svarīgs jūsu reputācijai interneta pakalpojumu sniedzēju vidū:

Turieties prom no sūtītājiem, kas iznomā vai tirgo kontaktu bāzi un nevar pierādīt savu leģitimitāti. Svarīgākais iemesls ir tas, ka, visticamāk, neviens no saņēmējiem nav devis atļauju saņemt ziņojumus.

Tas neapšaubāmi palielina sūdzību un atsauksmju loku skaitu un kaitē jūsu zīmola reputācijai interneta pakalpojumu sniedzēju vidū neatkarīgi no tā, vai ziņojums tika nosūtīts no tā pakalpojumu sniedzēja IP, kas iznomāja jums žurnālus.

Īsāk sakot, uzticiet piegādes spēju ekspertu rokās...