Även om de flesta använder e-post för detta enda syfte behöver e-post inte begränsas till reklammeddelanden. En av dess fördelar är just att den är multifunktionell.
Det finns många olika typer av meddelanden som kan skickas, oavsett typ och storlek på ditt företag.
Oavsett om du tar dina första steg inom e-postmarknadsföring eller om du redan har en del erfarenhet, är det mycket troligt att du mer än en gång har undrat vad du skulle kunna skicka, förutom reklammeddelanden.
Här går vi igenom olika typer av meddelanden som du kan skicka via e-post, deras fördelar och nackdelar.
Försök att projicera dem på din verksamhet och avgör vilken som skulle vara mest användbar i ditt fall, bedöm vilken som ska prioriteras och vilken som bäst passar dina affärsmål.
- Nyhetsbrev
Bulletinen - eller Nyhetsbrevär en mycket använd typ av kommunikation. Innan du bestämmer dig för att ta fram en sådan är det dock viktigt att se över dess mål.
Vad vill du ha det till? Det kan vara för att fånga upp fler prospekt, behålla kunder eller både och. Detta bör vara mycket tydligt, eftersom det gör det möjligt för dig att fastställa hur du ska utvärdera om detta syfte uppfylls.
Fördelar
- Det hjälper till att skapa varumärkesåterkallelse. Det är ett element som regelbundet skickar innehåll som är relaterat till vad du gör och säljer.
- Det ger er kommunikation relevans, dvs. den värderas av er publik. Detta medium kommunicerar bara det viktigaste (rubriker och en drop down); det verkliga materialet finns på din webbplats, som kommer att vitaliseras genom ett ökande antal besök.
- Det ger dig friheten att välja vad du vill kommunicera, vilket innehåll som ska lyftas fram och vad som ska betonas.
Nackdelar
- Du kan frestas att inkludera flera uppmaningar till handling, vilket distraherar något från huvudfokus och försämrar effektiviteten i din kommunikation.
- Deras utformning kräver mer arbete, engagemang och tid (men om avkastningen är större än kostnaden spelar inget av detta någon roll).
- Dedikerade meddelanden
Särskilda meddelanden är sådana som innehåller information som är specifik för ett visst ämne eller erbjudande.
Det kan till exempel handla om lanseringen av en ny guide och ett erbjudande om att ladda ner den, en inbjudan till ett webbinarium eller evenemang eller att svara på en enkät.
Fördelar
- De innehåller bara en uppmaning till handling och ett erbjudande, dvs. målgruppen kommer att fokusera på en enda åtgärd, eftersom vi förväntar oss att de har ett enda, tydligt mål.
- De är enkla att producera, eftersom samma mall kan användas för flera olika budskap.
- De är lätta att mäta, eftersom de är begränsade till en fråga är det enkelt att spåra din klickfrekvens, konverteringar eller leadgenerering.
Nackdelar
- Tidpunkten för deras leverans är mindre tydlig och regelbunden, eftersom de skickas sporadiskt.
- Precis som i fallet med nyhetsbrevet kan de också fresta oss att (eller skapa ett behov av) inkludera fler uppmaningar till handling, vilket leder till att fokus flyttas.
- Uppföljning av prospekt
När du har lagt till nya prospekt i din kontaktbas, som har kommit till dig via olika kanaler och av olika anledningar, vill du engagera dig i dem, vinna deras förtroende och leda dem ner i försäljningstratten. Med andra ord måste du vårda dem.
Många potentiella kunder anmäler sig till ditt nyhetsbrev, laddar ner en guide eller deltar i ett webbseminarium, men är inte redo att köpa.
Tanken är att du utformar en kampanj som består av en serie meddelanden som syftar till att visa vad du gör eller säljer, för att få dessa nya potentiella kunder att lära sig mer om och engagera sig i ditt företag.
Fördelar
- De håller kontakten med dina potentiella kunder, vilket gör att du kan skapa medvetenhet och bygga upp ditt varumärke.
- De har en hög avkastning till en låg kostnad.
- Enligt vissa studier genererar de upp till 8% fler klick än ett vanligt meddelande.
Nackdelar
- Regelbunden och automatisk leverans krävs, vilket kan förringa deras personalism.
- Sponsringsmeddelanden
Om målet är att nå nya personer som inte finns med i din kontaktlista är detta ett bra alternativ, utan att du behöver hyra eller köpa databaser, vilket alltid är ett problem.
Du kan sponsra ett annat företags nyhetsbrev (eller annat meddelande) med reklam eller riktat innehåll som fångar upp besökare på din webbplats och registrerar dem där.
Fördelar
- Undvik att hyra eller köpa kontaktbaser.
- Det är effektivt och ekonomiskt.
- Den är lätt att mäta i termer av avkastning på investerat kapital.
Nackdelar
- Det är inte gratis, du måste betala med inlösen eller ådra dig en tillhörande kostnad.
- Beroende av en tredje part för leveransbarhet, öppenhet och klick (inte din bas, inte ditt budskap).
- Transaktionella meddelanden
Det här är meddelanden som utlöses av en åtgärd som kunden vidtar, både offline och online.
Om du har anmält dig till ett webbseminarium är detta bekräftelsemeddelandet. Om du har laddat ner ett dokument är det här meddelandet som ger dig tillgång till filen. Om du har begärt att få besök av en säljare är det här meddelandet som bekräftar att någon kommer att kontakta dig.
Generellt sett är ett transaktionsmeddelande ett meddelande som vid köptillfället bekräftar transaktionen och sändningen till kunden.
Fördelar
- De återspeglar höga öppnings- och klickfrekvenser.
- De ökar publikens engagemang.
- De innehåller länkar till ytterligare information.
Nackdelar
- De är inte lika attraktiva som ett reklambudskap.
- De är kortare och mer specifika.
Sammanfattningsvis kan man säga att de olika typerna av meddelanden som du kan skicka diversifierar din kommunikation och ökar chanserna för interaktion och konvertering med din publik.
Genom att använda olika typer av meddelanden kan du få ut mesta möjliga av din e-postmarknadsföringsstrategi och bygga upp en starkare och mer effektiv relation med dina kunder.
