Idag kan vi säga att vi arbetar i uppmärksamhetsekonomin. Vi är angelägna om att fånga människors uppmärksamhet och få våra budskap att sticka ut i inkorgar som är mättade av hundratals e-postmeddelanden som kommer varje dag.
Om vi fångar deras uppmärksamhet och sedan får meddelandet att läsas och mottagaren att utföra den åtgärd som vi är ute efter, dvs. klicket, kan vi säga att det uppdrag som vi anförtrott e-postmeddelandet har fullgjorts.
Flera studier pekar på att låga klickfrekvenser i e-postmarknadsföring är den största utmaningen för marknadsförare.
Om du vill förbättra din klickfrekvens föreslår vi att du uppmärksammar de 7 åtgärderna nedan och genomför dem så snart som möjligt:
1. Uppmaningar till handling
En call to action definieras som någon typ av bild och text som får en person att göra det du vill att de ska göra. Det vill säga, den utlöser en önskad handling.
För att skapa en uppmaning till handling bör du kunna besvara följande frågor på ett tillfredsställande sätt: Vilka är de verkliga fördelarna för målgruppen? Varför ska de reagera nu?
2. Segmentering av listan
Att segmentera din lista är en av de mest effektiva åtgärderna, inte bara för att öka din klickfrekvens utan också för att förbättra dina övergripande resultat. Varför fungerar det? För att det gör att du kan skicka mer relevanta meddelanden till dina prenumeranter.
Låt oss tänka oss att du driver en rekryteringsbyrå och har två huvudtyper av kunder: arbetsgivare som erbjuder och arbetssökande.
Om du skickar samma meddelande via e-post till båda grupperna bör du naturligtvis utelämna information som inte är relevant för båda grupperna. Om du inte gör det kommer resultatet att bli sämre, bland annat när det gäller klickfrekvensen.
Men om du skickar två meddelanden, vart och ett utformat specifikt för arbetsgivare och arbetstagare, kan du leverera mycket mer relevant och värdefull information. Och din klickfrekvens kommer att gå upp.
3. Anpassa meddelanden
För de flesta av oss är det första vi tänker på när vi tänker på att personifiera meddelanden att skriva mottagarens namn i ämnesraden.
Det är en bra början, men personalisering går mycket längre. Andra sätt är dynamiskt innehåll, eller att använda annan information - jobbtitel, postnummer eller köphistorik - för att skapa ett personligt budskap.
Beroende på egenskaperna hos din lista och hur du tillämpar tekniken kan alla dessa personaliseringsmetoder generera betydande ökningar av klickfrekvensen.
4. Testa och optimera
Det finns andra faktorer som påverkar klickfrekvensen i dina meddelanden:
- Hur långa är dina e-postmeddelanden - 100 ord? 1.000 ord?
- Vilken typ av innehåll innehåller de: foton, artiklar, tecknade serier?
- Vad är formatet på dina meddelanden: Text eller HTML?
Vi antar att du förstår idén. Det finns hundratals taktiker du kan prova. Vissa kommer att påverka din klickfrekvens, men du måste göra några A/B-tester för att ta reda på det.
5. Använd kampanjtriggers
Kampanjutlösare inkluderar autosvar, bekräftelse-, välkomst- och transaktionsmeddelanden.
Den här typen av meddelanden tenderar att få en ovanligt hög interaktionsfrekvens och även en hög klickfrekvens. De utlöses när en potentiell kund är intresserad av ditt företag.
På grund av detta och eftersom de är starkt riktade fungerar dessa utskick extremt bra.
6. Inkludera spårningslänkar för sociala medier
Genom att inkludera ikoner för sociala medier ökar klickfrekvensen i meddelanden. Studier visar att detta kan öka med så mycket som 160% (2,4 till 6,2%), jämfört med ett meddelande som inte innehåller dem.
7. Användning av videor
Varför använda video i din e-postmarknadsföring?
Eftersom det kan generera en 19%-ökning i öppenfrekvens och över 50%-ökning i klickfrekvens. Att placera videouppspelningsknappen över en statisk bild är det enklaste och mest effektiva sättet att länka till innehåll som finns på webbplatser som YouTube eller Vimeo.
Ett annat alternativ är att "bädda in" videon i meddelandet, men tänk på att leverantörer av e-postkonton inte stöder videouppspelning direkt i inkorgen, vilket kan försämra leveransprestandan.
Om du följer de här stegen och ständigt utvärderar och optimerar din strategi kommer du att se en betydande ökning av klickfrekvensen i dina e-postmarknadsföringskampanjer.
